Abav-SP | Aviesp apresenta resultados de 2021 e expectativas para o próximo ano
Fernando Santos, presidente da Abav-SP | Aviesp
Eric Ribeiro
O ano de 2021 para a Abav-SP | Aviesp
foi repleto de muito trabalho e auxílio aos associados. Com a retomada do
turismo, a entidade trabalha diariamente na defesa dos direitos dos agentes de
viagens, além de exercer o papel de porta-voz das demandas da categoria nos
mais representativos foros governamentais brasileiros e internacionais.
Entre os fatos de grande destaque no
ano, vale ressaltar o lançamento do “Momento Jurídico”, live com o Dr. Marcelo
Oliveira, sócio do CMO Advogados e assessor jurídico de diversas empresas do
setor, em que os associados esclarecem dúvidas sobre questões jurídicas; o
famtour na Serra Gaúcha, da E-HTL Viagens On-line, que premiou 20 agentes de
viagens; a campanha “Viaje com Agente”, que auxiliou na valorização do
segmento; e o debate no Clubhouse. Durante o ano, a entidade assessorou cerca
de 1.200 casos de conciliação entre o associado e o fornecedor com auxílio no
retorno de respostas como: remarcações, taxas, reembolsos, além de negociações
sobre os contratos abusivos.
A associação também destaca, que desde
de abril de 2020, já foram realizadas 50 lives publicadas no canal do YouTube (link) com
mais de 26 mil visualizações. Neste ano, os conteúdos do projeto “Hora do
Agente” contaram com assuntos como Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD),
Turismo LGBTQIA+, viagens para a terceira idade, dicas para evitar invasões de
redes e sistemas, importância do seguro-viagem e a cobertura da covid-19, entre
outros.
Já as capacitações do “Papo com Agente”,
conduzidos por Fernando Santos e Marcos Lucas (Abav-SP | Aviesp), ao lado de
convidados especiais, contou com a presença de grandes personalidades do setor
turístico e temas relevantes para os agentes de viagens.
Em outubro aconteceu a Aviesp Expo com a
presença de 156 marcas e 3.917 participantes. No mesmo período, foi
oficializada a união da Abav-SP | Aviesp com a reeleição de Fernando Santos
como presidente da entidade para o mandato 2021 a 2023.
E para as novidades do próximo ano, após
o sucesso e pedidos dos agentes de viagens e expositores, a Aviesp Expo não
será extinta. A partir de agora ela passa a se chamar Abav TravelSP e já tem
data marcada: 28 e 29 de abril de 2022 (quinta-feira e sexta-feira), no hotel
Monte Real, em Águas de Lindóia (SP).
“Esse ano foi de muitas conquistas.
Enfim oficializamos a união da Abav-SP e Aviesp e adotamos um atendimento
personalizado e atento às demandas específicas de cada associado. Trabalhamos
para ajudar o setor e nos preocupamos em promover capacitações que discutem assuntos
importantes para a retomada. Para 2022, manteremos o foco nas necessidades do
agente de viagens e anunciaremos diversas novidades nos próximos meses”,
comenta Fernando.
Hoje, a associação também oferece
benefícios de assessoria jurídica, seguro de responsabilidade civil gratuito,
interlocução positiva junto a fornecedores para resolução de pendências nos
serviços dos clientes, entre outros.
Para mais informações, entre em contato pelo e-mail abavsp.aviesp@abav.com.br ou pelo telefone (11) 2626-1905
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