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ServiceNow reporta resultados financeiros do terceiro trimestre de 2021

  • Receitas de assinaturas atingem US$ 1,427 bilhão no T3 2021, representando crescimento de 31% em relação ao mesmo período do ano passado, ou 30% em moeda constante 
  • Obrigações de desempenho remanescentes correntes de US$ 5 bilhões até o T3 2021, representando crescimento de 32% em relação ao mesmo período do ano passado, ou 32% em moeda constante 
  • Total de 1.266 clientes com valor de contrato anual superior a US$ 1 milhão, com crescimento de 25% em comparação com o mesmo período do ano passado 

SANTA CLARA, Calif. – 27 de outubro de 2021 – A ServiceNow (NYSE: NOW), companhia líder em fluxos de trabalho digitais que faz o trabalho funcionar melhor para as pessoas, anunciou seus resultados financeiros do terceiro trimestre, encerrado em 30 de setembro de 2021, com receitas de US$ 1,427 bilhão advindas de assinaturas, um crescimento de 31% em relação ao mesmo período do ano passado, ou de 30% ajustado para moeda constante. 

Até 30 de setembro de 2021, as obrigações de desempenho remanescentes correntes (cRPO, na sigla em inglês), que representam receitas contratuais que serão faturadas nos próximos 12 meses, foram de US$ 5 bilhões, com um crescimento de 32% em comparação com o mesmo período do ano passado e também de 32% em moeda constante. A companhia agora tem um total de 1.266 clientes com valor de contrato anual superior a US$ 1 milhão, o que significa um aumento de 25% em relação ao terceiro trimestre de 2020. 

"Registramos mais um trimestre de crescimento e aumento de perspectivas no T3", afirma Bill McDermott, presidente e CEO da ServiceNow. "Líderes reconhecem que sua arquitetura tecnológica é sua arquitetura comercial. Com esse mercado de transformação digital se acelerando, a plataforma da ServiceNow está criando experiências de cliente e de funcionário inigualáveis. Seguimos famintos e humildes em nossa busca por nos tornarmos a companhia de software corporativo definitiva do século XXI. Nosso foco é na criação de valor para nossos stakeholders ao fazer o mundo trabalhar melhor para todos.”  

"O T3 foi mais um trimestre fantástico, com desempenho superior em todas as nossas métricas de crescimento e lucratividade. A consistência de nossos resultados é um exemplo da força de nosso portfólio de produtos e do foco do time em desenvolver relacionamentos profundos com os clientes. Estamos bem posicionados como referência em fluxos de trabalho e em nossa jornada para nos tornarmos uma companhia com faturamento acima de US$ 15 bilhões", afira Gina Mastantuono, CFO da ServiceNow. 

Durante o trimestre, a ServiceNow lançou a Now Platform Rome, que incluiu centenas de inovações para ajudar as empresas a criar fluxos de trabalho a fim de enfrentar os maiores desafios da era do trabalho híbrido e promover a automação e o desenvolvimento de apps em escala nas empresas. A ServiceNow aprofundou sua parceria estratégica com a Microsoft para integrar o Employee Center diretamente com o Teams e expandir os investimentos conjuntos em inovação e iniciativas de go-to-market. A companhia concluiu a aquisição da Swarm64, líder em desempenho e escala de bases de dados, e da Mapwize, empresa de mapeamento interno e orientação espacial. A ServiceNow também anunciou recentemente uma parceria estratégica com a Celonis, líder de mercado em mineração de processos, para ajudar as empresas a maximizar o impacto e o retorno de seus investimentos em transformação digital. Avançando em sua visão de melhorar o mundo por meio de fluxos de trabalho, a companhia acelerou seu compromisso global de atingir carbono zero até 2030 e apresentou uma nova solução integrada de ESG que ajuda as empresas a ativar estratégias, programas e iniciativas ambientais, sociais e de governança, incluindo melhorias em diversidade e inclusão, redução de emissões de carbono e aumento da resiliência empresarial. 

Resultados GAAP e não GAAP do terceiro trimestre de 2021: 

A tabela a seguir resume nossos resultados financeiros relativos ao terceiro trimestre de 2021: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Resultados GAAP  

do 3º trimestre de 2021 

 

Resultados não GAAP do 3º trimestre de 2021 (1) 

 

 

Total 

(milhões de dólares) 

Crescimento relativo ao mesmo  

período do ano passado (%) 

 

Total 

(milhões de dólares) 

Crescimento relativo ao mesmo  

período do ano passado (%) 

Total ajustado 

(milhões de dólares) (2) 

Crescimento ajustado  

relativo ao mesmo período do ano passado (%) 

 

Receita de assinaturas 

$1.427 

31% 

 

 

 

 

$1.416 

30% 

 

 

Receita de serviços profissionais e outras 

$85 

39% 

 

 

 

 

$84 

38% 

 

 

Receitas totais 

$1.512 

31% 

 

 

 

 

$1.500 

30% 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Faturamento de assinaturas 

 

 

 

$1.380 

28% 

 

$1.365 

26% 

 

 

Faturamento de serviços profissionais e outros 

 

 

 

$84 

42% 

 

$83 

41% 

 

 

Faturamento toal 

 

 

 

$1.465 

29% 

 

$1.450 

27% 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Total 

(bilhões de dólares) 

Crescimento relativo ao mesmo  

período do ano passado (% 

 

 

 

Total ajustado 

(bilhões de dólares)(2) 

Crescimento ajustado  

relativo ao mesmo período do ano passado (%) 

 

cRPO 

$5 

32% 

 

 

 

 

$5 

32% 

 

 

RPO 

$9,7 

34% 

 

 

 

 

$9,7 

34% 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Total 
(milhões de dólares) 

Margem (%) 

 

Total 
(milhões de dólares) 

Margem (%) 

 

 

 

Lucro bruto de assinaturas 

$1.163 

81% 

 

 

$1.213 

85% 

 

 

 

 

Lucro bruto de serviços profissionais e outros (perda) 

 
($1) 

 
(1%) 

 

 

 
$14 

 
17% 

 

 

 

 

Lucro total bruto 

$1.162 

77% 

 

 

$1.227 

81% 

 

 

 

 

Renda das operações 

$74 

5% 

 

 

$391 

26% 

 

 

 

 

Caixa líquido proveniente de atividades operacionais 

$320 

21% 

 

 

 

 

 

 

 

Fluxo de caixa livre 

 

 

 

$228 

15% 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Total 
(milhões de dólares) 

Lucro por ação básico/diluído (dólares) 

 

Total 
(milhões de dólares) 

Lucro por ação básico/diluído (dólares) 

 

 

 

Rendimento líquido 

$63 

$0,32/$0,31 

 

$314 

$1,58/$1,55 

 

 

 

 

 

  1. Reportamos cálculos financeiros não GAAP para complementar, e não substituir ou rebaixar, os dados financeiros calculados de acordo com os princípios contábeis GAAP. Veja a seção intitulada "Declaração sobre o uso de cálculos financeiros não GAAP" para uma explicação sobre os cálculos não GAAP, e a tabela intitulada "Reconciliação entre GAAP e não GAAP" para reconciliação dos dados GAAP aos não GAAP. 
  1. Receitas de assinaturas, serviços profissionais e outras, faturamentos totais de serviços profissionais e outros, cRPO e RPO não GAAP são ajustados à moeda constante. Faturamento e faturamento total ajustados não GAAP de assinaturas são ajustados à moeda constante e à duração de cobranças correntes. Veja a seção intitulada "Declaração sobre o uso de cálculos financeiros não GAAP" para uma explicação sobre os cálculos não GAAP, e a tabela intitulada "Reconciliação entre GAAP e não GAAP" para reconciliação dos dados GAAP aos não GAAP. 

Observação: Os números foram arredondados para fins de apresentação. 

Projeções financeiras 

Nossas projeções incluem cálculos financeiros GAAP e não GAAP. 

A tabela a seguir resume nossas projeções para o quarto trimestre de 2021: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Projeções GAAP para o  

4º trimestre de 2021 

 

Projeções não GAAP para  

o 4º trimestre de 2021 (1) 

 

 

Total 
(milhões de dólares)(2) 

Crescimento relativo ao mesmo  

período do ano passado (%) 

 

Total 
(milhões de  

dólares)(2) 

Crescimento relativo ao mesmo  

período do ano passado (%) 

 

Receitas de assinaturas 

$1.515 a $1.520 

28% 

 

 

 

 

 

 

Obs.: incluem benefício de câmbio de $1 milhão 

 

 

 

 

 

 

 

Faturamento de assinaturas 

 

 

 

$2.305 a  

$2.310 

26% 

 

 

 

Obs.: inclui impacto negativo de câmbio de  

$2 milhões; inclui impacto negativo dos prazos de faturamento de $7 milhões 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

cRPO 

 

27% 

 

 

 

 

 

 

 

Obs.: inclui impacto negativo de câmbio de 150 bps 

 

 

 

 

 

 


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