Bento Gonçalves, Caxias do Sul e Marau compartilham ações para cidades inteligentes
Encontro com participação do Ministério da Economia
reúne quase 70 Prefeituras e trata de tecnologia na melhoria dos serviços
públicos
A transformação digital dos serviços públicos nos
municípios gaúchos foi tema tratado por Prefeituras da região Nordeste do Rio
Grande do Sul em Webinar promovido pela Rede Cidade Digital (RCD) na manhã
desta terça-feira (24). Prefeitos, gestores e servidores de quase 70 municípios
participaram do encontro apresentado jornalista Valdireni Alves. Conforme
destacou a gerente de comunicação da RCD, Sharlene Sarti, o WebinarRCD foi
criado como espaço para troca de experiências e apresentação de soluções,
políticas públicas e ações desenvolvidas pelas Prefeituras voltadas para
melhorar o atendimento público à população.
“Esse painel se tornou realmente uma fonte de
conteúdo, de compartilhamento de ideias e para sabermos como os municípios
estão avançando nesse processo de transformação digital. A tecnologia passou a
ser imprescindível nesse momento de pandemia para que as cidades possam
oferecer melhores serviços ao cidadão e possibilidades de geração de emprego,
renda e desenvolvimento”.
No país com a quarta população mais conectada do
planeta, o gerente da Rede Gov.br na Secretaria de Governo Digital do
Ministério da Economia, Régis Oliveira, ressaltou a necessidade das
administrações municipais facilitarem o acesso aos serviços públicos
virtualmente. “São mais de 153 milhões de pessoas com acesso à internet e um
dado interessante é que 99% desses acessos são realizados por meio de
dispositivos móveis. Isso nos diz muito sobre o que a sociedade espera de
serviços públicos e dessa relação com estado e com os governos”, argumenta.
Ainda de acordo com o representante do Ministério
da Economia no encontro com prefeituras gaúchas, a estratégia brasileira de
transformação digital é focada no cidadão, com um governo que seja mais
integrado, eficiente, inteligente, transparente e aberto. “E acima de tudo
confiável. Eu acho que esse processo de digitalização, de transformação digital
vem com esse carimbo. A gente tem que retomar a confiança do cidadão nas ações
em que o Estado empreende”, observou o gerente da Rede Gov.Br ao apresentar as
ferramentas que estão disponíveis aos municípios, entre elas a implantação do
login único e prova de vida digital.
Casos de Sucesso – Além de
especialistas em cidades inteligentes, participaram também o prefeito de Marau,
Iura Kurtz, a diretora de Inovação da Secretaria de Desenvolvimento Econômico
de Caxias do Sul, Raissa Campos, e o diretor da Coordenadoria de Tecnologia de
Informação e Comunicação - CTEC de Bento Gonçalves, Matheus Barbosa.
Segundo o prefeito Iura Kurtz, Marau, com
aproximadamente 50 mil habitantes, foi a cidade do Estado que mais abriu postos
de trabalho em 2020. Na área de tecnologia, Kurts destacou a implantação do
sistema para acompanhamento real das ações desenvolvidas.
“Percebemos quando assumimos que era demorado para
ter uma informação, um dado e a condição de tomar a decisão mais assertiva
possível. Hoje tenho no gabinete um BI com todas as informações da gestão, com
quanto arrecadamos, quanto gastamos, qual o custo de uma máquina, quanto de
combustível ela custa para o município, de manutenção, de medir também a
intensidade daquilo que oferecemos para o cidadão. Instituímos a partir disso o
ITBI eletrônico, serviço que demorava de 20 a 30 dias e o cidadão tinha que vir
aqui na Prefeitura pedir o boleto bancário, aguardar uma avaliação e depois ir
para uma lotérica”, exemplificou o prefeito.
Entre as inovações, o prefeito de Marau destacou
ainda o cabeamento da zona rural via fibra óptica e a construção de um hub de
inovação na cidade visando fomentar o empreendedorismo e apoiar startups e
empresas. “A tecnologia tem nos ajudado bastante a qualificar e melhorar o atendimento
ao cidadão em todas as áreas e o município de Marau está atento às inovações
que surgem para que a gente possa continuar avançando”, completou Iura Kurtz.
Bento Gonçalves, conforme destacou o diretor da
Coordenadoria de Tecnologia de Informação e Comunicação da Prefeitura, Matheus
Barbosa, também tem focado no autoatendimento. São 155 serviços em que o
cidadão pode acessar através do portal da Prefeitura.
Entre as ferramentas disponibilizadas, ele destacou
a oferta e solicitação de serviços por meio de aplicativos. “Trouxe uma
aproximação muito grande com os serviços diários que a população demanda em
todas as localidades, seja área urbana ou rural. A gente percebeu uma
significativa melhora na solicitação, acompanhamento e finalização dessas demandas.
Outro serviço online que o município implementou aqui foi tornar digital todos
os procedimentos ambientais, isso inclui licença, pagamento de taxa,
acompanhamento dos pedidos, registro de denúncias e destino de resíduos. Na
área de planejamento urbano da mesma forma. Hoje o protocolo de projetos
relacionados à área de construção civil, vistorias, autos de infração e outros
serviços prestados pelo Instituto de Planejamento Urbano também são totalmente
digitais”.
Caxias do Sul é outro município da Serra Gaúcha que
investe em serviços mais inteligentes. A diretora de Inovação da Secretaria de
Desenvolvimento Econômico, Raissa Campos, falou sobre a Lei de Inovação
instituída no final de 2021, política que, segundo ela, são pautadas
principalmente em fomentar o ecossistema de inovação e em ações do programa
governo 5.0. “Caxias do Sul entende que com essa política de inovação municipal
e o programa 5.0 temos um grande desafio que é integrar todas essas
digitalizações que são feitas no município. Não queremos digitalizar a
burocracia então a gente tem que trabalhar de forma integrada com as
secretarias”.
Entre as ações em andamento, a diretora de inovação
de Caxias comentou sobre a implantação do projeto piloto para agendamento de
consultas online nas unidades de saúde e a tramitação de processos
administrativos de forma eletrônica. O Webinar das Cidades Digitais da Região
Nordeste do Rio Grande do Sul teve a parceria da S. Clara Comunicação,
1Doc, Aprova Digital, Betha, Perfilcomp e IPM Sistemas.
Confira o evento na íntegra:
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