Outsourcing de equipamentos de TI passa a ser tendência entre os contratos de empresas de Telecom

*Por Renan Torres, vice-presidente da Arklok

É fato que com a evolução da sociedade, os serviços também passam por transformações. O outsourcing de equipamentos de TI faz parte dessa adaptação das novas demandas do mercado e, conforme o tempo passa, mais setores demandam e oferecem as soluções que esse nicho de locação proporciona. Esse é o caso das empresas de Telecom, que agora passam a incluir no seu escopo de trabalho a locação de equipamentos de TI para o setor B2B, ou seja, as companhias de rede agora também disponibilizam para os seus clientes a possibilidade de locar a infraestrutura de TI.  

Entre as vantagens dessa expansão no escopo de trabalho das operadoras de rede, destaca-se a praticidade oferecida aos clientes. Atualmente, os consumidores das empresas especializadas em rede exigem um atendimento 360° que contempla serviços que transcendem as atividades previstas no escopo de trabalho desse setor.  Essa é uma tendência que representa um mercado cada vez mais voltado para o conceito de “everything is a service”, no qual os clientes buscam por contratos facilitados e pagam por um único serviço em vez de vários produtos.  

Na área de telecomunicações, isso significa que as empresas estão ofertando soluções completas, sendo possível contratar a infraestrutura de rede, tudo em um único contrato com uma única empresa.  De forma prática, para nós da Arklok, essa procura significa a expansão da nossa área de atuação, na qual locamos os nossos equipamentos e serviços para uma empresa que irá incluir essas soluções em um escopo de trabalho completamente personalizado para os seus clientes. 

E a tendência é que cada vez mais empresas passem a incluir o outsourcing em seu catálogo de serviços. Com essa expansão e interesse, muitos podem pensar que novas empresas de locação de infraestrutura de TI podem surgir, mas, no entanto, o que o mercado mostra é justamente o contrário. As companhias não pretendem se envolver na implementação e disponibilização desses contratos. Isso acontece porque consolidar um negócio de outsourcing demanda muito estrutura, investimentos e estudo.  

Por isso, observamos uma grande procura pela ‘’sublocação’’ dos nossos serviços. Dessa forma, as empresas podem oferecer todas as soluções que oferecemos sem dispor de uma estrutura própria para isso. O resultado é a captação de novos clientes e uma maior participação de mercado, já que essa é uma tendência que deve continuar em expansão. 

De acordo com a TIC Empresas, levantamento do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), houve um crescimento de 60% na adesão de contratos oferecidos por empresas como a Arklok, que garantem a terceirização completa da estrutura de tecnologia. A expectativa é que o setor continue crescendo e convertendo novas frentes de mercado, já que aos poucos, esse tipo de serviço está conquistando mais adeptos.   

Para mim, enquanto um profissional com experiência no mercado de Telecom e no setor de outsourcing, é um prazer acompanhar os desdobramentos desse mercado e estar preparado para atendê-lo da melhor forma possível. 

SOBRE Arklok  

Fundada em 2009 pela CEO Andrea Rivetti, a Arklok é uma das principais empresas no mercado de full outsourcing de infraestrutura de TI do Brasil. Ou seja, faz locação de equipamentos de tecnologia, como notebooks, desktop, impressoras, smarthphones, entre outros itens para empresas com o objetivo de reduzir custos da infraestrutura corporativa. Com mais de 200 mil itens alocados e 900 clientes em carteira, a Arklok está presente em mais de 600 cidades em todo o território nacional.