Druid reforça estratégia de crescimento com chegada de Michelle Ferreira como nova sócia e CCCO
Com carreira executiva construída em grandes operadoras, como Vivo e TIM, Michelle assume a liderança das áreas comercial, clientes e parcerias da empresa
São Paulo, 05 de agosto de 2026 — A Druid, empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento, modernização e integração de sistemas digitais de alta complexidade, anuncia a chegada de Michelle Ferreira como sócia e Chief Customer and Commercial Officer (CCCO).
Na nova posição, Michelle passa a liderar as estratégias comerciais, de clientes e de parcerias, além das frentes de Customer Engineering, de entrega técnica e de suporte. A movimentação reforça a atuação da Druid em mercados que exigem alta disponibilidade, segurança, escala e continuidade operacional, com destaque para o setor de Telecom.
Michelle possui mais de 27 anos de experiência em tecnologia, redes, operações e governança. A executiva construiu uma trajetória de mais de 15 anos na Vivo e 11 anos na TIM Brasil, onde ocupou posições de liderança em áreas como qualidade e performance de redes, operações, planejamento técnico, processos, experiência do cliente e governança de CTIO. Mais recentemente, foi Associate Director na Accenture.
Ao longo da carreira, liderou estruturas nacionais responsáveis por redes e serviços fixos e móveis, pela gestão de capacidade, por indicadores de desempenho, por níveis de serviço, por operações 24x7, pela implantação de tecnologias e pelo relacionamento técnico-regulatório com a Anatel.
“Michelle conhece profundamente a realidade de empresas que dependem de sistemas e operações que não podem falhar. Sua experiência combina visão técnica, disciplina de execução, governança e foco no cliente, atributos muito alinhados ao momento de crescimento da Druid”, afirma Rafael Estima, CEO da Druid.
“Passei boa parte da minha carreira em ambientes nos quais a disponibilidade, a qualidade e a velocidade de resposta têm impacto direto no negócio e na experiência do cliente. Chego à Druid para aproximar ainda mais a nossa capacidade de entrega dos desafios estratégicos das empresas”, afirma Michelle Ferreira.
A Druid atua em setores como telecomunicações, energia, óleo e gás, agronegócio, saúde, seguros e serviços financeiros. A empresa participa da operação de plataformas que atendem mais de 200 milhões de usuários e já entregou mais de 500 projetos de alta complexidade em sete países.
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Sobre a Druid
Fundada em 1998, a Druid construiu sua trajetória desenvolvendo sistemas que operam em larga escala e não podem sofrer interrupções. Atualmente, a empresa participa da operação de plataformas que atendem mais de 200 milhões de usuários, acumulando mais de 500 projetos de alta complexidade entregues em sete países. Sua atuação abrange setores estratégicos, como telecomunicações, óleo e gás, energia, serviços financeiros, seguros, agronegócio e saúde.
A Druid se destaca pela expertise em redesign de processos e de aplicações tecnológicas, arquitetura cloud, inteligência artificial, GenAI e soluções sob medida para ambientes corporativos de alta complexidade. Com equipes formadas por engenheiros seniores, a companhia atua desde o diagnóstico e desenho da arquitetura até a implementação, homologação e sustentação dos sistemas em produção, assegurando continuidade operacional e autonomia para os clientes.
Com escritórios no Brasil, na Europa e nos Estados Unidos, a Druid reforça seu posicionamento como parceira estratégica para organizações que buscam acelerar seus processos e resultados com segurança e inovação na prática.
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