Conteúdo para todos os públicos marca a 58ª edição da Equipotel
Ministro e deputados discutem o futuro do
turismo e ABG realiza workshop sobre governança hoteleira
São
Paulo, 05 de novembro de 2021 - A ABG – Associação
Brasileira de Governantas e Profissionais de Hotelaria – marca presença na 58ª
edição da Equipotel, que acontecerá entre os dias 22 e 25 de novembro próximos,
no São Paulo Expo com o um workshop de governança hoteleira.
Tratando do tema “A Retomada do setor: desafios e aprendizado” o encontro,
gratuito e presencial, será no dia 25 de novembro, das 15h às 19h.
Elizabeth Wada, coordenadora de Programas de Pós-Graduação na Universidade
Anhembi Morumbi, dará início à programação, às 15h20 apresentando “Princípios
da Hospitalidade para um Atendimento de Excelência”, com as melhores práticas
do setor, a partir de uma entrega de excelência, a mudança de comportamento e
superação das equipes promovendo o encantamento dos hóspedes.
Em seguida, às 16h20, Daniela Diniz, diretora de conteúdo e relações institucionais
no Great Place to Work® Brasil, discutirá os “Desafios dos Gestores para a
Manutenção dos Padrões de Qualidade dos Serviços e a Recomposição das Equipes”.
Em um recente cenário de perplexidade vivido pela hotelaria, os gestores de
recursos humanos. O aprofundamento das práticas adotadas por grandes empresas
serão compartilhadas e prometem inspirar os participantes na condução dos seus
processos de recrutamento e seleção.
“O Futuro dos Protocolos de Segurança Ambiental” é o tema da palestra de
Marcelo Boeger, escritor, consultor, mestre em gestão da hospitalidade,
professor do MBA de gestão em saúde e vice-presidente da AMTSNE – Associação
Mundial de Turismo Saúde e Bem-estar – às 17h e tratará que dos novos
protocolos de biossegurança que oferecerão uma hospedagem mais segura.
“No início da pandemia, não sabíamos quais seriam exatamente as suas
implicações e quase nada sobre o comportamento desta pandemia. A hotelaria
respondeu de forma madura e consistente e os hotéis rapidamente adotaram medidas
para este enfrentamento”, comentou Boeger.
Para encerrar o workshop, às 18h, Maria José Dantas, presidente nacional da ABG
e consultora especializada em hospitalidade, tratará que dos desafios do setor
de governança, a evolução dos processos operacionais e a profissionalização da
governança hoteleira em uma palestra em que se apresentará “O Método ABC de
Housekeeping” como um grande aliado à melhoria da qualidade e a melhor
produtividade das equipes. Com ele o uso de novos materiais e equipamentos, somados
à técnica, complementam os processos de qualificação operacional.
Ainda na edição 2021 da Equipotel, será realizado, entre os dias 22 e 24 de
novembro, o Congresso Nacional de Hotéis – Conotel.
A abertura se dará no dia 22 de novembro, às 15h00, com as participações do
ministro do turismo, Gilson Machado; do deputado federal e presidente da
comissão de turismo da Câmara, João Carlos Bacelar Batista e do deputado Marx
Beltrão, que preside a Frente Parlamentar Mista em Defesa do Turismo. Eles debaterão
o futuro da indústria de viagens com a mediação de Milton Vasconcelos,
presidente do CONOTEL BRASIL.
Em seguida, às 17h00, será lançado o “Programa VAI TURISMO!” que contará com a
presença de Márcia Cristina Alves, do Conselho Empresarial de Turismo e
Hospitalidade.
Já no dia 23 de novembro, às 15h00, a programação segue com a palestra “A
parceria pública privada na retomada dos negócios” proferida por Vinicius
Lummertz, Secretário Estadual de Turismo de São Paulo.
Para encerrar o dia, às 17h00, Eduardo Faraco, sócio-diretor da Faraco
Consultoria, apresentará o tema “Crescendo em tempos de crise: a hotelaria em
foco.”
No dia 24 de novembro, às 14h, Carla Moura Pinheiro, criadora da BEMGSY - Be My
Guest Society, falará para o público sobre “O ESG na prática da hotelaria”.
Um bate-papo segue, às 15h, com Júlio Pereira, gerente comercial da Agência
Kaizen; Giovani Affonso Rampon, Google Partner Premier e Tiago Flores Dias, CEO
da Agência Kaizen, sobre “Google Hotel Ads e outras ferramentas: impulsionando
vendas, concretizando”.
Uma mesa redonda, às 17h, debaterá "A hotelaria e as possíveis
oportunidades de investimento" com a participação de Pedro Bruno,
superintendente de governo e relacionamento institucional do BNDES; Anderson
Aorivan da Cunha Possa, presidente Banco do Nordeste do Brasil; Alberto
Martinhago Vieira, superintendente de pessoa jurídica do Banco do Brasil;
Rodolfo Margato, economista da XP Investimentos; Pedro Cypriano, sócio-Diretor
da Hotelinvest e como mediador, José Odécio Rodrigues Jr., diretor financeiro
da ABIH Nacional.
O credenciamento para a Equipotel, que terá início no dia 22 de novembro, com o
tema “Uma década de infinitas possibilidades pode ser feito aqui.
Ao clicar aqui jornalistas
poderão se credenciar e ter acesso à sala de imprensa, à coletiva e informações
do evento e dos expositores.
As inscrições para participar da Conotel podem ser feitas aqui.
Até a data do evento a grade poderá sofrer alterações, a lista de debates e
palestras poderá ser consultada aqui.
Sobre a Equipotel
A Equipotel é o evento sinônimo de hospitalidade no Brasil e na América Latina.
Um ambiente propício para encontrar soluções para o primor na habilidade de
gerir o seu negócio e acolher o seu cliente. Com uma ampla exposição, uma vasta
oferta de experiências e uma extensa programação de conteúdo, a Equipotel se
consolida como o destino certo para aqueles que oferecem produtos e serviços relacionados
à arte de receber bem.
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