Segurança Psicológica é essencial na formação de times de sucesso no mundo corporativo
Entender e trabalhar a forma como as pessoas se
comportam individualmente é fundamental para a formação de equipes de sucesso
Patricia Ansarah e Veronika Galvão, fundadoras
do IISP Divulgação |
A forma como cada pessoa se comporta
diante de diferentes situações, seja no mundo corporativo ou em seu dia-a-dia,
foi o start utilizado pelas criadoras do IISP (Instituto Internacional de
Segurança Psicológica), Patricia Ansarah e Veruska Galvão, para explicar como
trabalhar em equipe e formar times vencedores.
Revelar o que faz cada um de nós ser o
que é, como nos comportamos em um determinado momento, entender visões
diferentes que temos de pessoas e mundo, o que sentimos e o motivo que nos leva
a alternar momentos de grande eficiência e ineficiência, foi colocado em pauta
em duas palestras realizadas durante o Hacktown HacTown 2022, um dos maiores
eventos de inovação da América Latina, que aconteceu em Santa Rita do Sapucaí
São Bento do Sapucaí (MG). Além das palestras, o IISP esteve presente no
festival com um stand e com apresentação de um workshop.
“Começamos a falar do individual, para
explicar que antes de formar uma equipe vencedora é preciso entendercomo cada
integrante é, como se comporta, como reage, como são seus sentimentos.
Começamos pelo individual para chegar no coletivo”, explica Veruska Galvão.
A Segurança Psicológica e a formação de
times de alta performance
No mundo de hoje, o indivíduo não faz
mais nada sozinho, e isso há muito tempo, e ainda pouco se fala ou discute
sobre a formação de grupos ou equipes de trabalho. Os serviços, os produtos, as
ideias, tudo que consumimos, tudo que o mundo valoriza, são resultados de
pessoas que trabalham juntas, de times. O desafio da inovação nunca dependeu
tanto da colaboração entre as pessoas, a formação de times existe para que
essas pessoas de forma conjunta possam tomar as melhores decisões.
Dessa forma, observando a formação e
funcionamento desses times, a Segurança Psicológica aparece como principal
elemento do aprendizado, da inovação e da alta performance dos times. No
ambiente de trabalho, em diferentes áreas, em times psicologicamente seguros,
as pessoas assumem riscos essenciais que podem mudar o rumo de uma decisão e
obter melhores resultados.
“Entender do nosso sistema é fundamental
pois nos comportamos de forma diferente a depender do time que estamos trabalhando
e isso impacta no funcionamento e consequentemente na performance e no clima do
grupo. Falar sobre como estamos nos sentindo, se algo nos incomoda, se alguma
decisão está nos deixando desconfortável, deve ser natural, para que todos
possam estar atentos ao que pode estar impedindo o time de ir além”, explica
Patricia Ansarah.
Para as fundadoras do IISP, um time com
alta performance precisa ter cinco padrões: impacto de trabalho (quando os
membros percebem que seu trabalho é importante e gera mudança), significado do
trabalho (quando o trabalho é pessoalmente significativo para os membros da
equipe), estrutura e clareza (quando os membros da equipe possuem papéis,
planos e metas claros), confiabilidade (quando as pessoas entregam suas tarefas
no prazo e atendem um padrão de excelência esperado) e finalmente a segurança
psicológica (onde as pessoas se sentem seguras em arriscar ou ser vulneráveis
diante de seus colegas).
“São padrões que quando seguidos acabam gerando um melhor desempenho dos times, e a Segurança Psicológica acaba sendo dentro desses padrões, a o mais importante, pois com ela é possível divergir de uma ideia, dialogar sobre temas sensíveis, contribuir com pontos de vistas diferentes sem medo de ser julgado. E, quando isso acontece, o time é capaz de aprender junto, incluindo todos os pontos de vista para arriscar mais, tomar as melhores decisões de forma mais ágil e inteligente, gerando o que chamamos de alta performance”, finaliza Veruska Galvão.
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