Open Labs lança framework de IA que eleva a automação e a inteligência operacional nas redes de telecomunicações
O NOSSIS Genius reúne agentes autônomos capazes de reduzir custos, prever falhas e otimizar a eficiência das operações
São Paulo, 15 de dezembro de 2025 – A Open Labs, empresa do Grupo Altice Labs, anuncia o lançamento do NOSSIS Genius na América Latina, um avançado framework de IA agente desenvolvido na suíte NOSSIS One, voltada à automação e modernização das operações de telecomunicações. A chegada da solução à região representa um novo estágio de autonomia operacional, ao integrar tecnologias de inteligência artificial generativa, de aprendizado contínuo e de análise preditiva em um único ecossistema modular.
O NOSSIS Genius é um ambiente de agentes autônomos que transformam tarefas manuais e supervisionadas em processos adaptativos, inteligentes e preventivos. Atuando em múltiplos domínios de OSS – como inventário, provisionamento, garantia de serviços e monitoramento –, a ferramenta substitui rotinas operacionais por decisões baseadas em dados, reduzindo falhas e acelerando a resposta das equipes técnicas.
“Com o NOSSIS Genius, ampliamos o alcance da inteligência aplicada às operações de rede. A proposta é permitir que as operadoras latino‑americanas alcancem um novo nível de eficiência, com tomadas de decisão baseadas em dados e automação completa de processos”, destaca Cleverson Novo, Managing Director Latam da Open Labs.
Autonomia em múltiplos níveis
Por meio de uma arquitetura de agentes especializados, o NOSSIS Genius atua de forma integrada em todas as camadas operacionais – do diagnóstico à execução. A plataforma combina agentes autônomos e assistidos por humanos, capazes de “perceber, analisar, decidir e agir” de forma contextual, aprendendo com cada interação.
Entre as aplicações, estão o projeto autônomo de redes, que reduz o tempo de planejamento de dois dias para poucos minutos; a análise inteligente de causa raiz, que correlaciona falhas e acelera a resolução de incidentes; a detecção proativa de anomalias, que antecipa falhas antes de impactarem o serviço; o atendimento cognitivo, que integra voz do cliente e dados de rede em tempo real; e a assistência inteligente em campo, que utiliza visão computacional e realidade aumentada para suportar os técnicos durante intervenções.
Comprovadamente, o NOSSIS Genius já proporcionou reduções médias de 70% no tempo de resolução de incidentes, além de economias operacionais da ordem de 50% em organizações que adotaram a plataforma em outras regiões, como a Europa e os EUA. Esses resultados refletem avaliações diretas realizadas em projetos internacionais e validam o impacto da solução na eficiência operacional, na estabilidade de rede e na satisfação do cliente final.
“O NOSSIS Genius conecta algoritmos de IA ao conhecimento humano para gerar resultados concretos. É um salto tecnológico com impacto direto na qualidade do serviço e na redução de custos das operadoras”, reforça Cleverson Novo.
Aplicabilidade imediata
Totalmente compatível com a suíte NOSSIS One, reconhecida pelo Gartner como uma das 14 soluções globais mais representativas de Service Design & Orchestration (SD&O) para operadoras de telecomunicações (CSPs), o framework é cloud-native, baseado em APIs abertas e oferece suporte multilíngue, o que permite integração direta aos ecossistemas tecnológicos das operadoras brasileiras. Sua arquitetura escalável possibilita a expansão da autonomia operacional, sem necessidade de crescimento proporcional das equipes, tornando-se um aliado estratégico para a competitividade e a sustentabilidade das operações.
“Nosso foco é oferecer inovação que gere valor. O NOSSIS Genius representa a visão da Open Labs de transformar dados em decisões inteligentes e operações em experiências automatizadas e sustentáveis”, conclui Cleverson Novo.
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Sobre a Open Labs
Somos uma empresa de inovação tecnológica, soluções convergentes e serviços digitais. Desenvolvemos sistemas nas áreas de negócios, operações, redes, TV e mídia.
Fazemos parte do Grupo Altice Labs, com sede em Portugal. No Brasil, temos unidades de desenvolvimento de software em São Paulo e no Rio de Janeiro. Operamos em múltiplos mercados onde a demanda por soluções robustas e resultados audaciosos é imprescindível.
Com criatividade e agilidade, empoderamos empresas a construírem novos produtos e soluções por meio de diferentes tecnologias com foco na experiência do cliente, eficiência operacional, automatização digital e conectividade.
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