Pontofrio renegocia dívida de cartão em lojas

Com novo serviço os clientes do Pontofrio Itaucard ganham conveniência e flexibilidade e ainda contam com taxa de juros diferenciadas e descontos especiais

O Pontofrio, em parceria com o Itaucard, está realizando a renegociação de dívidas dos clientes que estiverem em atraso no pagamento das faturas do cartão Ponto Frio Itaucard. Disponível em suas lojas físicas, nos Núcleos de Atendimento aos Clientes, as propostas de renegociação oferecem taxas de juros diferenciadas e descontos especiais.

A modalidade passa a ser um novo serviço do Pontofrio e está disponível para clientes com atraso superior a 10 dias. A renegociação é ofertada para pagamento em até 36 parcelas fixas, que poderão ser cobradas na fatura do cartão ou pagas via boleto, conforme a faixa de atraso do cliente no momento da contratação. Com a renegociação, o nome do consumidor é retirado dos órgãos de proteção ao crédito em até cinco dias úteis após a contabilização do pagamento da primeira parcela.

“Com este novo serviço em lojas físicas, o cliente ganhará em conveniência e flexibilidade, pois poderá contar com mais um canal, além do atendimento telefônico e online, no momento de renegociar sua dívida com o cartão Pontofrio”, comenta Sandro Almeida, diretor de Crédito da Via Varejo, empresa que administra a varejista.

Além da identificação nas lojas Pontofrio que realizam esse atendimento, os clientes também estão sendo avisados do novo serviço por meio de comunicados via mala direta, e-mail ou SMS.