FinanZero atua em prol dos clientes na prevenção de golpes

Para minimizar possíveis golpes financeiros sofridos pelos consumidores, a fintech prioriza ações em prol da proteção, atenção e inclusão de seus clientes, a fim de evitar danos morais

São Paulo, setembro de 2022 - Em tempos de alta tecnologia e inovação, a segurança de dados e produtos é fundamental para todos. Segundo o Anuário Brasileiro do Fórum de Segurança Pública, desde 2018, os casos de golpes financeiros quase triplicaram no Brasil: cerca de 426,8 mil naquele ano em relação ao 1,2 milhão de registros em 2021 — um aumento percentual de 179% no período. Vale ressaltar que os golpes geram, nos clientes, a insegurança em utilizar as plataformas de empréstimo digitais, ocasionando o distanciamento da instituição com seu cliente.

A FinanZero, fintech pioneira no mercado de crédito brasileiro, atua desde 2015 como um correspondente bancário, possibilitando a melhor escolha de oferta de empréstimo para seus clientes. Um de seus diferenciais no mercado é a atenção a cada detalhe e demanda, priorizando sempre a segurança em todas as etapas de seus serviços. Segundo Ariadne Loureiro, analista de redes sociais da fintech, a empresa mapeou as principais ameaças e afirma que os principais ofensores são páginas e números falsos que tentam se passar pela marca. “O nosso papel é orientar o público sobre como tomar cuidado com golpistas, em como identificar ações suspeitas e o que fazer. Temos esse compromisso em estabelecer uma comunicação muito clara e empática com todo o público, além disso, acreditamos que juntos, nós conseguimos proteger a todos e em dobro”, explica a analista.

Bem estruturada em medidas preventivas, a buscadora de empréstimos online conta, também, com operações essenciais para um processo seguro, tais como:

• Publicações frequentes em redes sociais - os canais oficiais de comunicação da marca devem ser considerados como boas fontes de informação para quem deseja conseguir um empréstimo financeiro;
• Envio de e-mails periódicos - a FinanZero envia um e-mail para todos os clientes que fecharam contrato nos últimos três meses, com o objetivo de alertá-los sobre possíveis golpes no mercado e manter o diálogo solícito durante todo o atendimento;

“Nossos serviços são 100% gratuitos, por isso, nenhum tipo de cobrança ou pedido de depósito antecipado pode ser feito por qualquer integrante do nosso time durante o processo de contratação do empréstimo”, explica Olle.

Além disso, é fundamental que o cliente também busque conhecer a empresa e sua política. As redes sociais da FinanZero possuem selo azul de verificação e qualquer comunicação deve ser feita apenas por seus canais oficiais. "Nós da FinanZero criamos ações e estratégias para evitar que as pessoas caiam em qualquer tipo de golpe. Nosso time se preocupa em conscientizar as pessoas sobre a importância de protegerem as suas informações e dados pessoais, não acessarem plataformas de origem duvidosa, não acreditarem em falsas promessas financeiras e nunca cobraremos um valor antecipado para que nosso cliente consiga seu crédito”, explica Renata Eufrosino, head de Customer Success da empresa.

Dicas para conseguir um empréstimo e fugir de possíveis golpes
“A segurança dos nossos clientes é nossa prioridade sempre e a todo momento. Por isso, trabalhamos constantemente para que nossos clientes tenham acesso aos melhores produtos e serviços, sempre de forma segura e confiável a todos”, afirma Olle Widén, CEO da FinanZero. Para ajudar quem deseja obter o crédito, o executivo reuniu algumas dicas valiosas:

 

• Nunca faça depósitos antecipados para fontes desconhecidas: busque fontes confiáveis e certifique-se de fazer corretamente seus pagamentos necessários, nunca de forma antecipada.

• Desconfie da forma de contato da instituição financeira: esteja sempre atento a todas as formas de contato, para não responder a e-mails e ligações telefônicas fraudulentas. Busque referências confiáveis sobre a empresa.

• Proteja seus dados pessoais: nunca divulgue seus dados pessoais e de redes sociais a ninguém, isso te ajudará a se proteger.

 

 

Sobre a FinanZero
A FinanZero é uma fintech pioneira no mercado de crédito brasileiro, atuando desde 2016 como um correspondente bancário. Provedora de uma tecnologia sueca, a FinanZero consiste em um buscador de empréstimos online, que possibilita a escolha da oferta mais vantajosa para o solicitante do crédito. Atualmente, a FinanZero é o buscador mais acessado do país. A missão da fintech é desburocratizar os serviços de crédito e por isso o uso da plataforma é 100% gratuito. Contando com mais de 60 instituições financeiras parceiras, o cliente pode receber até 10 ofertas pré-aprovadas de empréstimo, compará-las e escolher a que quiser.