Alinhado à nova NR-1, Buddha Spa expande programa de saúde mental e bem-estar para mais de 150 franquias

Iniciativa envolve líderes dedicados ao tema em cada unidade, metodologia própria e benefícios voltados à saúde física e emocional

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A entrada em vigor das novas exigências da NR-1, que ampliam a atenção aos riscos psicossociais no ambiente de trabalho, acelerou um debate no mundo corporativo: como transformar saúde mental e bem-estar em parte da cultura organizacional — e não apenas em ações pontuais.

No Buddha Spa, maior rede de spas urbanos do país, essa discussão começou antes da regulamentação. A empresa já mantinha uma política interna de bem-estar para os colaboradores da franqueadora e agora expande esse modelo para toda a rede por meio do programa Cultura do Cuidar. A iniciativa reúne práticas voltadas ao bem-estar físico e emocional das equipes e cria uma estrutura inédita de apoio aos franqueados, com a formação de Líderes do Bem-Estar em todas as unidades.

"Mais do que cumprir uma norma, acreditamos que cuidar das pessoas faz parte da estratégia do negócio. Empresas que desejam entregar boas experiências aos clientes precisam começar pela experiência de quem trabalha nelas", afirma Lúcia Cristina Freire de Almeida, head de RH do Buddha Spa.

Cuidado estruturado

A Cultura do Cuidar nasceu a partir de pesquisas internas de clima organizacional e da análise das necessidades dos colaboradores da franqueadora. O objetivo foi transformar o bem-estar em prática permanente do dia a dia, não apenas uma ação isolada.

Entre as iniciativas estão: benefícios flexíveis por meio das Moedas Buddha, que podem ser convertidas em massagens, dias adicionais de home office e outras vantagens; day off no aniversário acompanhado de voucher-presente; sessões de meditação; acesso ao TotalPass e ao Zenklub; lounge de convivência; cadeira de massagem disponível durante o expediente; banco de horas; encontros mensais de integração com o CEO; além do "Chá com o CEO", realizado trimestralmente para conversas abertas entre colaboradores e liderança.

Para a head de RH, o exemplo vindo da liderança é decisivo: "Quando o gestor participa da meditação, utiliza os benefícios e incentiva esses momentos de pausa, ele mostra que cuidar de si não é sinal de falta de produtividade. Pelo contrário: faz parte da construção de equipes mais equilibradas e de melhor desempenho." No Buddha Spa, o CEO da empresa, Gustavo Albanesi, é um entusiasta da prática da meditação e participa pessoalmente das sessões oferecidas na sede da franqueadora.

Modelo chega às franquias

O passo mais recente foi transformar essa experiência em um programa estruturado para as mais de 150 franquias da rede. Cada unidade passa a contar com um Líder do Bem-Estar, profissional responsável por acompanhar ações de saúde dos colaboradores, apoiar a implementação das diretrizes da NR-1 e atuar como elo entre as equipes locais e o RH da franqueadora.

Além da formação desses líderes, o Buddha Spa desenvolveu uma trilha de capacitação sobre riscos psicossociais, que cobre a documentação exigida pela legislação, a elaboração de planos de ação e a criação de espaços permanentes de escuta e acompanhamento. A franqueadora também negociou condições especiais para que os franqueados ofereçam benefícios como TotalPass e Zenklub às suas próprias equipes.

"Nosso objetivo é ajudar o franqueado a transformar o cuidado em parte da gestão do negócio. Não se trata apenas de cumprir uma obrigação legal, mas de criar ambientes de trabalho mais saudáveis, capazes de reter talentos e oferecer uma experiência melhor aos clientes", explica Lúcia.

Coerência entre propósito e prática

Para Lúcia, uma empresa cujo propósito é promover bem-estar precisa viver essa proposta internamente. "A cultura não pode existir apenas na comunicação da marca. Ela precisa estar presente nas decisões, na forma como as lideranças conduzem suas equipes e nas experiências oferecidas aos colaboradores. Quando isso acontece, o cuidado deixa de ser discurso e passa a fazer parte da identidade da organização."

A empresa também prepara novas iniciativas para acompanhar a evolução desse trabalho, entre elas uma pesquisa periódica de felicidade organizacional e o fortalecimento das ações voltadas ao mercado corporativo, oferecendo às empresas programas de bem-estar que vão além de benefícios tradicionais e incluem experiências de pausa consciente, aromaterapia, meditação e outras práticas preventivas voltadas à saúde física e emocional dos colaboradores.