Atendimento: conheça os canais da Air France nas redes sociais

Os canais da Air France funcionam como uma espécie de SAC para ajudar quem precisa solucionar dúvidas e ficar por dentro das últimas novidades

Não importa a sua preferência, a Air France está presente na maioria dos canais digitais para acompanhar de perto o que é dito e o que pode ser melhorado. No fim, o objetivo é só um: conquistar, fidelizar e melhorar cada vez mais o atendimento. Abaixo, você conhece um pouco mais de cada um dos perfis para se conectar com a companhia.

No página da Air France no Facebook, assim como no Fale Conosco, é possível obter atendimento todos os dias. Outra vantagem é a possibilidade de expor sua opinião sobre determinado serviço, acompanhar as últimas novidades e participar de jogos interativos. Quer mais uma vantagem? O atendimento pode ser feito no seu idioma de origem. Duvida? Então observe a interação nos comentários. Lá, você vai encontrar pessoas de todo o mundo conversando com a Air France.

No Twitter @airfrancebr também é possível obter atendimento, acompanhar as últimas novidades e ter dúvidas solucionadas. Se quiser perguntar em português, acompanhe o @airfrancebr. Quem usa a ferramenta sabe que sua principal característica é o dinamismo. Por isso, em ambos os perfis, o atendimento acontece de maneira muito rápida. Vale a pena experimentar!

 

O LinkedIn da Air France apresenta um pouco da história da companhia aérea por meio dos seus valores corporativos. Quem precisa melhorar o networking ou saber quem é o profissional responsável por determinado departamento, a rede social pode ser o caminho. Também é possível ter acesso e participar das vagas de emprego em aberto.

 

A Air France possui um canal no Youtube para apresentar suas principais novidades em vídeo. Lá, o passageiro fica por dentro dos bastidores da aviação, ações de marketing, produtos, serviços e pode obter dicas de viagens. O conteúdo está em principalmente em francês e inglês, mas dependendo do vídeo, o áudio é dedicado a algum mercado, como o Brasil, por exemplo. O conteúdo é sempre legendado em inglês.

 

O perfil da Air France no Instagram é elegante e charmoso, assim como Paris. As fotos resgatam um pouco da história e do que a Air France é hoje, além da divulgação de produtos, serviços, lugares para conhecer e várias fotos e vídeos. Várias mesmo!

 

No Pinterest, a Air France divulga produtos, serviços e gráficos de cidades que podem ser úteis para a organização da sua próxima viagem. É o famoso “precisa conferir”. Vale muito a pena!

Quer mais uma opção para ficar por dentro de tudo? Assine a newsletter da Air France! O informativo é um balanço sobre todas as notícias, melhores tarifas e promoções encaminhados diretamente para a caixa de entrada do passageiro. Para assinar basta indicar um e-mail, clicar em validar, preencher seus dados pessoais e validar novamente. Pronto!

Entre todas as opções, escolha a sua preferida e não perca mais nenhuma novidade da Air France.