UiPath faz parceria com a TSANet

 São Paulo, 15 de julho de 2021 - UiPath (NYSE: PATH), empresa líder em software de automação empresarial, anunciou hoje que se associou à TSANet (Technical Support Alliance Network), a maior aliança para suporte independente de fornecedor, que visa agilizar as interações com outros fornecedores na resolução de problemas de integração envolvendo múltiplas partes. Ao ingressar no ecossistema TSANet, a UiPath irá potencializar a engenharia de outros fornecedores e as equipes de Customer Success para reduzir o tempo de resolução dos seus clientes conjuntos. A UiPath, a primeira empresa totalmente dedicada à automação que ingressa na aliança, se junta a centenas de membros da TSANet, incluindo Google, IBM, Microsoft Corporation, Nutanix, Red Hat e VMware.

A UiPath oferece a primeira plataforma de automação de ponta a ponta que engloba o ciclo de vida completo da automação. Com escalabilidade comprovada e flexibilidade de implantação, os clientes hoje utilizam a plataforma UiPath como um componente-chave em sua oferta tecnológica para obter valor com maior velocidade. A TSANet fornece uma estrutura que viabiliza uma colaboração eficaz entre as equipes de engenharia e de Customer Success que trabalham com um problema em comum do cliente. Assim, garante-se um nível mais alto de suporte para a UiPath e outros clientes membros da TSANet.

“A comunicação direta e em tempo hábil entre as equipes técnicas e de Customer Success é fundamental quando resolvemos problemas de integração de produtos que envolvem várias partes ou ao personalizar as demandas de um cliente compartilhado”, disse Michael Binder, vice-presidente sênior de serviços globais da UiPath. “A TSANet possibilita termos um único ponto de contato com mais de 800 empresas de tecnologia e facilita a colaboração entre as equipes para resolver os problemas de integração com maior rapidez e facilidade. A parceria é mais uma atividade imprescindível em nosso compromisso com a construção e viabilização de uma rede de parceiros de excelência”.

O presidente da TSANet, Dennis Smeltzer, comentou: “A automação empresarial cresceu demais nos últimos anos e a colaboração entre os fornecedores de automação e outros fornecedores de tecnologia é uma necessidade. Ter a UiPath ingressando na aliança como a primeira empresa dedicada exclusivamente à automação não é apenas uma grande vitória para nós, mas também para os milhões de clientes que nossos membros atendem todos os dias”.