NTT DATA é líder na implementação do SAP S/4HANA
Empresa se consolida ao
manter a liderança no prestigiado levantamento ISG Provider LensTM e conquistar
o status de contender nos serviços SAP Business Technology
A NTT DATA Business Solutions foi
destaque no relatório do ISG Provider LensTM – “SAP
Ecosystem–2022”, prestigiado levantamento do universo de tecnologias SAP. Na
edição deste ano, a empresa obteve, pelo segundo ano consecutivo, a liderança
em três quadrantes avaliados: SAP S/4HANA System Transformation – Large
Accounts, SAP S/4HANA System Transformation – Midmarket e Managed Application
Services for SAP ERP, além de ter conquistado pela primeira vez o status de
contender no quadrante SAP Business Technology.
A pesquisa analisou os 114 parceiros SAP
no Brasil que possuem capacitação e certificações SAP S/4HANA, além do mercado
de serviços relacionados ao SAP Business Technology. O ISG Provider LensTM classifica
e posiciona os prestadores mais relevantes para cada quadrante, identificando
aqueles que oferecem serviços personalizados e diferenciados para seus
clientes. Assim, empresas que planejam atualização ou transformação digital têm
um parâmetro seguro de qualidade para a tomada de decisão. Isso é possível
porque o relatório compara pontos fortes, desafios e os diferenciais
competitivos dos provedores de serviço.
O CEO da NTT DATA Business Solutions,
Ricardo Fachin, destacou que a manutenção da liderança mostra o potencial da
empresa, especialmente por ter ampliado a conquista com o status de contender
no quadrante SAP Business Technology.
“Estamos extremamente satisfeitos com o
resultado. O levantamento mostra que a NTT Business Solutions tem presença
marcante no mercado e excelente posição competitiva. Continuamos como uma
empresa que impulsiona negócios com soluções tecnológicas transformadoras”,
afirma.
No quadrante SAP Business Technology,
sistema que reúne recursos de gerenciamento de dados e banco de dados, funções
analíticas, integração e expansão para uma única plataforma, o ISG Provider
LensTM avaliou os recursos dos provedores para projetar,
desenvolver, alterar, integrar e dar suporte na aplicação. A NTT DATA Business
Solutions se destacou mostrando que tem potencial para melhorar ainda mais a
sua atuação nos itens avaliados, o que garantiu o status de contender. A
empresa mostrou que é eficiente no atendimento dos clientes que buscam maneiras
mais rápidas para integrar aplicações.
Como funciona
Cada quadrante avaliado pode incluir um
provedor de serviços que a ISG Provider LensTM acredita ter um
forte potencial para passar para o quadrante líder. Para se ter uma ideia, a
posição no quadrante de Large Accounts mostra a capacidade de consultorias e
prestadores de serviços de integração de sistemas para desenvolvimento,
implementação e testes de aplicação com o SAP S/4HANA.
Já o quadrante de Midmarket considera a
capacidade de oferecer uma rápida resposta às implementações do SAP S/4HANA
para clientes em mercados intermediários. O levantamento é concluído com o
quadrante Managed Application, que avalia a capacidade de oferecer serviços
gerenciados, com funções de manutenção e suporte.
“Termos conquistado pelo segundo ano
consecutivo a liderança nos três quadrantes, mesmo em meio ao contexto
pandêmico, mostra que conseguimos manter nossos objetivos superando todas as
adversidades. Continuamos trabalhando para manter a excelência de sempre, e as
posições alcançadas”, complementa o CEO.
Quadrante SAP S/4HANA System
Transformation –Large Accounts
O relatório ISG Provider LensTM considerou
que a NTT DATA tem muitos cases de sucesso que incluem SAP S/4HANA e SAP CX
para a integração vertical de produção e B2B. Segundo o relatório, a empresa
oferece aos clientes uma solução de escopo completo, incluindo cadeia de
suprimentos, vendas, marketing, CRM e ERP, completando com o software próprio
GUEPARDO para conformidade fiscal e legal.
Quadrante SAP S/4HANA System
Transformation – Midmarket
O relatório afirmou que a NTT DATA
Business Solutions oferece um portfólio completo de aplicações para clientes do
mercado intermediário, incluindo vendas, marketing e experiência do cliente com
SAP S/4HANA e solução tributária com GUEPARDO. Ainda de acordo com o relatório,
a empresa agrega expertise em consultoria de negócios para ajudar os clientes a
desenvolver uma solução customizada que integre as melhores ferramentas
disponíveis no mercado.
Quadrante Managed Application Services
for SAP ERP
No quadrante Managed Application, o
relatório comprovou que a NTT DATA Business Solutions realiza investimentos
contínuos em treinamento e desenvolvimento de equipes para garantir serviços de
alta qualidade. A empresa, segundo o relatório, vai além da manutenção e
suporte, utilizando o monitoramento de aplicações para identificar
oportunidades de melhoria. O autor principal do prestigiado levantamento, Pedro
Bicudo Maschio, reforçou a qualidade dos serviços prestados pela NTT DATA
Business Solutions. “A NTT DATA oferece serviços de qualidade, permitindo
atingir um alto NPS e baixas taxas de perda de cliente”, afirmou.
Preocupação ESG
O levantamento constatou ainda que a
maioria dos provedores de serviços avaliados indicaram que seus clientes têm
preocupações crescentes com relação às questões ambientais, sociais e de
governança (ESG). Ou seja, eles esperam que os provedores de serviço também
tenham o ESG como prioridade, algo já presente na NTT DATA Business Solutions.
A empresa é uma das poucas empresas de tecnologia que segue rumo à certificação
B.
A Certificação B é emitida pelo B Lab,
que elabora o ranking global das companhias mais bem avaliadas em cinco
critérios: comunidade, clientes, meio ambiente, governança e trabalhadores. A
NTT DATA Business Solutions está na fase final do processo e sua certificação
tem previsão de emissão até o final de agosto de 2022.
Sobre a NTT DATA: A transformação digital ajuda as
empresas a atingirem seu potencial máximo - se as tecnologias funcionarem para
as pessoas que as utilizam! Na NTT DATA Business Solutions, projetamos,
implementamos, gerenciamos e aprimoramos continuamente as soluções SAP para que
funcionem para as empresas - e para as pessoas.
Com o objetivo de ajudar as empresas a
se transformar, crescer e tornarem-se mais bem sucedidas, a NTT DATA Business
Solutions conecta seu profundo conhecimento das soluções SAP as oportunidades
de negócios de seus clientes com as mais recentes tecnologias – individualmente
e em todas as áreas de negócios. Como parte do grupo NTT DATA e com laços
estreitos com a SAP e outros parceiros, a NTT DATA Business Solutions oferece
aos clientes perspectivas de acesso a soluções e desenvolvimentos inovadores,
contribuindo para a transformação e o sucesso dos negócios a longo prazo.
A NTT DATA Business Solutions emprega cerca de 12.000 pessoas em 30 países. Em 2020, a empresa alcançou um faturamento total de 1,072 bilhão de euros. Mais informações em: www.nttdata-solutions.com.br
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