Capodarte eleva em 56% conversão no checkout após transformação do e-commerce

Projeto conduzido pela Wicomm, com migração para a VTEX Fast Store, também gerou alta de 48% no início de pagamento e 7,74% na receita em 30 dias

Felipe Coelho, CEO da Wicomm (NOVA)

A Capodarte, marca brasileira de calçados, bolsas e acessórios, registrou aumento de 56% na conversão do checkout após a migração de sua operação de e-commerce para a plataforma VTEX Fast Store, em projeto conduzido pela Wicomm. A iniciativa teve como objetivo modernizar a estrutura digital da marca, ampliar a escalabilidade do negócio e oferecer uma jornada de compra mais fluida aos consumidores.

De acordo com a análise comparativa após 30 dias da implementação, a operação apresentou crescimento de 48% no início de pagamento, 5,2% na conversão geral e 7,74% na receita total. Entre os usuários que avançaram para o início do checkout, 55,7% concluíram a compra, enquanto o mobile representou 78% dos pedidos realizados. Na frente de performance, o site teve uma evolução de 9,08% no indicador geral analisado, com destaque para as páginas de produto (PDP), que registraram a maior evolução individual de otimização.

Mais do que uma troca tecnológica, a migração da Salesforce Commerce Cloud para a VTEX representou uma transformação estratégica para a operação digital da Capodarte. A mudança foi conduzida para superar limitações da plataforma anterior, ampliar a autonomia do time interno e criar uma base mais flexível para acompanhar a evolução da marca.

“O projeto da Capodarte mostra como uma evolução tecnológica pode gerar impactos concretos no negócio quando é construída a partir de uma visão estratégica. Nosso trabalho foi além da migração de plataforma. Envolveu entender a operação, redesenhar experiências e criar uma estrutura mais flexível, com mais autonomia para o time e preparada para acompanhar os próximos movimentos da marca. Os resultados em conversão, performance e experiência do consumidor reforçam a importância de ter a tecnologia alinhada aos objetivos do negócio”, afirma Felipe Coelho, CEO da Wicomm.

A atuação da Wicomm começou na etapa de diagnóstico e imersão no negócio, abrangendo o levantamento da operação existente, análise de catálogo, logística, integrações e regras comerciais. A partir desse mapeamento, foi estruturada uma nova arquitetura dentro da VTEX, considerando categorias, SKUs, integrações com ERP, meios de pagamento, antifraude e estrutura logística.

Um dos principais desafios foi adaptar a operação ao modelo nativo da nova plataforma, evitando replicar limitações existentes no ambiente anterior. O trabalho envolveu a configuração completa do ambiente VTEX, organização e importação do catálogo, parametrização de promoções e ajustes em cenários logísticos complexos, incluindo integrações com transportadoras.

A implementação também contemplou a evolução da experiência visual do e-commerce, com foco em fortalecer o posicionamento premium da Capodarte. Entre os desafios desse aspecto estavam aprimorar a interface para representar a identidade da marca, melhorar a exposição dos produtos, explorar sua história e destacar atributos como matérias-primas, qualidade e curadoria fashion.

Com o novo ambiente, a marca passou a contar com uma jornada de compra mais intuitiva, com melhorias de fluxo, usabilidade e apresentação dos produtos. A estratégia priorizou conteúdos capazes de gerar valor ao consumidor e apoiar a decisão de compra, evidenciando características dos produtos e elementos que reforçam o posicionamento da marca.

Após o lançamento, a Wicomm realizou um acompanhamento próximo da operação para garantir estabilidade do ambiente, otimização de performance, preservação do desempenho orgânico e correção rápida de eventuais ajustes. O trabalho concentrou-se em melhorar a experiência do usuário por meio da otimização dos Core Web Vitals e da aplicação de boas práticas de SEO durante a transição.

Na frente de SEO, o projeto teve como prioridade preservar o desempenho orgânico durante a migração, com aplicação de boas práticas técnicas, mapeamento de páginas existentes, implementação de redirects e auditorias ao longo das etapas do projeto. Como resultado, as impressões orgânicas cresceram 47,8% no período analisado.

Além dos ganhos para os consumidores, a estrutura trouxe impactos diretos para a gestão interna da Capodarte. A plataforma passou a oferecer mais agilidade para criação de campanhas, ajustes comerciais e evolução contínua do ambiente digital, reduzindo a dependência de desenvolvimentos complexos e aumentando a autonomia do time.

A adoção de uma arquitetura mais flexível contribuiu para reduzir retrabalhos e tornar a operação mais previsível, permitindo que a marca respondesse com mais velocidade às demandas do mercado e às expectativas dos consumidores.

“Com a nova estrutura tecnológica, contamos com uma operação digital mais escalável, que combina      experiência de marca, eficiência operacional e uma jornada de compra mais alinhada ao comportamento atual dos nossos clientes”, diz Bruno Tressoldi, CDO do Grupo DS.

Sobre a Wicomm

A Wicomm é uma consultoria especializada em e-commerce e performance digital, que atua de forma integrada desde a base tecnológica até estratégias de aquisição, conversão e fidelização, sempre com foco em crescimento sustentável e resultado de negócio. A empresa atende marcas de grande porte como Iguatemi, Rede Américas, Zema e Black Skull, desenvolvendo projetos estratégicos que combinam dados, tecnologia e metodologia própria orientada a vendas. Reconhecida pelo mercado, a Wicomm possui o selo Great Place to Work e foi premiada no CRO Awards. Atualmente, conta com 20 soluções proprietárias de inteligência artificial, entre elas a plataforma Ártemis, integradas a áreas como SEO, tecnologia, BI e UX, criadas para acelerar análises, ampliar a profundidade estratégica e apoiar decisões mais rápidas e assertivas no ambiente digital. Mais informações em: https://www.wicomm.com.br/.