EY usa solução de automação da Microsoft para acelerar processos e reduzir custos
Consultoria adotou solução em nuvem e utilizou
produtos de baixo código para reduzir o tempo de resposta de implantações de
modelos tributários, obtendo significativa economia
São Paulo, 19 de abril de 2022 - As equipes da EY fizeram a transição
de seu aplicativo de cálculo de tributos, baseado em Excel e SQL, para uma
solução de big data baseada na Web para adicionar mais automação ao seu
processo padronizado. O provisionamento envolveu tempo e esforço, conhecimento
e desenvolvimento, mas os colaboradores encontraram a solução certa com o Cloud
Native Application Bundle (CNAB), automatizando o aplicativo Web VAT nas
operações do desenvolvedor ou no lado do DevOps, combinando seu conhecimento
tributário com os produtos de baixo código da Microsoft para reduzir o tempo de
resposta - de dias para horas - para milhares de implantações com o clique de
um botão - resultando em significativa economia de custos.
O caminho para a nova estrutura de
automação começou com o Porter, uma ferramenta de instalação de linha de
comando de código aberto que produz um manifesto estruturado permitindo
dependências em pacotes reutilizáveis.
As equipes da EY o usaram para combinar
diferentes infraestruturas de componentes do Azure em um único pacote de
aplicativos, ou CNAB, uma especificação de empacotamento e distribuição de código
aberto criada no Porter que permite que as equipes da empresa agrupem
componentes de aplicativos em um único arquivo instalável. Isso reduz a
complexidade do gerenciamento de dependências e permite que os colaboradores
reduzam a sobrecarga operacional do gerenciamento de suas centenas de
aplicativos.
“Este é um pacote de IVA reutilizável
que podemos usar em nossa plataforma tributária global”, diz Wojciech
Laskowski, diretor assistente de serviços de baixo código da EY Technology.
Antes de usar o CNAB, as equipes estavam
usando uma abordagem de automação em duas fases. Na fase de provisionamento, os
colaboradores usaram vários pipelines para provisionar componentes do Microsoft
Azure e ambientes Microsoft Dataverse, além de provisionarem as capacidades e
espaços de trabalho do Azure Functions, Azure Key Vaults, Azure Databricks,
Microsoft Power BI e Microsoft Power Apps.
Na fase de implantação, as equipes da EY
fizeram implantações incrementais de cada um de seus vários pipelines. Isso
significava que as implantações poderiam levar de um a dois dias para apenas um
punhado de ambientes de engajamento – muito para manter e acionar, adicionando
um tempo considerável ao processo. O desempenho da implantação foi mais lento
do que a empresa queria e a escalabilidade limitada não se alinhava com as
novas metas de engajamento.
A Microsoft consultou as equipes da EY
com uma solução para atualizar a automação. Os colaboradores, então,
aproveitaram uma solução para agrupar todos os componentes e pipelines de
provisionamento e implantação em um contêiner usando duas ferramentas
principais: Porter e Playwright, com as quais as equipes da EY conseguiram
automatizar etapas anteriormente manuais, incluindo a criação de conectores no
Dataverse.
Para a EY, é “uma solução de hiperescalonamento
– um jogo de DevOps e redução de complexidade para nós”, diz Ken Priyadarshi,
arquiteto-chefe global da EY para a EY Technology.
O método mais antigo exigia profundo
conhecimento operacional para implantar de um ambiente para outro e provisionar
uma nova instância de aplicativo. Todos os envolvidos precisavam conhecer todas
as configurações e credenciais armazenadas em vários locais, incluindo
bibliotecas do Azure, Azure Key Vaults e até mesmo em documentos no Microsoft
Teams.
Hoje, com o CNAB, as equipes da EY têm
um arquivo de implantação, um pacote e um único artefato para implantar os 12
serviços do Azure. As etapas manuais foram automatizadas, incluindo a criação
de conectores no Dataverse. As equipes da EY também usam o Azure SQL Reporting,
portanto, exigem menos conhecimento operacional para implantar um aplicativo ou
fazer alterações no futuro para atualizar ambientes superiores.
“Tudo é armazenado como código, então
podemos modificar com base em nossa necessidade em nosso ambiente de teste ou
produção”, diz Laskowski. “Podemos implantar mais rapidamente para nossos
clientes. É um ponto único para implantar e configurar instâncias completas
diretamente do nosso aplicativo.”
A organização continua a fazer melhorias
contínuas em sua arquitetura de tecnologia. O objetivo é dimensionar a solução
para reduzir ainda mais o ciclo de provisionamento de instâncias de IVA para 1
a 1,5 horas (do novo estado atual de 2 a 3 horas)..
Sobre a Microsoft
A Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) habilita a transformação digital na era da nuvem inteligente e da fronteira inteligente. A missão da Microsoft é empoderar cada pessoa e organização no planeta a conquistar mais. A empresa está no Brasil há 33 anos e é uma das 120 subsidiárias da Microsoft Corporation, fundada em 1975. Em 2020, a empresa investiu mais de US$ 13 milhões levando tecnologia gratuitamente para 1.765 ONGs no Brasil, beneficiando vários projetos sociais. Desde 2011, a Microsoft já apoiou mais de 7.500 startups no Brasil por meio de doações de mais de US$ 202 milhões em créditos de nuvem.
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