ServiceNow divulga resultados financeiros do quarto trimestre e do ano de 2021

ServiceNow excede projeções em todas as métricas do quarto trimestre de 2021; expectativa de forte crescimento no faturamento de assinaturas em 2022, com aceleração no crescimento das receitas de assinaturas em moeda constante no primeiro trimestre de 2022 em comparação com o mesmo período do ano passado.
Receita de assinaturas foi de US$ 1,523 bilhão no quatro trimestre de 2021, representando crescimento de 29% em relação ao mesmo período do ano anterior, ou 30% em moeda constante
Obrigações de desempenho remanescentes correntes de US$ 5,7 bilhões até o QT4 2021, representando crescimento de 29% em relação ao mesmo período do ano anterior, ou 32% em moeda constante
135 transações com valor de contrato anual superior a US$ 1 milhão no QT4 2021, representando crescimento de 52% em comparação com o mesmo período do ano anterior

SANTA CLARA, Calif. ‑ 26 de janeiro de 2022 — A ServiceNow (NYSE: NOW), companhia líder em fluxos de trabalho digitais que faz o trabalho funcionar melhor para todos, anunciou seus resultados financeiros do quarto trimestre de 2021, encerrado no dia 31 de dezembro, com receita de assinaturas de US$ 1,523 bilhão no Q4 2021, representando 29% de crescimento em relação ao mesmo período do ano anterior, ou de 30% ajustado para moeda constante.

Até 31 de dezembro de 2021, as obrigações de desempenho remanescentes correntes (cRPO, na sigla em inglês), que são as receitas contratuais que serão faturadas em 12 meses, foram de US$ 5,7 bilhões, representando um crescimento de 29% em comparação com o mesmo período do ano anterior e de 32% em moeda constante. Durante o trimestre, a ServiceNow fechou 135 transações com mais de US$ 1 milhão em novo valor contratual anual líquido, representando crescimento de 52% em relação ao mesmo período de 2020. A companhia agora tem um total de 1.359 clientes com valor de contrato anual superior a US$ 1 milhão, o que significa um aumento de 25% em relação ao quarto trimestre de 2020.

"Mais uma vez reportamos resultados que superam significativamente as expectativas mais altas", afirma Bill McDermott, presidente e CEO da ServiceNow. "A demanda dos clientes pela inovadora plataforma da ServiceNow está mais forte do que nunca. Nossa cultura inigualável nos tornou um dos melhores lugares para trabalhar. Estamos crescendo como uma startup acelerada, mas com a lucratividade de uma líder do mercado global."

“O QT4 foi trimestre excelente, encerrando um ano já fenomenal, de desempenho acima das expectativas", diz Gina Mastantuono, CFO da ServiceNow. “A companhia está a todo vapor e entramos em 2022 com um impulso tremendo. Nossa expectativa é de que o crescimento das receitas de assinaturas em moeda constante se intensifique no QT1 em relação ao ano passado, preparando-nos para mais um ano forte e nos colocando no caminho de nos tornarmos uma companhia com faturamento superior a US$ 15 bilhões."

Durante o trimestre, a ServiceNow continuou investindo na Now Platform, com a aquisição da Gekkobrain, empresa de migração de ERP, e da DotWalk, de automação de testagem de software. A ServiceNow aprofundou sua parceria estratégica com a EY para revolucionar ainda mais os serviços financeiros e fiscais na Now Platform, apoiando a meta de EY de criar um negócio de US$ 1 bilhão com a ServiceNow até 2025. Também expandiu sua aliança com as empresas da KPMG para ajudar os clientes a acelerar seu impacto ambiental, social e de governança (ESG) e modernizar o controle de risco e resiliência. Recentemente, a ServiceNow foi designada como parceira preferencial em fluxos de trabalho da DXC Platform X e fortaleceu essa parceria com a criação de um grupo de negócios estratégicos, o DXC ServiceNow Strategic Business Group. A companhia também lançou o ServiceNow Impact, uma nova solução projetada para ajudar os clientes a acelerar o retorno de seus investimentos em transformação digital.

Resultados GAAP e não GAAP relativos ao quarto trimestre de 2021:

A tabela a seguir resume nossos resultados financeiros relativos ao quarto trimestre de 2021:


Resultados GAAP do 4º trimestre de 2021					Resultados não GAAP do 4º trimestre de 2021 (1)
	Total (milhões de dólares)			Crescimento relativo ao mesmo período do ano anterior (%)	Total (milhões de dólares)					Crescimento relativo ao mesmo período do ano anterior (%)	Total ajustado (milhões de dólares) (2)			Crescimento ajustado relativo ao mesmo período do ano passado (%)
Receita de assinaturas	$1.523		29%									$1.538	30%
Receita de serviços profissionais e outras	$91		38%									$91	38%
Receitas totais	$1.614		29%									$1.629	30%

Faturamento de assinaturas							$2.420		32%			$2.432	33%
Faturamento de serviços profissionais e outros							$113		43%			$113	43%
Faturamento total							$1.465		29%			$1.450	27%

	Total (bilhões de dólares)			Crescimento relativo ao mesmo período do ano anterior (%)							Total ajustado (bilhões de dólares)(2)			Crescimento ajustado relativo ao mesmo período do ano anterior (%)
cRPO	$5,7		29%									$5,8	32%
RPO	$11,5		29%									$11,8	32%

	Total (milhões de dólares)	Margem (%)				Total (milhões de dólares)		Margem (%)
Lucro bruto de assinaturas	$1.241	82%				$1.295		85%
Lucro bruto de serviços profissionais e outros (perda)	($2)	(2%)				$14		15%
Lucro total bruto	$1.239	77%				$1.309		81%
Renda das operações	$35	2%				$367		23%
Caixa líquido proveniente de atividades operacionais	$844	52%
Fluxo de caixa livre						$744		46%

	Total (milhões de dólares)	Lucro por ação básico/diluído (dólares)				Total (milhões de dólares)		Lucro por ação básico/diluído (dólares)
Rendimento líquido	$26	$0,13/$0,13				$296		$1,49/$1,46

Reportamos cálculos financeiros não GAAP para complementar, e não substituir ou rebaixar, os dados financeiros calculados de acordo com os princípios contábeis GAAP. Veja a seção intitulada "Declaração sobre o uso de cálculos financeiros não GAAP" para uma explicação sobre os cálculos não GAAP, e a tabela intitulada "Reconciliação entre GAAP e não GAAP" para reconciliação dos dados GAAP aos não GAAP.
Receitas de assinaturas, de serviços profissionais e outras receitas, receitas totais, cRPO, POR e faturamentos ajustados de serviços profissionais e outros dados não GAAP são ajustados à moeda constante. Faturamento e faturamento total ajustados não GAAP de assinaturas são ajustados à moeda constante e à duração de cobranças correntes. Veja a seção intitulada "Declaração sobre o uso de cálculos financeiros não GAAP" para uma explicação sobre os cálculos não GAAP, e a tabela intitulada "Reconciliação entre GAAP e não GAAP" para reconciliação dos dados GAAP aos não GAAP.

Observação: Os números foram arredondados para fins de apresentação.

Resultados anuais GAAP e não GAAP relativos a 2021:

A tabela abaixo resume nossos resultados financeiros do ano de 2021:


Resultados GAAP de 2021				Resultados não GAAP de 2021 (1)
	Total (milhões de dólares)		Crescimento anual (%)	Total (milhões de dólares)			Crescimento anual (%)	Total ajustado (milhões de dólares) (2)			Crescimento anual ajustado (%)
Receita de assinaturas	$5.573	30%			$5.496	28%
Receita de serviços profissionais e outras	$323	39%			$317	36%
Receitas totais	$5,896	30%			$5.813	29%			$1.629	30%

Faturamento de assinaturas					$6,494	30%			$6.388	28%