ServiceNow divulga resultados financeiros do primeiro trimestre de 2022

• ServiceNow excede o teto das projeções em todas as métricas do primeiro trimestre de 2022; eleva o ponto médio na projeção das receitas de assinaturas para 2022; e prevê aceleração do crescimento anual em moeda constante
• Receita de assinaturas foi de US$ 1,631 bilhão no T1 2022, representando crescimento de 26% em comparação com o mesmo período do ano passado, ou 29% em moeda constante
• Receitais totais de US$ 1,722 bilhão no T1 2022, representando crescimento de 27% em comparação com o mesmo período do ano passado e de 29% em moeda constante
• Obrigações de desempenho remanescentes correntes de US$ 5,69 bilhão até o T1 2022, representando crescimento de 29% em relação ao mesmo período do ano passado, ou 30,5% em moeda constante
• 52 transações com valor de contrato anual superior a US$ 1 milhão no T1 2022, representando crescimento de 41% em comparação com o mesmo período do ano passado

 

SANTA CLARA, Calif. – 27 de abril de 2022 – A ServiceNow (NYSE: NOW), companhia líder em fluxos de trabalho digitais que faz o trabalho funcionar melhor para todo mundo, anunciou seus resultados financeiros do primeiro trimestre de 2022, encerrado no dia 31 de março. A receita de assinaturas foi de US$ 1,631 bilhão no T1 2022, representando crescimento de 26% em relação ao mesmo período do ano passado, ou de 29% ajustado em moeda constante. Esses resultados excedem o teto das projeções da ServiceNow para o T1 2022.

“A ServiceNow novamente apresentou desempenho excepcional, que supera as expectativas em todos os aspectos”, afirma Bill McDermott, presidente e CEO da ServiceNow. “Estamos em um contexto de demanda sustentada. As companhias estão investindo com um senso de urgência em tecnologias que as levem rapidamente aos resultados certos. Está muito claro que as empresas não poderão mais retroceder para o status quo. Agora, estamos em um mundo onde a tecnologia é crucial para competir. A plataforma da ServiceNow está proporcionando a empregados, clientes e desenvolvedores amadores experiências que eles adoram.”

Até 31 de março de 2022, as obrigações de desempenho remanescentes correntes (cRPO, na sigla em inglês), que são as receitas contratuais a serem faturadas nos próximos 12 meses, foram de US$ 5,69 bilhões, representando um crescimento de 29% em comparação com o mesmo período do ano passado e de 30,5% em moeda constante. Durante o trimestre, a ServiceNow fechou 52 transações com mais de US$ 1 milhão em novo valor contratual anual líquido (NNACV), representando crescimento de 41% em relação ao mesmo período de 2021. A companhia agora tem um total de 1.401 clientes com valor de contrato anual superior a US$ 1 milhão, o que significa um aumento de 24% em relação ao número de clientes no primeiro trimestre de 2021.

“O T1 foi mais um trimestre de execução fantástica. O crescimento do NNACV acelerou do ano passado para cá, resultando no maior crescimento de T1 que temos desde 2018”, afirma Gina Mastantuono, CFO da ServiceNow. “Enquanto as empresas navegam por um complexo ambiente macro, nossa capacidade de continuar apresentando resultados fortes simboliza a resiliência de nosso negócio e o quão crucial é nossa Now Platform.”

Destaques de negócios recentes

• Durante o trimestre, a ServiceNow lançou a versão San Diego da Now Platform para ajudar as empresas a acelerar sua produtividade e sua transformação digital, com design moderno e expansão das ferramentas de hiperautomação.
• A solução ServiceNow National Security Cloud (NSC) obteve Autorização Provisória Nível de Impacto 5 (IL5) do Departamento de Defesa dos Estados Unidos (DOD), expandindo seu crescente portfólio de serviços pensados especificamente para o setor público norte-americano.
• Após a aquisição da Lightstep, Inc., em 2022, a ServiceNow deu um grande passo em sua missão de ampliar as capacidades da Now Platform para além da observabilidade, com o lançamento do Lightstep Incident Response.
• O novo Centro de Excelência para a Acessibilidade da companhia vai criar experiências mais equitativas para funcionários e clientes da ServiceNow.
• A ServiceNow também lançou recentemente seus relatórios de Diversidade, Equidade e Inclusão e de Impacto Global, apresentando grandes avanços, uma estratégia aperfeiçoada e uma nova liderança dedicada a promover mudanças significativas e duradouras.

Resultados GAAP e não GAAP do primeiro trimestre de 2022:

A tabela a seguir resume nossos resultados financeiros relativos ao primeiro trimestre de 2022:

	Resultados GAAP do 1º trimestre de 2022			Resultados não GAAP do 1º trimestre de 2022 (1)
	Total (milhões de dólares)	Crescimento relativo ao mesmo período do ano anterior (%)		Total (milhões de dólares)(2)	Crescimento relativo ao mesmo período do ano anterior (%)
Receita de assinaturas	$1.631	26%		$1.666	29%
Receita de serviços profissionais e outras	$91	36%		$93	39%
Receitas totais	$1.722	27%		$1.759	29%
	Total (bilhões de dólares)	Crescimento relativo ao mesmo período do ano anterior (%)		Total (bilhões de dólares) (2)	Crescimento relativo ao mesmo período do ano anterior (%)
cRPO	$5,69	29%		$5,77	30,5%
RPO	$11,5	30%		$11,6	31,5%
	Total (milhões de dólares)	Margem (%)		Total (milhões de dólares)	Margem (%)
Lucro bruto de assinaturas	$1.356	83%		$1.410	86%
Lucro bruto de serviços profissionais e outros (perda)	($3)	(3%)		$13	15%
Lucro bruto total	$1.353	79%		$1.423	83%
Renda das operações	$87	5%		$437	25%
Caixa líquido proveniente de atividades operacionais	$863	50%
Fluxo de caixa livre				$770	45%
	Total (milhões de dólares)	Lucro por ação básica/diluída (dólares)		Total (milhões de dólares)	Lucro por ação básica/diluída (dólares)
Rendimento líquido	$75	$0,38/ $0,37		$352	$1,76/ $1,73

 

1. Reportamos cálculos financeiros não GAAP para complementar, e não substituir ou rebaixar, os dados financeiros calculados de acordo com os princípios contábeis GAAP. Veja a seção intitulada "Declaração sobre o uso de cálculos financeiros não GAAP" para uma explicação sobre os cálculos não GAAP, e a tabela intitulada "Reconciliação entre GAAP e não GAAP" para a reconciliação dos dados GAAP aos não GAAP.

2. Receitas de assinaturas, de serviços profissionais e outras receitas, receitas totais, cRPO e RPO estão ajustados à moeda constante. Veja a seção intitulada "Declaração sobre o uso de cálculos financeiros não GAAP" para uma explicação sobre os cálculos não GAAP, e a tabela intitulada "Reconciliação entre GAAP e não GAAP" para a reconciliação dos dados GAAP aos não GAAP.

Observação: Os números foram arredondados para fins de apresentação.

Projeções financeiras

Nossas projeções incluem dados financeiros GAAP e não GAAP. As taxas de crescimento não GAAP relativas a receitas de assinaturas e cRPO são ajustas em moeda constante apenas para fornecer uma visão melhor das tendências subjacentes do negócio. Desde 31 de dezembro de 2021, a ServiceNow tem visto um fortalecimento cada vez maior do dólar norte-americano, o que fez com que o câmbio (FX) tenha uma flutuação mais negativa em 2022 (o impacto total do câmbio no cRPO do T2 2022 é estimado em aproximadamente US$ 135 milhões). A ServiceNow tem um coorte acima da média de clientes que renovarão no T4 2022. Como resultado, o T2 e o T3 2022 terão impacto de um a dois pontos negativos no crescimento do cRPO, conforme as obrigações contratuais caírem. Esperamos que esse grupo de clientes renove no T4 2022, quando esses impactos negativos serão reduzidos e o crescimento do cRPO deverá reacelerar em relação aos trimestres anteriores.

A tabela a seguir resumo nossas projeções para o segundo trimestre de 2022:

	Projeções GAAP para o 2º trimestre de 2022			Projeções não GAAP para o 2º trimestre de 2022(1)
	Total (milhões de dólares)(2)	Crescimento em relação ao mesmo período do ano passado (%)		Crescimento em moeda constate em relação ao mesmo período do ano passado (%)
Receita de assinaturas	$1.670 ‑ $1.675	26%		29%
cRPO		25%		28%
Obs.:  Inclui impacto negativo do grupo de renovação acima da média mencionado acima				Margem (%)
Renda das operações				22%
				Total (milhões)
Média ponderada das ações usadas para computar renda líquida por ação diluída				203

 

1. Reportamos cálculos financeiros não GAAP para complementar, e não substituir ou rebaixar, os dados financeiros calculados de acordo com os princípios contábeis GAAP. Veja a seção intitulada "Declaração sobre o uso de cálculos financeiros não GAAP" para uma explicação sobre os cálculos não GAAP, e a tabela intitulada "Reconciliação entre GAAP e não GAAP" para reconciliação dos dados GAAP aos não GAAP.
2. As projeções para receita de assinaturas GAAP baseiam-se na média das taxas de câmbio extraída dos 31 dias de março de 2022 para entidades que reportam em outras moedas que não o dólar norte-americano.

 

A tabela a seguir resume nossas projeções para o ano de 2022:

 

	Projeções GAAP para o ano de 2022			Projeções não GAAP para o ano de 2022(1)
	Total (milhões de dólares(2)	Crescimento anual (%)		Crescimento anual em moeda constante (%)
Receita de assinaturas	$7.025 ‑ $7.040	26%		28,5%
				Margem (%)
Lucro bruto de assinaturas				86%
Renda das operações				25%
Fluxo de caixa livre				31%
				Total (milhões)
Média ponderada das ações usadas para computar renda líquida por ação diluída				204

 

1. Reportamos cálculos financeiros não GAAP para complementar, e não substituir ou rebaixar, os dados financeiros calculados de acordo com os princípios contábeis GAAP. Veja a seção intitulada "Declaração sobre o uso de cálculos financeiros não GAAP" para uma explicação sobre os cálculos não GAAP, e a tabela intitulada "Reconciliação entre GAAP e não GAAP" para reconciliação dos dados GAAP aos não GAAP.
2. As receitas de assinaturas GAAP previstas para os próximos trimestres inclusas em nossas projeções para o ano de 2022 baseiam-se na média das taxas de câmbio extraída dos 31 dias de março de 2022 para entidades que reportam em outras moedas que não o dólar norte-americano. 

Informações sobre a teleconferência

A teleconferência começou às 14h no fuso horário do Pacífico (21h GMT, 18h de Brasília) do dia 27 de abril de 2022. Interessados puderam acompanhar a chamada discando (888) 330‑2022 (Código de acesso: 8135305) ou, se fora da América do Norte, discando (646) 960‑0690 (Código de acesso: 8135305). Indivíduos puderam acessar a teleconferência ao vivo por meio deste webcast.

 

https://events.q4inc.com/attendee/600535920

A gravação do áudio da teleconferência e webcast foi disponibilizada duas horas após sua conclusão e permanece acessível durante 30 dias. Para ouvir a gravação, interessados podem ir à seção de relações com investidores do website da ServiceNow ou discar (800) 770‑2030 (Código de acesso: 8135305) ou, se fora da América do Norte, discando (647) 362‑9199 (Código de acesso: 8135305).

Informações sobre a apresentação a investidores

Uma apresentação a investidores com informações adicionais, inclusive orientações prospectivas, e análises pode ser encontrada em https://investors.servicenow.com.

Dia do Analista Financeiro

A ServiceNow realizará seu Financial Analyst Day no dia 24 de maio (terça-feira), no Venetian Hotel, em Las Vegas. O evento ocupará metade do dia e contará com palestras de executivos da ServiceNow, que vão apresentar atualizações sobre a estratégia da companhia, o planejamento de produtos, dados financeiros e a movimentação de clientes da companhia. Um webcast será disponibilizado no dia do evento em http://investors.servicenow.com.

Serviço:
24 de maio de 2022, das 13h30 às 16h30 no horário do Pacífico (17h30-20h30 em Brasília).

 

Declaração sobre o uso de cálculos financeiros não GAAP

Reportamos as seguintes métricas financeiras não GAAP para complementar, e não substituir ou rebaixar os dados financeiros calculados de acordo com os princípios contábeis GAAP.

• Receitas. Ajustamos receitas e respectivas taxas de crescimento para moeda constante a fim de fornecer um parâmetro para a avaliação do desempenho de nosso negócio excluindo o efeito de oscilações nas taxas de câmbio. Para apresentar essas informações, os resultados relativos ao período corrente de entidades que reportam em outras moedas que não dólares americanos (USD) são convertidos em USD de acordo com as taxas médias de câmbio válidas no período de comparação (no T1 2021, as taxas médias de câmbio para nossas principais moedas eram de 1 USD para 0,83 euro e de 1 USD para 0,73 libra esterlina britânica [GBP]), ao invés das taxas médias de câmbio reais válidas no período corrente (no T1 2022, as taxas médias de câmbio eram de 1 USD para 0,89 euro e de 1 USD para 0,75 GBP). Acreditamos que a apresentação das receitas ajustadas para moeda constante facilite a comparação de receitas entre um ano e outro.

 

• Obrigações de desempenho remanescentes ajustadas e obrigações de desempenho remanescentes correntes. Ajustamos o cRPO e as obrigações de desempenho remanescentes (RPO), bem como as respectivas taxas de crescimento, em moeda constante para fornecer parâmetros para avaliação de como nosso negócio desempenhou. Para apresentar essas informações, os resultados relativos ao período corrente de entidades que reportam em outras moedas que não dólares americanos (USD) são convertidos em USD de acordo com as taxas de câmbio válidas no final do período de comparação (no T1 2021, as taxas de câmbio no final do período para nossas principais moedas eram de 1 USD para 0,85 euro e de 1 USD para 0,73 libra esterlina britânica [GBP]), ao invés das taxas de câmbio reais válidas no final do período corrente (no T1 2022, as taxas de câmbio no final do período eram de 1 USD para 0,89 euro e de 1 USD para 0,76 GBP). Acreditamos que a apresentação de cRPO e RPO e respectivas taxas de crescimento ajustados em moeda constante facilite a comparação de cRPO e RPO entre os mesmos períodos de anos diferentes, respectivamente.

 

• Lucro bruto, Rendimento das operações, Rendimento líquido e Lucro líquido por ação – diluído. Nossa apresentação de métricas não GAAP de lucro bruto, rendimento das operações e rendimento líquido excluem certos itens não monetários ou não recorrentes, tais como despesa de compensação baseada em ações, amortização de desconto da dívida, custos de emissão relativos a nossas notas sêniores conversíveis, perda em conversões antecipadas, amortização de intangíveis adquiridos, acordos legais, combinação comercial e outros custos associados, bem como os efeitos tributários desses ajustes relacionados a rendimentos. A média ponderada não GAAP de ações usada para computar nosso rendimento líquido não GAPP por ação – o diluído exclui o efeito diluidor da parte monetária de notas sêniores conversíveis por serem cobertas por nossas notas de hedge, e inclui o efeito diluidor de prêmios baseados em tempo, o efeito diluidor de garantias e o efeito potencialmente diluidor de nossos prêmios de nossas ações com condições de desempenho ainda não satisfeitas nos níveis de realização previstos sendo que acreditamos que seja provável que a condição de desempenho seja alcançada. Acreditamos que esses ajustes deem informações complementares úteis aos investidores e facilitem a análise de nossos resultados operacionais e a comparação de resultados operacionais entre períodos diferentes.

 

• Fluxo de caixa livre. Fluxo de caixa livre é definido como sendo o caixa líquido provido pelas (e usado nas) atividades operacionais somado ao caixa pago em acordos legais e restituições de notas sêniores conversíveis atribuíveis a desconto da dívida e combinação de negócios e outros custos relacionados, incluindo compensação de despesas, subtraídas as compras de propriedades e equipamentos. A margem do fluxo de caixa livre é calculada como fluxo de caixa livre como uma porcentagem das receitas totais. Acreditamos que informações relativas a fluxo de caixa livre e margem de fluxo de caixa livre sejam úteis aos investidores porque se trata de um indicador da força e do desempenho de nossas operações comerciais.

Nossa apresentação de métricas financeiras não GAAP pode não ser comparável a métricas similares usadas por outras companhias. Encorajamos os investidores a considerar cuidadosamente nossos resultados GAAP, bem como nossas informações não GAAP complementares e a reconciliação entre essas apresentações, para compreender mais plenamente nossos negócios. Veja as tabelas inclusas no final deste release para a reconciliação de resultados GAAP e não GAAP.

Uso de declarações prospectivas

Este anúncio contém "declarações prospectivas" sobre nosso desempenho, inclusive, mas não se limitando a declarações no tópico intitulado "Projeções financeiras". As declarações prospectivas estão sujeitas a riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos e baseiam-se em suposições potencialmente imprecisas cujos resultados reais podem divergir materialmente dos esperados ou dos sugeridos nas declarações prospectivas. Se quaisquer desses riscos ou incertezas forem concretizados ou se quaisquer dessas suposições se mostrarem incorretas, nossos resultados poderão ser materialmente diferentes dos resultados expressos ou implícitos nas declarações prospectivas feitas aqui.

Fatores que podem fazer os resultados reais divergirem concretamente dos previstos em quaisquer declarações prospectivas incluem: ocorrência de incidente de segurança cibernética real ou percebido; nossa capacidade de cumprir novas leis de privacidade, restrições de transferência de dados e outras normas estrangeiras e nacionais relacionadas a dados e Internet; erros, interrupções, atrasos ou violações de segurança em ou de nossos serviços ou centrais de dados; nossa capacidade de reter e atrair funcionários essenciais e gerenciar a cultura do local de trabalho; supostas violações de leis e regulações, inclusive relativas a antipropina e anticorrupção e relativas a requisitos de contratação pelo setor público; nossa capacidade de competir com sucesso com concorrentes existentes e novos; nossa capacidade de prever, nos preparar e prontamente responder a desenvolvimentos tecnológicos, mercadológicos e de clientes em rápida evolução; nossa capacidade de fazer nosso negócio crescer, inclusive convertendo obrigações de desempenho remanescentes em receitas, adicionando e retendo clientes, vendendo assinaturas adicionais a clientes existentes, vendendo para empresas maiores, governos e organizações reguladas com ciclos de vendas e processos de certificação complexos, e entrando em novos locais e mercados; nossa capacidade de desenvolver e aumentar a demanda e aceitação de clientes em relação a produtos e serviços novos e aperfeiçoados; mudanças concretas no valor de moedas estrangeiras em relação ao dólar norte-americano; duração da covid-19 e seu impacto em nosso negócio, em nosso desempenho financeiro futuro e nas condições econômicas globais, incluindo quaisquer ondas subsequentes da pandemia ou novas variantes do vírus da covid-19, bem como da efetividade, extensão e duração dos esforços de mitigação, tais como isolamento social e outras respostas governamentais, e disponibilidade de vacinas; nossa capacidade de cumprir e obter os benefícios de quaisquer transações ou aquisições estratégicas; o impacto da invasão russa na Ucrânia sobre a situação macroeconômica; e flutuações e volatilidade no preço de nossas ações.

Mais informações sobre estes e outros fatores que podem afetar nossos resultados financeiros estão inclusas no Form 10-K relativo ao ano encerrado em 31 de dezembro de 2021 e no Form 10-Q que será preenchido em relação ao trimestre encerrado em 31 de março de 2022, bem como em outros formulários que preenchemos periodicamente junto à Comissão de Valores Mobiliários dos EUA.

Não assumimos qualquer obrigação nem temos a intenção de atualizar estas declarações prospectivas, revisar ou confirmar expectativas de analistas ou fornecer relatórios ou atualizações intermediárias sobre o progresso do atual trimestre financeiro.