Grand Plaza lança atualizações do aplicativo com mais facilidades aos clientes

Além de GPS indoor, nova versão inclui assistente de compras, programação de cinema e eventos, entre outras novidades do principal centro de experiências do ABC

 

Santo André, 27 de julho de 2023 – O Grand Plaza oferece soluções exclusivas e inovadoras para aprimorar a experiência de seus clientes e lança, a partir de 28 de julho, a versão atualizada do aplicativo do empreendimento. Desenvolvido especialmente para facilitar a visita dos consumidores, o APP inovou ao ter GPS com mapa completo de lojas e serviços do shopping center e agora inclui novas funcionalidades. Com a atualização, passa a ter também um descritivo de todos as operações, além de assistente de compras, central de atendimento, opções para pagamento do estacionamento, ofertas exclusivas e cinema. 

 

“Após pesquisas, o Grand Plaza verificou que os clientes tinham dificuldades de transitar pelo empreendimento por conta de sua grandiosidade. Pensando nisso, uma das funcionalidades do aplicativo é um localizador completo das lojas que leva o visitante até o local exato em que ele procura e agora também incluímos outras facilidades. O APP se torna o universo do Grand Plaza na palma da mão do cliente, de maneira personalizada. A inovação faz parte dessas ações para aproximar, cada vez mais, nosso público, oferecendo uma experiência completa”, explica Caroline Alves, gerente de Marketing do Grand Plaza.

 

O aplicativo do Grand Plaza é gratuito e está disponível para ser baixado na Apple Store e Google Play. São duas formas de login. Na primeira, o cliente acessa sem cadastro e encontra uma versão mais básica ou então, preenche os campos com dados pessoais para uma navegação mais personalizada. Logado, o visitante tem acesso a todas as funcionalidades do aplicativo como consulta de horários, programação, sinopse de filmes e compra online de ingressos do cinema, eventos disponíveis no Grand Plaza, acesso aos regulamentos e agendamentos prévios de eventos, cadastro de notas de campanhas promocionais, além da possibilidade de salvar as próximas atrações do shopping center diretamente na agenda do celular.

 

Através do APP do Grand Plaza, o cliente também pode favoritar lojas e conferir inaugurações, garantindo, ainda, cupons de descontos nas lojas físicas. O aplicativo também notifica o cliente quando há qualquer novidade nas lojas, Boulevard Gastronômico, Praça de Alimentação ou eventos, para que ele não perca nenhuma ação do Grand Plaza.

 

Outra funcionalidade é um link direcionado para a assistente de compras do empreendimento e ícones com serviços do Espaço Família, que tem empréstimo de carrinhos para bebês, animais, abafadores de ruídos para pessoas com o Transtorno do Espectro Autista (TEA), Serviço de Atendimento do Cliente, horários de funcionamento do shopping center, GPS que localizam as lojas através de comando de voz, Central de Ajuda e WhatsApp do empreendimento. O aplicativo do Grand Plaza também dá acesso a participação de campanhas promocionais de forma integrada e autônoma, além de contar com filas online para eventos, trazendo ainda mais comodidade para os clientes.

 

Sobre o Grand Plaza

Inaugurado em 1997 e administrado pela SYN, o Grand Plaza tem mais de 300 lojas dos mais variados segmentos, incluindo gastronomia, lazer, tecnologia, moda e esportes. Localizado na Avenida Industrial, 600, bairro Jardim, em Santo André, é o principal centro de experiências da região do ABC.