Ploomes integra seus sistemas para oferecer mais segurança e agilidade no atendimento aos clientes

- Projeto contemplou a integração da solução Ploomes CRM e a plataforma TOTVS Protheus ERP, promovendo a sincronização de todos dados de pessoas, empresas, propostas, faturamento e estoque detidos pela companhia. Integração dos sistemas foi realizada por meio da plataforma Integra.Sky, desenvolvida pela Sky.One

- Integração permitiu resultados consistentes como o aumento da taxa de conversão, maior segurança ao cliente, preços mais atrativos e liberdade para que a equipe interna da Ploomes pudesse atuar no core business do negócio com maior performance

Com o objetivo de oferecer mais segurança e agilidade no atendimento aos clientes, a Ploomes, maior empresa de CRM da América Latina, acaba de realizar a integração de seus sistemas por meio da plataforma Integra.Sky, oferecida pela Sky.One, empresa especializada no desenvolvimento de plataformas tecnológicas para a evolução digital das empresas. O projeto contemplou a integração da solução Ploomes CRM e a plataforma TOTVS Protheus ERP, promovendo a sincronização de todos dados de pessoas, empresas, propostas, faturamento e estoque detidos pela companhia.

De acordo com CEO da Ploomes, Matheus Pagani, a integração dos sistemas internos era de extrema importância no momento da concretização das vendas, garantindo um atendimento de maior qualidade ao cliente. “Começamos a realizar uma integração internamente, mas esse não é nosso core business. Por isso, a demanda pelo desenvolvimento de integrações alocava muito tempo e recursos internos, tirando o foco da equipe do desenvolvimento e aprimoramento contínuo de nossos softwares”, explica.

Ao procurar por uma solução que oferecesse o serviço de integração de sistemas e softwares de forma mais robusta e segura, a Ploomes optou pela plataforma Integra.Sky. “O projeto liderado pela Sky.One nos possibilitou oferecer nossos serviços com mais agilidade e assertividade aos nossos clientes. Aumentamos nossa taxa de conversão, passamos a disponibilizar um serviço mais acessível e alocamos a equipe para continuar aprimorando o nosso produto”, conta o executivo.

Benefícios da integração

Para Pagani, os principais objetivos da empresa com a integração dos sistemas foram atingidos, promovendo maior segurança ao cliente, preços mais atrativos e liberdade para que a equipe interna da companhia pudesse atuar no core business com maior performance.

Além disso, o Head de Vendas e Marketing da divisão Integra.Sky da Sky.One, Robson Del Fiol, ressalta que a conectividade promovida pela plataforma fica diretamente disponível para os times de vendas, implantação e customer success da Ploomes. “A implantação do Integra.Sky nos sistemas da Ploomes proporcionou maior celeridade na elaboração e fechamento de propostas, mais rapidez e menos erros, bem como menor suporte e mais produtos para oferta nos setores de vendas, implantação e customer success, respectivamente”, garante.

Outra vantagem importante conquistada foi a redução no tempo do ciclo de fechamento dos negócios, que anteriormente ficavam aguardando um projeto de integração, além de adicionar escala nas entregas e uma oferta mais acessível ao cliente final. “Nesta parceria com a Sky.One, nós conseguimos aumentar nosso desempenho e, consequentemente, nossos clientes ganharam mais segurança, agilidade, redução de custos e visibilidade do que está acontecendo em tempo real para a prevenção de erros, antecipação de problemas e gestão proativa”, finaliza o executivo.

Sobre a Sky.One

Somos provedores de plataformas tecnológicas para modernizar os softwares de gestão das empresas. Temos o propósito de trilhar com a sua empresa o caminho até às nuvens. E além delas, por meio da Transformação Digital, ajudar seu negócio a chegar ao topo. E para estar no topo é preciso: AGILIDADE, INOVAÇÃO E MODERNIZAÇÃO.

Hoje contamos com mais de 1400 clientes em mais de 14 países e 4 continentes. Em 2018 e 2019, entramos no ranking LinkedIn Top Startups Brasil. Por 3 anos consecutivos, 2018, 2019 e 2020, fomos considerados líderes em dois quadrantes do ISG, líder no Frost Radar™ MSP LatAm em 2020. Nestes mesmos anos, também conquistamos o selo GPTW em que 92% dos nossos colaboradores dizem que a Sky.One é um ótimo lugar para se trabalhar e 98% indicam a Sky.One para um amigo pelo ranking do Glassdoor.

Em 2016 e 2019 ganhamos o prêmio Inovação da AWS e somos até hoje “Advanced Consulting Partner”. Nos últimos anos temos conquistado diversas certificações da Oracle, Huawei e Google. Saiba mais aqui.

Sobre a Ploomes

Criamos a primeira ferramenta que uniu CRM, automação de processos e geração de propostas comerciais. Assim, centralizamos toda a operação comercial, do lead gerado à sua conversão e fidelização, tornando-se o único ambiente de trabalho do vendedor e possibilitando a visão 360º de clientes. Com esse posicionamento, nos tornamos a maior empresa latino-americana de CRM, atendendo a clientes como Philips Healthcare, Intelbras, Grupo Moura e Unimed.