Grupo Elfa lança programa que alia assistência farmacêutica personalizada e tecnologia para pacientes em tratamento de alta complexidade

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São Paulo, junho de 2026 – O Grupo Elfa, uma das principais redes de soluções logísticas e distribuição de medicamentos e materiais médico-hospitalares do Brasil, anuncia o lançamento de seu Programa de Suporte ao Paciente (PSP) – iniciativa que amplia o cuidado a pacientes que enfrentam doenças de alta complexidade, oferecendo assistência farmacêutica personalizada e acompanhamento clínico domiciliar. 

 

O projeto integra o portfólio do Elfa Care, programa que já oferece outros serviços voltados ao paciente e que inclui: Awareness (conscientização sobre doenças e tratamentos), Programa de Gerenciamento de Crônicos, Farmacovigilância e SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). Além disso, a plataforma contempla serviços de aplicação e infusão domiciliar, dispensação de medicamentos especiais e uma robusta estrutura de logística e de distribuição, garantindo soluções integradas de ponta a ponta. 

 

Com o programa, o Grupo Elfa amplia sua atuação para além da entrega de medicamentos, oferecendo alternativas que promovem adesão terapêutica, acolhimento humanizado e mais eficiência no cuidado com o paciente. 

 

“O Programa de Suporte ao Paciente do Grupo Elfa visa atender 2000 pacientes até o fim de 2026, e vai muito além de ofertar medicamentos em casa. A ideia é promover maior adesão de pacientes aos seus tratamentos”, explica J.R. Ferraz, CEO do Grupo Elfa. 

 

Como funciona o PSP 

Tudo começa na operadora de saúde ou na própria indústria farmacêutica, que indicam os pacientes elegíveis ao serviço, acionando, assim, o programa. A partir desse momento, o Grupo Elfa realiza todo o acompanhamento da adesão ao tratamento: dropout, agendamento e entrega dos medicamentos, visita remota ou domiciliar e administração da medicação. 

 

Esse modelo integrado reduz riscos de falhas, garante o uso correto dos medicamentos e minimiza desperdícios. Após a aplicação, o paciente recebe contato para acompanhamento e a operadora de saúde é informada sobre todas as etapas do processo, com transparência e rastreabilidade. 

 

Além de facilitar o acesso ao tratamento, o Elfa Care contribui para reduzir custos com hospitalizações, evitar riscos de infecções e garantir maior controle sobre a continuidade terapêutica. Os profissionais envolvidos passam por capacitação rigorosa, utilizam materiais de qualidade e seguem os mais altos padrões de segurança e regulação sanitária. 

 

“Um dos principais objetivos do projeto é aperfeiçoar a jornada e a experiência do paciente, atendendo-o de forma mais humanizada, buscando prevenir internações, quando possível, e proporcionando a todos o que seja realmente necessário, aumentando, assim, a qualidade do tratamento. Tudo isso, sem nunca deixar de lado a atenção absoluta a questões regulatórias, uma das marcas de nossa companhia”, completa Ferraz. 

 

 

Sobre o Grupo Elfa  

O Grupo Elfa é a rede que conecta serviços para todos os stakeholders da saúde – indústria, hospitais, clínicas, profissionais e pacientes – oferecendo ampla variedade com a eficiência e personalização de quem entende do seu negócio.  

Com a mais completa malha logística e cobertura nacional, o Grupo Elfa é um dos líderes em distribuição de medicamentos e serviços e soluções logísticas para o ecossistema de saúde no Brasil. Somos referência em distribuição de medicamentos e materiais para hospitais, clínicas e consultórios médicos e de materiais especiais e cirúrgicos. Somos a única distribuidora de produtos médico-hospitalares a atuar também na área dental, tendo, ainda, serviços exclusivos como a gestão completa do estoque de grandes hospitais.    

Formado pela união de 21 empresas, o Grupo Elfa tem mais de 30 anos de história e mais de 2.000 colaboradores, atende a 7 mil hospitais, 250 mil clínicas e 700 planos de saúde em todo o país, sendo referência na cadeia de valor do mercado de saúde brasileiro.  O Grupo Elfa é controlado por fundos do Pátria Investimentos. Conheça mais sobre nossos reconhecimentos e visite nossas páginas nas redes sociais Instagram e LinkedIn.