Rodobens entra no TikTok com estratégia de engajamento interno
A empresa conta com protagonismo de seus
colaboradores para criar conteúdos autênticos e que desmistificam o consórcio,
aquisição de automóveis e outros bens
A Rodobens, que já atua ativamente em
plataformas como Instagram, Facebook e Youtube, anunciou que também está
presente no TikTok e, entre as iniciativas para crescer a audiência do perfil,
a empresa desenvolveu uma estratégia de comunicação interna para engajar seus
colaboradores.
A marca, uma das primeiras a ter um
perfil sobre consórcio no aplicativo, atuou em três frentes. Na primeira, a
Rodobens realizou um estudo e preparou um planejamento para lançar a empresa na
plataforma.
Na segunda, doze pessoas da equipe foram
convidadas a tornarem-se creators,
como são chamados os influenciadores do TikTok. Esse time recebeu uma palestra
da equipe do TikTok, com dicas sobre a plataforma e orientações de como obter
um bom desempenho com as publicações. “A ideia é que os creators tragam conteúdos
como educação financeira, institucional e informações sobre consórcio com uma
linguagem leve e descontraída, que é a característica da plataforma'', conta
Gustavo Ribeiro, diretor de Negócios Digitais da Rodobens.
A marca também criou o evento TikTokDay,
com um espaço interativo com a temática e com distribuição de brindes para
engajar os colaboradores com a ação. Além disso, a Rodobens promoveu um
concurso cultural para o público interno em que o melhor vídeo ganhará uma
viagem para a Chapada dos Guimarães. “O colaborador é nosso primeiro cliente e
tem um papel fundamental como multiplicador da nossa cultura e valores, por
isso, a importância desse projeto ter primeiro o olhar para o público interno.
Ninguém melhor que o colaborador, que vive o dia a dia da marca, para falar com
propriedade sobre os nossos produtos e serviços”, diz Tarcísio Adamek, diretor
de Gente & Gestão da Rodobens.
Adamak afirma ainda que, segundo o
Instituto Nielsen, 92% dos consumidores globais confiam totalmente na indicação
de um amigo ou familiar sobre um produto, ou serviço, e 84% acreditam que a
indicação de conhecidos é a fonte mais confiável sobre uma marca.
A terceira frente definirá os próximos
passos da Rodobens no TikTok, com novas ativações em parceria com o público
interno e que serão anunciadas ao longo do ano. A resposta foi tão positiva que
a Rodobens aumentou sua base de seguidores em mais de 400% e conta com vídeos
na plataforma com mais de 1800 visualizações
Para Ribeiro, o uso da plataforma é mais
do que envolver clientes de forma divertida e diferenciada. “Pensamos em uma
estratégia inovadora e que funciona de forma positiva para a Rodobens, pois os
conteúdos criados pelos colaboradores transmitem ao cliente a confiança de que
o que oferecemos é de alta qualidade. Conseguimos alinhar nossos valores com
uma linguagem simples e que ajuda na desmistificação de nossos serviços”,
enfatiza.
Para atuar no TikTok, a empresa conta
com um time interno das áreas de Marketing, Digital e Gente & Gestão para
criar os roteiros e gerenciar o canal. A ideia vai de encontro com o relatório
Think With Google, que apontou que 64% dos entrevistados dizem gostar de vídeos
de marcas que apresentam conteúdo autêntico e reproduzem a realidade. “É um
aplicativo de muito potencial, por conta de seu algoritmo inteligente, que
alinha usuários com temas de interesse e queremos trabalhar para viralizar
nesse sentido”, finaliza Ribeiro.
A marca está presente no TikTok como @rodobensoficial
Sobre a Rodobens
A Rodobens, especialista em projetos de
vida, possui um ecossistema único de distribuição, com amplo portfólio de serviços
financeiros: Consórcio, Seguros, Crédito, Leasing e Locação, suportados por
plataforma sinérgica, de rede de concessionárias próprias de automóveis Toyota,
Mercedes, Hyundai e veículos comerciais Mercedes-Benz, redes de parceiros e
canais digitais. Com sede em São José do Rio Preto, presença em todo o
território nacional e mais de 70 anos de atuação, é reconhecida por ter uma
sólida cultura de inovação e tradição, ao entregar uma experiência completa aos
seus clientes, parceiros, colaboradores e fornecedores.
Site: www.rodobens.com.br
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