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ServiceNow divulga resultados financeiros do terceiro trimestre de 2022

  • Receita de assinaturas foi de US$ 1,742 bilhão no T3 2022, representando crescimento de 22% em comparação com o mesmo período do ano passado, ou 28,5% ajustado em moeda constante
  • Receitais totais de US$ 1,831 bilhão no T3 2022, representando crescimento de 21% em comparação com o mesmo período de 2021, ou de 27,5% em moeda constante
  • Obrigações de desempenho remanescentes correntes de US$ 5,87 bilhão até o T3 2022, um crescimento de 18% em relação ao T3 2021, ou de 25% em moeda constante
  • Número de clientes pagando acima de US$ 10 milhões em valor de contrato anual no T3 2022 cresceu 60% em relação ao mesmo período do ano passado

SANTA CLARA, Calif. –28 de outubro de 2022 – A ServiceNow (NYSE: NOW), companhia líder em fluxos de trabalho digitais que faz o trabalho funcionar melhor para todo mundo, anunciou seus resultados financeiros do terceiro trimestre de 2022, encerrado no dia 30 de setembro, com receita de assinaturas de US$ 1,742 bilhão no T3 2022, representando crescimento de 22% em relação ao mesmo período do ano passado, ou de 28,5% ajustado em moeda constante.

"Mais uma vez, a ServiceNow superou as metas de resultados brutos e líquidos”, afirma Bill McDermott, presidente e CEO da ServiceNow. “As empresas estão se dedicado a uma mudança geracional para sair de arquiteturas construídas no século passado e adotar plataformas projetadas para o atual. Por meio de experiências radicalmente melhoradas para clientes, empregados e criadores, a ServiceNow está se tornando o centro de gravidade estratégico para a transformação digital. Nosso foco em criação de valor é inigualável.”

Até 30 de setembro de 2022, as obrigações de desempenho remanescentes correntes (cRPO, na sigla em inglês), que são as receitas contratuais a serem faturadas nos próximos 12 meses, foram de US$ 5,87 bilhões, 18% acima das do mesmo período do ano passado (25% em moeda constante). A companhia tem agora um total de 1.530 clientes com valor de contrato anual superior a US$ 1 milhão, número 22% maior do que no terceiro trimestre de 2021. Já o número de clientes pagando mais de US$ 10 milhões em valor de contrato anual cresceu 60% no T3 2022 em relação ao mesmo período do ano passado.

 

“Nosso desempenho excepcional no T3 demonstra a natureza de missão crítica que têm nossa plataforma e a forte execução da equipe ServiceNow”, afirma Gina Mastantuono, CFO da ServiceNow. “Continuamos com um fluxo robusto e estamos mantendo nossos investimentos em contratações voltadas para o crescimento, uma vez que a oportunidade à nossa frente segue enorme. Nosso negócio é resiliente, nossos times estão entregando e nós estamos mais confiantes do que nunca de que nos tornaremos a companhia de software empresarial definitiva do século XXI.”

A ServiceNow também anunciou que McDermott é o novo presidente de seu Conselho Administrativo. O fundador Fred Luddy, que ocupou o posto nos últimos pouco mais de quatro anos, continuará como membro do Conselho.

“Desde o início, a visão de Fred de uma plataforma que faria o mundo funcionar melhor para todo mundo tem inspirado milhões”, afirma McDermott. "Ele não só é um dos grandes inovadores de todos os tempos, como é um líder de caráter e classe incomparáveis. Sou especialmente grato por seu compromisso contínuo e de longa data com esse Conselho. O amor de Fred por nossa companhia e nossos clientes não conhece limites.”

Destaques recentes do negócio

  • A companhia anunciou o programa RiseUp with ServiceNow para qualificar 1 milhão de pessoas em sua plataforma até 2024, ajudando a munir a economia dos talentos prontos para o trabalho de que precisa, com ênfase em percursos profissionais mais equitativos no crescente ecossistema ServiceNow.
  • Neste trimestre, a ServiceNow lançou a Now Platform Tokyo, versão concebida para ajudar as empresas a conduzir a transformação digital em um macroambiente de incertezas. Com produtos específicos, tais como Enterprise Asset Management, Manager Hub e ServiceNow Vault, as novas soluções de automação de fluxos de trabalho digitais totalmente integradas na versão Tokyo aumentam os benefícios obtidos pelos clientes com a plataforma da ServiceNow. Também lançada no T3, a solução aperfeiçoada ServiceNow ESG Management elimina as etapas mais manuais e demoradas da elaboração de relatórios de ESG para ajudar as empresas a cumprirem com mais eficiência os requisitos para coleta e divulgação de dados de ESG.
  • A ServiceNow adquiriu recentemente a Era Software, empresa inovadora de observabilidade e gestão de registros, para elevar o Lightstep a uma solução unificada de observabilidade em escala.

Resultados GAAP e não GAAP do terceiro trimestre de 2022:

A tabela a seguir resume nossos resultados financeiros relativos ao terceiro trimestre de 2022:

Resultados GAAP do
3º trimestre de 2022

 

Resultados Não GAAP do 3º trimestre de 2022(1)

 

 

Total
(milhões de dólares)

Crescimento relativo ao
T3 2021 (%)

 

Total
(milhões de
dólares)(2)

Crescimento relativo ao
T3 2021 (%)

Receita de assinaturas

$1.742

22%

 

$1.834

28,5%

Receita de serviços profissionais e outras

$89

5%

 

$95

12%

Receitas totais

$1.831

21%

 

$1.929

27,5%

 

 

 

 

 

 

 

Total
(bilhões de dólares)

Crescimento relativo ao
T3 2021 (%)

 

 Total
(bilhões de
dólares)(2)

Crescimento relativo ao
T3 2021 (%)

cRPO

$5,87

18%

 

$6,22

25%

RPO

$11,4

17%

 

$12,1

24,5%

 

 

 

 

 

 

 

Total
(milhões de dólares)


Margem (%)

 

Total
(milhões de dólares)


Margem (%)

Lucro bruto de assinaturas

$1.441

83%

 

$1.502

86%

Lucro bruto de serviços profissionais e outros (perda)

($10)

(11%)

 

$7

8%

Lucro bruto total

$1.431

78%

 

$1.509

82%

Renda das operações

$91

5%

 

$480

26%

Caixa líquido proveniente de atividades operacionais

$265

15%

 

 

 

Fluxo de caixa livre

 

 

 

$103

6%

 

 

 

 

 

 

 


Total
(milhões de dólares)

Lucro por ação básica/diluída (dólares)

 


Total
(milhões de dólares)

Lucro por ação básica/diluída (dólares)

Rendimento líquido

$80

$0,39/ $0,39

 

$398

$1,97/ $1,96

 

  1. Reportamos cálculos financeiros não GAAP para complementar, e não substituir ou rebaixar, os dados financeiros calculados de acordo com os princípios contábeis GAAP. Consulte a seção intitulada "Declaração sobre o uso de cálculos financeiros não GAAP" para uma explicação sobre os cálculos não GAAP, e a tabela intitulada "Reconciliação entre GAAP e não GAAP" para a reconciliação entre os cálculos GAAP não GAAP.
  2. Receitas de assinaturas, de serviços profissionais e outras, receitas totais, cRPO e RPO estão ajustados em moeda constante. Consulte a seção intitulada "Declaração sobre o uso de cálculos financeiros não GAAP" para uma explicação sobre os cálculos não GAAP, e a tabela intitulada "Reconciliação entre GAAP e não GAAP" para a reconciliação entre os cálculos GAAP e não GAAP.

Observação: Os números foram arredondados para fins de apresentação.

Projeções financeiras

Nossas projeções incluem dados financeiros GAAP e não GAAP. As taxas de crescimento não GAAP relativas à receita de assinaturas e a cRPO são ajustadas em moeda constante apenas para fornecer uma visão melhor das tendências subjacentes do negócio. Desde 31 de dezembro de 2021, a ServiceNow tem sentido um fortalecimento cada vez maior do dólar norte-americano, resultando em flutuação negativa do câmbio (FX). O impacto total da FX é estimado em aproximadamente US$ 290 milhões (~5,5%) na receita de assinaturas em 2022 e de US$ 330 milhões (~6%) no cRPO do T4 2022. Também é esperado que a FX reduza a margem operacional e a margem do fluxo de caixa livre em 1 ponto no ano fiscal de 2022.

A tabela a seguir resume nossas projeções para o quarto trimestre de 2022:

 

 

Projeções GAAP para o

4º trimestre de 2022

 

Projeções não GAAP para o

4º trimestre de 2022(1)

 

Total
($ milhões)(2)

Crescimento relativo ao T4 2021 (%)(2)

 

Crescimento relativo ao T4 2021 em moeda constante (%)

 

 

Receita de assinaturas

$1.834 – $1.839

20% – 21%

 

26% – 27%

 

 

cRPO

Obs.: Inclui impacto negativo do grupo de renovação acima da média, mencionado acima

 

20%

 

26%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Margem (%)

 

 

Renda das operações

 

 

 

26%

 

 

 

 

Total
(milhões)

 

 

 

 

Média ponderada das ações usadas para computar renda líquida por ação diluída

 

204

 

 

 

 

  1. Reportamos cálculos financeiros não GAAP para complementar, e não substituir ou rebaixar, os dados financeiros calculados de acordo com os princípios contábeis GAAP. Consulte a seção intitulada "Declaração sobre o uso de cálculos financeiros não GAAP" para uma explicação sobre os cálculos não GAAP, e a tabela intitulada "Reconciliação entre GAAP e não GAAP" para reconciliação entre cálculos GAAP e não GAAP.
  2. As projeções para receita de assinaturas GAAP e para taxa de crescimento de receita de assinaturas GAAP e cRPO baseiam-se na média das taxas de câmbio em setembro de 2022 para entidades que reportam em outras moedas que não o dólar norte-americano.

A tabela a seguir resume nossas projeções para o ano de 2022:

 

Projeções GAAP para o ano de 2022

 

Projeções não GAAP para o ano de 2022(1)

 

Total
(milhões de dólares)(2)

Crescimento
anual (%)(2)

 

 Crescimento anual em moeda constante(%)

Receita de assinaturas

$6.865 ‑ $6.870

23%

 

28,5%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Margem (%)

Lucro bruto de assinaturas

 

 

 

86%

Renda das operações

 

 

 

25%

Fluxo de caixa livre

 

 

 

29%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Total (milhões)

Média ponderada das ações usadas para computar renda líquida por ação diluída

 

203

  1. Reportamos cálculos financeiros não GAAP para complementar, e não substituir ou rebaixar, os dados financeiros calculados de acordo com os princípios contábeis GAAP. Consulte a seção intitulada "Declaração sobre o uso de cálculos financeiros não GAAP" para uma explicação sobre os cálculos não GAAP, e a tabela intitulada "Reconciliação entre GAAP e não GAAP" para reconciliação entre cálculos GAAP e não GAAP.
  2. A receita de assinaturas GAAP e a respectiva taxa de crescimento para os próximos trimestres inclusas em nossas projeções para o ano de 2022 baseiam-se na média das taxas de câmbio em setembro de 2022 para entidades que reportam em outras moedas que não o dólar norte-americano.

Informações sobre a teleconferência

A teleconferência começou às 14h no fuso horário do Pacífico (21h GMT, 18h de Brasília) do dia 26 de outubro de 2022. Interessados puderam acompanhar a chamada discando (888) 330-2455 (Código de acesso: 8135305) ou, se fora da América do Norte, discando (240) 789‑2717 (Código de acesso: 8135305). As pessoas puderam acessar a teleconferência ao vivo por meio deste webcast.

https://events.q4inc.com/attendee/274505707

A gravação do áudio da teleconferência e do webcast foi disponibilizada duas horas após o encerramento e permanece acessível durante 30 dias. Para ouvir a gravação, interessados podem ir à seção de relações com investidores do website da ServiceNow ou discar (800) 770-2030 (Código de acesso: 8135305) ou, se fora da América do Norte, discando (647) 362-9199 (Código de acesso: 8135305).

Informações sobre a apresentação a investidores

Uma apresentação a investidores com informações adicionais, inclusive orientações prospectivas e análises, pode ser encontrada em https://www.servicenow.com/company/investor‑relations.html.

Declaração sobre o uso de cálculos financeiros não GAAP

Reportamos as seguintes métricas financeiras não GAAP para complementar, e não substituir ou rebaixar os dados financeiros calculados de acordo com os princípios contábeis GAAP.

  • Receitas. Ajustamos receitas e respectivas taxas de crescimento para moeda constante a fim de fornecer um parâmetro para a avaliação do desempenho de nosso negócio excluindo o efeito de oscilações nas taxas de câmbio. Para apresentar essas informações, os resultados relativos ao período corrente de entidades que reportam em outras moedas que não dólares americanos (USD) são convertidos em USD de acordo com as taxas médias de câmbio válidas no período de comparação (no T3 2021, as taxas médias de câmbio de nossas principais moedas eram de 1 USD para 0,848 euro e de 1 USD para 0,725 libra esterlina britânica [GBP]), ao invés das taxas médias de câmbio reais válidas no período corrente (no T3 2022, as taxas médias de câmbio eram de 1 USD para 0,992 euro e de 1 USD para 0,850 GBP). As projeções para as respectivas taxas de crescimento derivam da aplicação das taxas médias de câmbio válidas no período de comparação, ao invés das taxas de câmbio previstas para o período projetado. Acreditamos que a apresentação das receitas e respectivas taxas de crescimento ajustadas para moeda constante facilite a comparação de receitas entre um ano e outro.
  • Obrigações de desempenho remanescentes ajustadas e obrigações de desempenho remanescentes correntes. Ajustamos cRPO e obrigações de desempenho remanescentes (RPO), bem como as respectivas taxas de crescimento, para moeda constante a fim de fornecer parâmetros para avaliação de como nosso negócio desempenhou. Para apresentar essas informações, os resultados relativos ao período corrente de entidades que reportam em outras moedas que não dólares americanos (USD) são convertidos em USD de acordo com as taxas de câmbio válidas no final do período de comparação (no final do T3 2021, as taxas de câmbio de nossas principais moedas eram de 1 USD para 0,862 euro e de 1 USD para 0,745 GBP), ao invés das taxas de câmbio reais válidas no final do período corrente (no final do T3 2022, as taxas de câmbio de nossas principais moedas eram de 1 USD para 1,019 euro e de 1 USD para 0,900 GBP). As projeções para as respectivas taxas de crescimento derivam da aplicação das taxas de câmbio válidas no final do período de comparação, ao invés das taxas de câmbio para o período projetado. Acreditamos que a apresentação de cRPO e RPO e respectivas taxas de crescimento ajustados em moeda constante facilite a comparação de cRPO e RPO entre os mesmos períodos de anos diferentes, respectivamente.
  • Lucro bruto, Renda das operações, Rendimento líquido e Lucro líquido por ação – diluído. Nossa apresentação de métricas não GAAP relativas a lucro bruto, renda das operações e rendimento líquido exclui certos itens não monetários ou não recorrentes, tais como despesa de compensação baseada em ações, amortização de desconto da dívida e custos de emissão relativos a nossas notas sêniores conversíveis, perda em conversões antecipadas, amortização de intangíveis adquiridos, acordos legais, combinação comercial e outros custos associados, bem como os efeitos tributários desses ajustes relacionados a rendimentos. A média ponderada não GAAP de ações usada para computar nosso rendimento líquido não GAPP por ação – diluído exclui o efeito diluidor da parte monetária de notas sêniores conversíveis por serem cobertas por nossas notas de hedge, e inclui o efeito diluidor de prêmios baseados em tempo, o efeito diluidor de garantias e o efeito potencialmente diluidor dos prêmios de nossas ações com condições de desempenho ainda não satisfeitas nos níveis previstos e cujas condições de desempenho acreditamos que sejam prováveis de alcançar. Acreditamos que esses ajustes deem informações complementares úteis aos investidores e facilitem a análise de nossos resultados operacionais e a comparação de resultados operacionais entre períodos diferentes.
  • Fluxo de caixa livre. Fluxo de caixa livre é definido como sendo o caixa líquido provido pelas (usado nas) atividades operacionais somado ao caixa pago em acordos legais, às restituições de notas sêniores conversíveis atribuíveis a desconto da dívida e à combinação de negócios e outros custos relacionados, incluindo compensação de despesas, subtraídas as compras de propriedades e equipamentos. A margem do fluxo de caixa livre é calculada como fluxo de caixa livre como uma porcentagem das receitas totais. Acreditamos que informações relativas ao fluxo de caixa livre e margem do fluxo de caixa livre sejam úteis aos investidores porque se trata de um indicador da força e do desempenho de nossas operações comerciais.

Nossa apresentação de métricas financeiras não GAAP pode não ser comparável a métricas similares usadas por outras companhias. Encorajamos os investidores a considerar cuidadosamente nossos resultados GAAP, bem como nossas informações não GAAP complementares e a reconciliação entre essas apresentações, para compreender mais plenamente nossos negócios. Consulte as tabelas inclusas no final deste release para a reconciliação de resultados GAAP e não GAAP.

Uso de declarações prospectivas

Este anúncio contém "declarações prospectivas" sobre nosso desempenho, incluindo, mas não se limitando a declarações no tópico intitulado "Projeções financeiras". As declarações prospectivas estão sujeitas a riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos e baseiam-se em suposições potencialmente imprecisas que podem fazer com que os resultados reais divirjam concretamente dos esperados ou dos sugeridos nas declarações prospectivas. Se quaisquer desses riscos ou incertezas forem concretizados ou se quaisquer dessas suposições se mostrarem incorretas, nossos resultados poderão divergir concretamente dos resultados expressos ou implícitos nas declarações prospectivas feitas aqui.

Fatores que podem fazer os resultados reais divergirem concretamente dos previstos em quaisquer declarações prospectivas incluem, entre outros: ocorrência real ou percepção de incidente de segurança cibernética; nossa capacidade de cumprir novas leis de privacidade, restrições de transferência de dados e outras normas estrangeiras e nacionais relacionadas a dados e Internet; erros, interrupções, atrasos ou violações de segurança em ou de nossos serviços ou centrais de dados; nossa capacidade de reter e atrair funcionários essenciais e gerenciar a cultura do local de trabalho; supostas violações de leis e regulações, inclusive relativas a antipropina, anticorrupção e a requisitos de contratação pelo setor público; nossa capacidade de competir com sucesso com concorrentes existentes e novos; nossa capacidade de prever, nos preparar e prontamente responder a rápidas mudanças tecnológicas, mercadológicas e de clientes; nossa capacidade de fazer nosso negócio crescer, incluindo converter obrigações de desempenho remanescentes em receitas, adicionar e reter clientes, vender assinaturas adicionais a clientes existentes, vender para empresas maiores, governos e organizações reguladas com ciclos de vendas e processos de certificação complexos, e entrar em novos locais e mercados; nossa capacidade de desenvolver e aumentar a demanda e aceitação de clientes em relação a produtos e serviços novos e aperfeiçoados; flutuações no valor de moedas estrangeiras em relação ao dólar norte-americano; flutuação das taxas de juros; duração da covid-19 e seu impacto em nosso negócio, em nosso desempenho financeiro futuro e nas condições econômicas globais, incluindo quaisquer ondas subsequentes da pandemia ou novas variantes do vírus da covid-19, bem como da efetividade, extensão e duração dos esforços de mitigação, tais como isolamento social e outras respostas governamentais, e disponibilidade de vacinas; nossa capacidade de consumar e obter os benefícios de quaisquer transações ou aquisições estratégicas; impacto da invasão russa na Ucrânia sobre a situação macroeconômica; e flutuações e volatilidade no preço de nossas ações.

Mais informações sobre estes e outros fatores que podem afetar nossos resultados financeiros estão inclusas no Form 10-K relativo ao ano encerrado em 31 de dezembro de 2021 e no Form 10-Q que será preenchido em relação ao trimestre encerrado em 30 de setembro de 2022, bem como em outros formulários que preenchemos periodicamente junto à Comissão de Valores Mobiliários dos EUA.

Não assumimos qualquer obrigação nem temos a intenção de atualizar estas declarações prospectivas, revisar ou confirmar expectativas de analistas ou fornecer relatórios ou atualizações intermediárias sobre o progresso do atual trimestre financeiro.

Sobre a ServiceNow 

ServiceNow (NYSE: NOW) faz o mundo funcionar melhor para todos. Nossa plataforma e soluções baseadas em nuvem ajudam a digitalizar e unificar as organizações para que possam encontrar maneiras mais inteligentes, rápidas e melhores de fazer o trabalho fluir. Assim, funcionários e clientes podem estar mais conectados, mais inovadores e mais ágeis. E todos nós podemos criar o futuro que imaginamos. O mundo trabalha com ServiceNow. Para obter mais informações, visite: www.servicenow.com

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