Com o Brasil como primeiro mercado, VIVAMOMENTO estrutura equipe e operação local em São Paulo

A partir da Vila Olímpia, plataforma de e-commerce interativo constrói gradualmente seu time e suas operações de marketing, treinamento, atendimento, armazenagem, logística e cadeia de suprimentos

São Paulo, outubro de 2026 — A VIVAMOMENTO, plataforma de e-commerce e comércio de estilo de vida, está construindo gradualmente sua equipe, suas operações de atendimento ao cliente e suas parcerias comerciais no Brasil, tendo São Paulo como centro das operações locais. O escritório no bairro da Vila Olímpia funciona como base para a colaboração da equipe e reuniões com parceiros.

As operações locais englobam marketing, treinamento, atendimento ao cliente, armazenagem, logística e atividades de cadeia de suprimentos. A proposta é usar a estrutura local para tornar os serviços mais adequados aos hábitos do consumidor brasileiro.

Por que o Brasil

O país foi selecionado como primeiro mercado operacional da VIVAMOMENTO. Antes de escolher seu primeiro mercado de atuação, a equipe da VIVAMOMENTO realizou cerca de sete meses de pesquisas. O estudo concentrou-se nos hábitos de compra dos consumidores brasileiros, nos meios de pagamento e no uso de redes sociais, além das condições locais de armazenagem e logística. A pesquisa examinou também se os consumidores teriam motivos para continuar usando a plataforma depois de uma compra.

Os números do setor ajudam a explicar a escolha. Pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil, em parceria com a Offerwise, publicada em julho de 2026, estimou que aproximadamente 139 milhões de pessoas no Brasil fizeram compras online nos 12 meses anteriores, cerca de 20 milhões a mais do que no ano anterior. Entre os consumidores pesquisados, a média mensal de pedidos realizados no mês anterior à pesquisa subiu de 4,6 para 5,1.

De acordo com projeção da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-Commerce (ABIACOM), citada em relatório da CNDL, as vendas do e-commerce brasileiro podem atingir R$ 259,8 bilhões em 2026, valor cerca de 10,3% superior ao registrado em 2025. Trata-se de uma previsão para o ano consolidado, e não de um valor de vendas já realizado.

O mercado também está no radar de investidores estrangeiros. Com base em planos regionais de investimento divulgados, algumas empresas e instituições de investimento asiáticas identificaram o e-commerce, os serviços digitais e as aplicações de tecnologia empresarial na América Latina como áreas de interesse. Suas atividades não se limitam a transações de varejo: incluem também tecnologia e serviços que apoiam operações comerciais e o desenvolvimento de mercado.

O que a operação vai sustentar

O modelo de negócios da VIVAMOMENTO combina compras online, benefícios baseados em pontos e participação comunitária. Segundo seus planos de produto, a plataforma vai oferecer navegação e compra de produtos ao lado de resgate de pontos, cupons, benefícios de membros, atividades em comunidade e feedback dos usuários. A empresa está desenvolvendo gradualmente seu marketplace de pontos, os benefícios para membros, uma seleção curada de produtos e recursos associados, incluindo o VIVA FLASH.

Para os lojistas parceiros, a plataforma planeja desenvolver parcerias que vão além da venda direta de produtos, incluindo ofertas promocionais, coleta de feedback sobre produtos e interação com os clientes. A proposta dá aos lojistas formas adicionais de compreender a demanda do consumidor local.

Entrega e atendimento ao cliente estão entre os pilares que a plataforma precisa colocar em prática. O estudo Fiserv Insights 2026, publicado pela Fiserv em parceria com a Opinion Box, revelou que 61% dos entrevistados citam os altos custos de frete como barreira para compras online, enquanto 35% apontam os prazos de entrega longos.

Próximos passos

O primeiro ano no Brasil será focado em aprimorar a experiência do produto, estruturar a equipe local, expandir parcerias e desenvolver uma base de usuários recorrentes. Nos próximos 24 meses, a plataforma prevê expandir suas parcerias e casos de uso, além de avaliar a possibilidade de entrar em outras cidades brasileiras com base nos resultados das operações iniciais.

Para a VIVAMOMENTO, a prioridade imediata é transformar compras, benefícios e interação em serviços práticos. Se os consumidores vão optar por utilizar a plataforma novamente será um teste decisivo para o modelo.

Sobre a VIVAMOMENTO

A VIVAMOMENTO é uma plataforma interativa de e-commerce e estilo de vida que atua no Brasil, tendo São Paulo como seu centro operacional local. A empresa desenvolve produtos e serviços voltados para compras, experiências interativas, benefícios baseados em pontos, participação comunitária e feedback dos usuários.

Endereço do escritório no Brasil: Rua Gomes de Carvalho, 1108, 2º andar, Vila Olímpia, São Paulo, SP, 04547-004, Brasil.