5 curiosidades que você talvez não saiba sobre seguros

Contratar seguros não precisa ser um “mal necessário” e pode ser algo tão fácil, rápido e eficiente quanto desejam os consumidores em tempos de SAC 3.0

São Paulo (SP), 31 de outubro de 2016 - Quem quiser contratar um seguro já pode pensar além de consultar um corretor ou buscar uma seguradora tradicional para fazer uma cotação. Em tempos de SAC 3.0, já existem opções que mesclam a oferta direta, que permite contratar uma apólice via internet, sem a intermediação do corretor e em poucos minutos, com a personalização, oferecendo centenas de alternativas para que a cobertura atenda especificamente às necessidades de cada consumidor. Além disso, nesses serviços, a compra e a assistência podem ser oferecidas por múltiplos canais, incluindo as redes sociais e aplicativos para smartphone.

A Youse, primeira plataforma brasileira de venda de seguros 100% online e também a primeira InsurTech atuando no País, compartilha cinco curiosidades sobre o que o mercado de seguros oferece hoje com o avanço da digitalização nesse segmento.

1. Você pode contratar seguros sem consultar um corretor

Sim! Essa possiblidade está prevista na legislação e aproximadamente 15% da distribuição de seguros no Brasil já é feita sem a intermediação de um corretor. Isto ocorre com base na lei nº 4.594, de 29/12/1964. Segundo o artigo 18, “as sociedades de seguros, por suas matrizes, filiais, sucursais, agências ou representantes, só poderão receber proposta de contrato de seguros: a) por intermédio de corretor de seguros devidamente habilitado; b) diretamente dos proponentes ou seus legítimos representantes”. Nesse vídeo veiculado pelo portal do CQCS (Centro de Qualificação do Corretor de Seguros), o presidente da Fenacor (Federação Nacional dos Corretores), Armando Vergílio, admite que a consulta ao corretor de seguros não é obrigatória.

2. Você pode passar a ter um seguro em poucos minutos, usando apenas a internet

Pode levar apenas alguns minutos para que uma apólice de seguro seja contratada e entre em vigor. Isto ocorre graças ao crescimento dos meios digitais como canais de atendimento e pagamento, que possibilitam acessar uma plataforma online de venda de seguros, digitalizar os documentos solicitados e adquirir o produto desejado usando um computador, notebook, smartphone, tablet ou qualquer dispositivo conectado à internet. A venda direta de seguros, sem a intermediação de um corretor, também viabiliza essa operação. Está saindo para viajar, vai deixar a casa fechada por semanas e esqueceu de contratar um seguro residencial? De posse de algum meio de pagamento e dos documentos pessoais e do imóvel, uma apólice pode ser contratada em instantes.

3. Você pode acionar uma assistência pelo celular – ou até mesmo pelo Facebook

Uma plataforma de venda de seguros 100% online consegue disponibilizar assistência na hora que o consumidor quiser e como quiser. Além da página oficial no Facebook, também é possível acionar ajuda via desktop, chat e telefone. São vários canais que podem ser utilizados para chamar o guincho em qualquer momento, já que o carro não escolhe hora para enguiçar. Vale lembrar que, se há 10 anos o atendimento via web praticamente não existia, hoje representa 35% das interações e, na atual taxa de crescimento, vai superar o atendimento por voz até o fim desse ano. É o que diz o estudo Global Contact Centre Benchmarking Summary Report.

4. Você pode incluir na cobertura só o que precisar, por meio de um seguro totalmente personalizado

Quem optar por contratar um seguro via internet pode ter a opção de contratar apólices personalizadas, com diversos parâmetros que podem ser selecionados pelo cliente para atender a necessidades diversas. Essa alternativa disponibiliza mais de 1.000 combinações possíveis de opções para apólices de seguros residencial, auto e vida.

5. Você pode pagar bem mais em conta – como um seguro residencial a partir de R$ 5 mensais

Um seguro para residência pode ser muito mais barato do que as pessoas imaginam. Numa plataforma de venda de seguros 100% online, a apólice é totalmente personalizável e, por isso, o preço varia muito – partindo de R$ 5 por mês. A cotação leva em conta o valor do imóvel, a localização e o perfil de quem está contratando.

Sobre a Youse

A Youse é uma marca do Grupo Caixa Seguradora que nasce em 2016 como a primeira InsurTech do Brasil, além de propósito e modelo de empreendedorismo colaborativo. Seu primeiro diferencial é ser 100% online.

O cliente escolhe se vai usar computador, celular, chat ou telefone sem precisar ir a um banco ou uma loja. A Youse está na palma da mão, sempre com o cliente.

A Youse oferece seguros para carro, casa e vida em mais de 1.000 combinações personalizáveis. E seu planejamento de negócios prevê uma ampliação no leque de novos produtos ao longo de 2017.

Em seu lançamento, em maio, no festival Path, a Youse apresentou um desenho de negócios que reserva R$ 1 da venda de cada apólice para um fundo destinado ao financiamento de projetos de empreendedorismo colaborativo. E assim começa a construção de um novo jeito de pensar e fazer seguros no Brasil.