Como a Alpargatas conseguiu conectar 17 mil colaboradores ao redor do mundo através de uma empresa líder de soluções em nuvem
Como parte de um processo de reestruturação
tecnológica e cultural da empresa, implantação e gerenciamento de ecossistema
de inovação teve como foco a experiência dos colaboradores
Promover a
integração dos times, indo além da transformação digital. Esse era o principal
desafio da Alpargatas, quando iniciou seu processo de mudanças inovadoras, há
dois anos. A troca de gestão, uma nova sede e a necessidade de criar um
ecossistema que fosse capaz de migrar todos os dados, operações e iniciativas
da companhia para a nuvem, fizeram com que a multinacional brasileira de
calçados e artigos esportivos recorresse à expertise da Gentrop. A empresa é
especializada em implantação, mudança de cultura e engajamento e gerenciamento
de ecossistemas de inovação, e tem como principal diferencial a experiência de
valor centrada nas pessoas.
Antes da migração, a empresa possuía
ambientes e formas de trabalhar muito tradicionais, as trocas de informações
levavam muito tempo, acarretando demora nas tomadas de decisões e,
principalmente, no tempo de respostas em seus processos internos. Com as
soluções desenvolvidas pela Gentrop, foi possível não apenas proporcionar a
transformação digital para adaptação dos processos, mas também promover o
engajamento das equipes, a partir da criação e utilização prática deste
ambiente de recursos integrados.
“A Alpargatas nasceu com um DNA de estar
muito conectada com a sociedade, as pessoas e os consumidores. Depois da década
de 90, a empresa começou a grande campanha de democratização do uso de chinelos
no Brasil, com o slogan ‘Havaianas, todo mundo usa’. Então, nossa missão é construir
as marcas mais desejadas e hiperconectadas do mundo. Até agora, está sendo
fantástica a experiência com a Gentrop. As soluções nos estimulam a inovar e a
trazer novas experiências, para continuar essa construção que começamos”,
declara Roberto Funari, CEO da Alpargatas.
Implantação e aumento na produtividade
O projeto de mudança foi implantado em
âmbito global e envolveu os colaboradores das unidades no Brasil, Estados
Unidos, China, Colômbia e de filiais estabelecidas na Europa, que passaram a
utilizar as soluções desenvolvidas pela Gentrop para o Google Workspace.
“Começamos com a mudança do provedor de
e-mail e, aos poucos, fizemos a implantação dos outros recursos
disponibilizados pela plataforma, como chat, conferências, criação de novos
portais em google sites e compartilhamento de documentos, em um ambiente de
máxima segurança, onde os colaboradores tinham acesso a tudo o que fosse
preciso. Iniciamos pela área administrativa e, pouco tempo depois, fizemos a
integração dos colaboradores das fábricas, totalizando 17 mil pessoas ao redor
do mundo”, conta Alline Antóquio, diretora de Vendas Google na Gentrop.
Redes sociais corporativas e seu poder
de integração
Pensando em criar um ambiente remoto
para a integração dos times, a Gentrop sugeriu também a implantação de uma rede
social corporativa, por meio do Google Currents. A funcionalidade passou a ser
o ponto de encontro de todos os colaboradores e foi desenvolvida em duas
frentes, uma como um grupo único, mundial, e otra formada por grupos
regionais.
“O Currents, rede social corporativa do
Google Workspace, é conectado às outras ferramentas, como e-mail, agenda, Drive
e mantém de forma segura as informações, com um login único e integrado. Na
prática, isso contribui também para a produtividade, já que as pessoas não
precisam ficar mudando de aplicativo para cada atividade. Empresas como a
Alpargatas, têm demonstrado uma grande preocupação com as pessoas, de como
cuidar de sua saúde mental e garantir que estejam conectadas com a companhia. E
a rede social traz essa inclusão e proximidade”, complementa Alline.
Todas essas inovações aplicadas na
Alpargatas foram responsáveis por uma nova cultura organizacional, onde o
remoto passou a ser um modelo de trabalho benéfico, capaz de promover o
bem-estar e ampliar a colaboratividade. A utilização do Google Workspace foi
capaz de descentralizar a comunicação, dando identidade e voz ao colaborador,
que passou a comentar e participar de todas as iniciativas da empresa.
“Como parceiros reconhecidos do Google e
Salesforce, cuidamos do licenciamento e implementação, e atuamos diretamente na
gestão de mudança e transformação, explorando todas as funcionalidades das
soluções de forma profunda e adequada. Além das demandas que partem dos
clientes, estamos em constante movimento, sugerindo melhorias e expansões
dentro dos aplicativos. Esses diferenciais nos trouxeram reconhecimentos e
certificações pelas grandes plataformas”, destaca a
executiva.
Presencial, com segurança
O AppSheet, um dos apps complementares
recém-chegados ao pacote Google Workspace, permitiu que a Gentrop desenvolvesse
um aplicativo voltado para o retorno gradativo ao escritório, com segurança aos
colaboradores , neste momento em que algumas atividades presenciais foram
retomadas. Além de integrar todos os recursos do Workspace, o aplicativo conta
com um mapa do local, que permite que o colaborador escolha e reserve sua mesa
para ida ao escritório (nas unidades da Alpargatas em São Paulo e Rio de
Janeiro). Automaticamente, o colaborador recebe um convite na sua Agenda Google
e o líder é notificado com 48h de antecedência.
Além de agendar o teste de covid-19
automaticamente para o colaborador, o app traz integração com a equipe médica
responsável por analisar a saúde do colaborador e possibilita a visualização de
todos os agendamentos do teste de covid-19 no Google Agenda. Os resultados do
teste são inseridos no app e caso o resultado dê positivo para Covid, o app
bloqueia o agendamento do colaborador nos dias seguintes. O AppSheet
possibilita agilidade tanto no desenvolvimento quanto no seu uso. O app foi
desenvolvido em apenas 7 dias pelo time da Gentrop e o colaborador pode
realizar a sua reserva em apenas 30 segundos.
Tecnologia que promove educação
Em parceria com o Instituto Alpargatas e
com a Prefeitura de Campina Grande (PB), a Gentrop apoiou , ainda, o sistema de
aprendizagem integrado e inovador da primeira escola pública digital do estado.
Como parte do projeto Digital School, a Escola Municipal Manoel Francisco da
Mota recebeu 20 chromebooks e uma estação de recarga (carrinho de Chromebooks).
Todos os professores passaram por capacitação para uso dos dispositivos e
dos aplicativos Google no contexto educacional com os times da Gentrop no ano
de 2020 e 2021.
O objetivo foi promover a inclusão
digital com a tecnologia Google e possibilitar a realização de aulas remotas,
durante o período da pandemia. No retorno às aulas presenciais, será possível
continuar com o uso das tecnologias no ambiente escolar ao levar o carrinho
cheio de Chromebooks para dentro da sala de aula.
O ano de 2020 trouxe muitos desafios e
aceleraram a transformação digital também em muitas iniciativas do Instituto. O
Prêmio de Educação Aluno e Educador Nota 10 recebe inscrições de 13 municípios,
387 escolas e 3.902 alunos. Todo o processo agora é digital com o uso do Google
Formulários e com a parceria da Gentrop, todo o processo agora é também
automatizado. As inscrições são armazenadas de forma segura no Google Drive e
os dados geram um Dashboard em Data Studio. Toda a avaliação também é online
por uma banca examinadora e os certificados são gerados automaticamente para
todos os participantes. As inscrições podem ser feitas de qualquer lugar e
qualquer dispositivo, sem necessidade de locomoção e emissão de carbono. O grupo
que valida as inscrições e a banca de avaliadores terá redução de mais de 100
horas de trabalho, com uma economia de uso de mais de 5 mil folhas de papel.
“Na nossa visão de ser global, digital,
inovadora e sustentável, essa transformação digital era fundamental e essa
parceria com o Google caiu como uma luva na nossa estratégia. As soluções
vieram para nos ajudar a dar um grande salto, para construirmos os próximos 100
anos da Alpargatas”, comenta José Daniello, diretor de People da Alpargatas.
Sobre a Gentrop
Desde 2016 com operações no Brasil, a Gentrop é o advisor em tecnologia com expertise em criação de processos de transformação corporativa e gestão de dados, tendo como missão auxiliar empresas a inovarem e se desafiarem na nuvem, com projetos que apoiam a inovação além do digital. Ao lado de seus maiores parceiros, Google e Salesforce, a empresa desenvolve soluções tecnológicas para gerar ambientes conectados como um mecanismo de melhora de vida do ser humano e das empresas. Com base na transformação cultural, principal pilar da Gentrop, os produtos e serviços são focados em desenvolver um ambiente de inovação dentro de cada cliente, a partir dos ecossistemas - colaborativo, produtivo, de relacionamento, inteligência e comportamento -, diferencial criado pela marca. Ao longo de sua trajetória, a Gentrop consolidou um portfólio com as melhores e mais eficientes tecnologias, atendendo grandes empresas ao redor do país e do mundo, com soluções que incluem segurança, colaboração, comunicação, gestão, marketing e vendas.
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