Aegea debate os desafios do saneamento em evento da HSM Management
O vice-presidente de Relações Institucionais da
Aegea, Rogério Tavares, foi o representante da companhia no evento,
apresentando os exemplos de relacionamento com a comunidade nas concessões de
Manaus (AM) e Rio de Janeiro (RJ)
A Agência Nacional de Águas e Saneamento
Básico (ANA) estima que 12% da água doce do planeta está no Brasil. Apesar de
abundante, a riqueza não é bem distribuída. Para discutir esse assunto a HSM
Management e a Softys reuniram grandes nomes em um diálogo de alto nível para
trazer algumas soluções tanto em água como em saneamento. Rogério Tavares,
vice-presidente de Relações Institucionais da Aegea, foi o representante da
companhia no debate: “Desafios de água e saneamento no Brasil”.
No bate-papo foram apresentadas soluções
contra o desperdício de água, gestão responsável, além de boas práticas no
setor, como a chegada da Aegea em Manaus, capital do Amazonas, e a construção
de um relacionamento com a população.
Há quatro anos sob concessão da Aegea,
por meio da Águas de Manaus, a cidade é a capital do país que mais ampliou a
oferta de água tratada no período, chegando a 98% de cobertura e atingindo a
universalização do serviço. Para a alcançar esse resultado, o VP de Relações
Institucionais da Aegea, explicou os desafios enfrentados pela concessão para
alcançar locais que, antes da chegada da companhia, não eram beneficiados, como
áreas menos urbanizadas, palafitas (casas localizadas sobre o rio) e locais com
alterações dos níveis das águas do Rio Negro.
A chegada do saneamento nessas áreas
regularizou o atendimento de 530 mil residências, levando, além do acesso à
água, dignidade para a população, que passou a ter, por exemplo, comprovante de
residência com a conta de água, o que permite acesso à crédito e matrícula em
instituições de ensino. “Com o atendimento de água potável para essas pessoas,
a gente conseguiu fazer um cadastro, gerar um endereço e tirar essas pessoas da
invisibilidade”, comentou Tavares. O ponto focal deste trabalho foi o Programa
Vem com a Gente, que passou por 57 bairros da capital manauara, identificando
pontos que não contavam com estrutura regular de água tratada.
Como companhia privada líder em
saneamento, beneficiando mais de 21 milhões de pessoas em 154 municípios de
norte a sul do país, a Aegea entende que é essencial promover um canal aberto
de comunicação entre a comunidade e a empresa. Desde 2010, o programa Afluentes
é uma das maiores iniciativas para estreitar a relação com as comunidades. Por
meio do relacionamento com as lideranças comunitárias, a empresa se aproxima
dos moradores, conhece suas necessidades e desafios, ouve sugestões e opiniões
sobre os serviços prestados. “Essa nossa forma de atuação é baseada no conceito
de Licença Social para a Operar, que é uma forma de buscar, perante a
população, a legitimidade da nossa presença, sempre respeitando os interesses
das pessoas, oferecendo um serviço de qualidade e trabalhando a cada dia para
estar mais próximo deles”, disse o executivo.
Outro exemplo apresentado de atuação da
Aegea com o programa Afluentes, foi na concessão no Rio de Janeiro, por meio da
Águas do Rio. Na região foram identificamos mais de 3 mil líderes comunitários
para contato direto com gestores para garantir uma prestação de serviço de
qualidade. “Aprendemos que esse é o caminho para atuar em toda a extensão da
cidade, com canal de comunicação rápido para resolver demandas e relatar
quaisquer possíveis problemas futuros. Nas áreas mais vulneráveis, o
relacionamento e comunicação com esses líderes comunitários nos permite entrar
de casa em casa”, completou Rogério Tavares.
O evento está disponível no canal da HSM Management e contou com a
colaboração de Luana Siwert Pretto, presidente do Instituto Trata Brasil, Luis
Delfim, diretor geral da Softys, Marilene Ramos, diretora de sustentabilidade
do Grupo Águas do Brasil, e Camila Jordan, diretora executiva da ONG Teto
Brasil. A mediação foi de Adriana Salles, diretora editorial da HSM
Management.
Sobre a Aegea
A Aegea Saneamento é companhia privada líder em saneamento, atuando por meio de suas concessionárias em diversos estados de norte a sul do Brasil. Com um crescimento consistente, a Aegea saltou de seis municípios atendidos em 2010 para 154 cidades em 2021, em 13 estados, beneficiando mais de 21 milhões de pessoas. Esse crescimento só foi possível graças ao modelo de negócio da empresa, que tem como base eficiência operacional, foco na universalização do saneamento e investimentos responsáveis alinhados aos princípios ESG (Em português: Governança Ambiental, Social e Corporativa). Para mais informações, acesse: http://www.aegea.com.br/
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