Verisure inaugura terceira filial em Belo Horizonte
Com ela, 30 novas oportunidades de trabalho
serão abertas até o fim deste ano
A Verisure, líder europeia em alarmes
monitorados, inaugurou mais uma filial em Belo Horizonte, totalizando 3 filiais
na capital mineira, e 65 colaboradores atualmente. A nova operação de mais uma
filial será responsável pela geração de 10 novas posições de trabalho, dando
seguimento ao plano de expansão da companhia no país.
“O interesse pelos nossos serviços
cresceu mais de 37% no último ano em relação ao ano de 2021”, diz Jorge Lírio,
presidente da Verisure Brasil. “Abrimos a primeira filial em Belo Horizonte em
fevereiro de 2018 e a segunda em janeiro de 2019. Com mais de 4 anos na cidade,
a Verisure aumenta sua atuação no interior como a marca número 1 de alarmes
monitorados da Europa, oferecendo produtos e serviços de ponta, aliados a uma
das mais modernas centrais receptoras de alarmes do Brasil. Em nossa Central,
atuam mais de 100 especialistas em segurança, que monitoram 300 mil sinais de
alarmes e utilizam os mais avançados protocolos de verificação para agir
imediatamente e notificar a polícia, bombeiros ou emergências, no caso de
eventos reais”, afirma Lírio.
A empresa pretende, até 2025, atingir a
meta de 300 mil clientes, 3 mil colaboradores e ampliar o número de filiais no
país em outras cidades. Em 2022, a Verisure pretende inaugurar mais filiais no
Brasil, devido às perspectivas favoráveis de crescimento da categoria de
alarmes monitorados no país, e crescer cerca de 30% em vendas.
Esta perspectiva positiva está embasada
na baixa penetração. De acordo com estudos de mercado feitos pela própria empresa,
a penetração de alarmes ainda é menor do que 10% no adressable market (formado por residências e
pequenos negócios). Isso significa que ainda há muitas oportunidades de
expansão em um mercado potencial de cerca de 15 milhões de clientes.
150 mil clientes no Brasil
Ano passado, a empresa completou 10 anos
no Brasil, chegando à marca de 150 mil clientes e 2 mil colaboradores
distribuídos, atualmente, nas 42 filiais localizadas em dez estados e no
Distrito Federal. Atualmente, o país ocupa o terceiro lugar no grupo, ficando
atrás somente da Espanha e da França. E a Espanha, por exemplo, já tem uma
operação consolidada, com mais de 30 anos de atuação.
O Brasil está, nos últimos dois anos,
dentre todos os 16 países do Grupo, entre os melhores em satisfação de clientes
(nota 50 medida pelo NPS geral). A avaliação positiva vem tanto de clientes
Residenciais (nota 57), quanto de Negócios (nota 46).
“Triplicamos a base de clientes nos
últimos quatro anos, mantendo a excelência no nosso atendimento: um crescimento
sustentável, que preza pela qualidade”, ressalta Lírio. “Nesta década, não foi
só o número de clientes e a satisfação que aumentaram, nosso time, base
fundamental do nosso sucesso, também cresceu e se fortaleceu. De 2019 para
2021, o crescimento de novas posições foi de 25%”, explica o executivo.
Expertise
O constante investimento em
inovação se configura como um elemento fundamental para
a Verisure, o que a permite desenhar produtos
e serviços de proteção para residências e pequenas empresas, oferecendo cada
vez mais possibilidades não oferecidas por quaisquer outros players
do mercado.
Entre 2019 e 2021, foram investidos mais
de 1 milhão de euros (cerca de 7 milhões de reais) na criação do novo
aplicativo de usuários para todos os países do Grupo, adaptando-o aos diversos
países e incluindo as funcionalidades existentes. Está programado mais um
aporte de 600 mil euros (quase 4 milhões de reais) para incorporar novos
produtos e serviços com o intuito de melhorar a experiência dos nossos clientes.
O departamento interno de P&D da
companhia, localizado na Espanha e na Suécia, conta com 600 engenheiros. Em
2020, o Cluster Iberia Latam investiu 55,5 milhões de euros em P&D e um
total de 213 milhões nos últimos cinco anos. (+ 88%, de 29,4 milhões em 2016
para 55,5 milhões em 2020).
Sobre a Verisure
A Verisure é líder em soluções de
alarmes monitorados na Europa. A empresa possui 4 milhões de clientes e 17 mil
colaboradores nos 16 países da Europa e América Latina.
Em 2011, a Verisure chegou ao Brasil,
iniciando suas operações com o mesmo padrão de qualidade do grupo multinacional
a que pertence, na prestação de serviços e investimento em inovação
tecnológica.
Desde então, tem expandido suas atividades para vários estados do Brasil. Hoje, a empresa atua em 10 estados e no Distrito Federal, que contam com monitoramento 24/7 e 2.000 colaboradores dedicados à proteção dos clientes.
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