Liderança a distância: como gerenciar a empresa remotamente
Ferramentas adquiridas com a pandemia e
técnicas já usadas anteriormente auxiliam a expansão e o gerenciamento de
grandes redes
Sabemos que é o olho do dono que engorda
o gado e que é a presença diária do empresário que faz seu negócio crescer. Mas
e quando nem sempre é possível estar perto e de olho em tudo que acontece? A
pandemia e consequentemente o isolamento social acentuaram essa “dificuldade”
de manter o controle da empresa, mas também trouxeram novas ferramentas para
lidar com essa situação e hoje é natural que o empresário gerencie sua equipe
remotamente.
Fritz Paixão, CEO da CleanNew, rede
especializada em higienização e blindagem de estofados, precisa contar com a
tecnologia para que, dos EUA, onde mora, gerencie sua empresa em franca
expansão tanto no Brasil quanto pela Europa e América Latina. “Sempre me
preocupei em estar de olho em tudo que acontece com a CleanNew. Como não
consigo estar presente na maioria das vezes, a pandemia intensificou o uso de
ferramentas alternativas que me auxiliam a continuar a par de todas as coisas,
além de ter aprendido a importância de se delegar tarefas, tornando o
gerenciamento mais fácil. Mas, para que isso aconteça da maneira que espero, conto
com uma equipe de primeira que me ajuda em todos os momentos e aprimoramos
nossa maneira de nos comunicar, fazendo do virtual nossa realidade. Com toda
essa distância, é preciso manter o pessoal motivado, o que até então está sendo
concluído com sucesso”, destaca.
O empreendedor também está apostando no
metaverso, mundo virtual que tenta replicar de maneira mais sólida e ‘palpável’
a realidade através de dispositivos digitais, para o futuro. Em constante
procura para aprender e entender como essa nova tecnologia funciona, Fritz já
busca a compra do NFT, uma espécie de certificado digital que serve para
garantir a autenticidade de um arquivo, para a CleanNew dentro do metaverso.
Além disso, até o segundo semestre de 2022, o CEO da rede quer que as reuniões semanais
com franqueados e colaboradores sejam realizadas neste ambiente. "Usamos
todos os meios virtuais para comunicação, mas acredito que vídeo chamadas são
distrativas e a atenção fica prejudicada, com essa nova ferramenta que vai
revolucionar o mercado digital, conseguimos que as pessoas presentes tenham
mais focos, afinal, mesmo que por avatar, estarão presentes em um ambiente.
Estamos saindo na frente e agregando a nossa empresa algo ainda muito
novo", conta.
Enquanto esta tecnologia não é
implementada, outra maneira de manter o crescimento da rede constante não é um
artifício recente que foi herdado da pandemia, mas sim algo que muitas redes
utilizam para seguir expandindo: investir em master franqueados para auxiliar
na expansão e bom funcionamento da operação. Este será responsável pelo
gerenciamento da franquia em uma determinada região, cuidando da expansão à
gestão dos franqueados, acumulando, assim, mais responsabilidades.
“Nós pretendemos conquistar todos os
cantos do mundo e levar nossa marca para todos os países. Apostando em master
franquias conseguimos chegar aos EUA, Europa e América Latina. É importante
conhecer bem o perfil do candidato, sua capacidade gerencial e financeira, além
do que, o master franqueado deve conhecer bem como funciona o sistema e estar
por dentro das leis do país que irá receber a franquia. Então é preciso estar
consciente que o processo exige muita dedicação e estudo”, finaliza Fritz.
Sobre a CleanNew
Criada em 2015, rede é uma das maiores franquias de higienização e conservação de estofados do Brasil. Atua em formato home based, ou seja, o profissional especializado vai até o cliente com uma mala repleta de equipamentos com a mais alta tecnologia para realizar os serviços de higienização e blindagem de sofás, colchões, poltronas, entre outros itens da casa. Os serviços também podem ser realizados em veículos como carros, barcos e aeronaves. A CleanNew está presente em 21 estados brasileiros e também no exterior, com franqueados na Espanha, Colômbia, Argentina e Estados Unidos.
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