NPS Awards 2021, principal premiação que avalia a experiência do consumidor no Brasil, chega à sua 2ª edição
O evento contará com a presença de Camila
Coutinho, uma das maiores influenciadoras do segmento de moda e beleza no
Brasil, e também de outros grandes nomes do CX brasileiro
São Paulo, novembro de 2021 – O “NPS Awards” está de volta! Em sua 2ª
edição, o evento realizado pela SoluCX,
empresa de pesquisa de satisfação e NPS, em parceria com a Exame, tem como
objetivo reconhecer marcas com as melhores avaliações e percepções do público
em seu segmento e que se destacam no mercado como empresas que buscam a
centralidade no cliente. A premiação será transmitidaO “NPS Awards” será
realizado no dia 18 de novembro, às 18h, e a inscrição gratuita para acompanhar
a premiação por de ser feita empor meio do link: https://solucx.com.br/nps-awards/
Entre os dias 21 de junho de 2020 e 21
de julho de 2021, a SoluCX coletou 46.475 opiniões de consumidores sobre 154
marcas em 10 segmentos e, por meio do produto de pesquisa de percepção
comparativa “NPS Benchmark”
e , utilizou o NPS (Net Promoter Score) como metodologia para avaliar a percepção
dos respondentes sobre diversas marcas do mercado brasileiro.
Além da premiação, o evento terá painéis
de discussão sobre o cenário do Costumer Experience (CX) e do NPS no
Brasil, com destaque para a participação de Camila Coutinho, CEO e fundadora do
Garotas Estúpidas e da empresa de cosméticos GE Beauty, considerada uma das
principais influenciadoras digitais do segmento de moda e beleza, com quase 3
milhões de seguidores no Instagram.
A iniciativa também contará com a presença de grandes nomes do segmento CX
(Customer Experience) no Brasil, como Ramiro de Gouveia Martins, da Airbnb,
Lucas Fonseca da, Alelo, Teo Ornelas, Bruno Guimarães, e Tiago Serrano,
Alex Pereira e Alê Barros, da SoluCX. Representando a Exame, o jornalista Ivan
Padilla irá mediar um dos painéis e Jéssica Castro, embaixadora da publicação,
será a apresentadora da premiação.
Confira as categorias premiadas e os
finalistas do “NPS Awards 2021”:
- Alimentação:
Croasonho, Chiquinho Sorvetes e Outback;
- Telecom: Vivo,
Maga+ e Correios Celular;
- Drogarias:
Drogarias Pacheco, Drogaria São Paulo e Ultrafarma;
- Seguradoras: Azul
Seguros, Porto Seguro e Allianz Seguros;
- Supermercadistas: Assaí
Atacadista, Atacadão e Minuto Pão de Açúcar;
- Automotivo: Toyota,
Honda e Chevrolet;
- Planos de Saúde: Porto
Seguro Saúde, Bradesco Saúde e SulAmérica;
- Home Center:
Leroy Merlin, Tok&Stok e Camicado;
- Lojas de Departamento: Fast
Shop, Magazine Luiza, e Lojas Americanas;
- Moda e Vestuário: Hering,
Calvin Klein e Lupo.
-
O evento será realizado em formato
híbrido, com transmissão ao vivo a partir dos estúdios da Exame, em painéis
online e painéis gravados, e. O o anúncio dos vencedores será
feitorealizado ao vivo, com possibilidade de interação pelo chat.
Para mais informações sobre o “NPS Awards 2021” e inscrições, acesse o
link:
https://solucx.com.br/nps-awards/.
Sobre a SoluCX
A SoluCX é uma empresa especializada em pesquisa de satisfação e NPS por meio de um software de gestão da experiência do cliente. A startup nasceu em São José dos Campos/SP e desde 2017 se consolidou no mercado, realizando, por ano, mais de 30 milhões de pesquisas de satisfação transacionais a fim de identificar necessidades de melhoria nos processos de clientes dos mais diversos segmentos.
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