LC Restaurantes É Recertificada Pela Norma Iso 9001

Certificação atesta e valida sua excelência nas práticas de gestão da qualidade

São Paulo, 08 de setembro de 2015 - A LC Restaurantes, especialista em refeição coletiva, acaba de ser recertificada pela Norma ISO 9001:2008, com validade de três anos, que tem como objetivo promover a normatização de produtos e serviços. A auditoria aconteceu em agosto e foi realizada pela empresa Business Assurance Management System Certificate.

O processo reforçou a certificação já obtida pela LC em 2012. A empresa foi auditada e, de acordo com as diretrizes da instituição, obteve êxito em seus índices de qualidade, sendo avaliados todos os processos que englobam a prestação de serviços, como abastecimento, recursos humanos, produção propriamente dita e entrega (recebimento, armazenamento, distribuição, manutenção, satisfação do cliente e outros).

A certificação desse ano destacou as seguintes melhorias no Sistema de Gestão da Qualidade:

• Implantação da Pesquisa do cliente interlocutor;

• Implantação do Book de retorno ao SAC a todos os clientes;

• Implantação de Reuniões mensais de análise de dados com todos os envolvidos no sistema de Gestão da Qualidade;

• Retomada de consultoria na norma e auditoria interna terceirizada;

• Nova contratação de Manutenção corretiva e preventiva de equipamentos com documentação efetiva para unidade certificada.

“O conjunto de normas da ISO 9001 fortalece a prestação de serviços aos clientes e consumidores, pois seus requisitos impulsionam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores. Nosso índice, tanto nas auditorias realizadas em controle higiênico sanitário como na satisfação de clientes, é superior a 90% há muitos anos, o que confirma nossa constante preocupação com a qualidade”, afirma Lenir Piccolotto Nori, Diretora Operacional da LC Restaurantes.

Sobre a LC Restaurantes

Com 26 anos no mercado de refeições coletivas, atuando em projetos especiais e personalizados, a LC Restaurantes se diferencia pela sua excelência em atendimento e serviços para empresas, hospitais, escolas, varejo e hotelaria marítima, estando presente em nove estados: São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Paraná, Rio Grande do Sul, Ceará, Pernambuco, Mato Grosso do Sul e Distrito Federal. A empresa conta com equipes altamente qualificadas para desenvolver projetos diferenciados, planejando ambientes, com altos padrões de gastronomia e nutrição que proporcionam ganhos de qualidade de vida. Dentre seus serviços, destacam-se Sabor Brasil desde 1989, Cozinha & Arte, LC Conveniência, Cafeteria, e outros.

Informações à imprensa
Flávia Vargas Ghiurghi
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