Tecnologias de fala do CPqD evoluem para oferecer mais flexibilidade

Novas técnicas facilitam uso de síntese de fala em smartphones, televisores e até em dispositivos vestíveis

Campinas, 30 de novembro de 2015 - Aplicações baseadas em síntese de fala de alta qualidade, em português falado no Brasil, com flexibilidade para adaptação a ambientes embarcados (em dispositivos com baixa capacidade de armazenamento) e com diferentes tipos de voz. Essas são as principais vantagens da evolução das tecnologias de síntese de fala em que o CPqD vem trabalhando atualmente - por intermédio de uma equipe de profissionais especializados que também atua no desenvolvimento de soluções de biometria de voz e de reconhecimento de fala.

“O objetivo é oferecer ao mercado brasileiro soluções cada vez mais amigáveis, naturais e de qualidade, que facilitem a interação entre as empresas ou instituições e o seu público”, afirma Norberto Alves Ferreira, gerente de Tecnologias de Fala, Imagem e Mobilidade do CPqD. Ele lembra que, em 25 anos de atuação na área de tecnologias de fala - completados em 2015 -, o CPqD já criou diversas soluções inovadoras, que vêm sendo utilizadas em aplicações voltadas à acessibilidade, inclusão digital e segurança da informação. O próprio CPqD Texto Fala, primeiro produto lançado para síntese de fala, recebeu vários prêmios de inovação - chegando a figurar no livro 101 Inovações Brasileiras, publicado em 2008 pelo Monitor Group (atual Monitor Deloitte) - e hoje está instalado em grande número de caixas eletrônicos no país, de diversas instituições financeiras, facilitando o uso desses terminais por pessoas com deficiências visuais ou baixo letramento.

Segundo o pesquisador Mário Uliani, o CPqD utiliza metodologias de síntese diferentes, em função do tipo de aplicação. A tecnologia de síntese concatenativa (em que se baseia o CPqD Texto Fala), por exemplo, oferece alta qualidade, inteligibilidade e uma voz mais próxima do natural, sendo amplamente aplicada na comunicação em call centers. “A fala é sintetizada a partir da concatenação de trechos de fala natural, gravados por um locutor e armazenados em uma base de fala”, explica. “É uma técnica indicada para aplicações que rodam em desktops ou servidores remotos (na nuvem, por exemplo), uma vez que a base de fala é grande e demanda maior capacidade de armazenamento.”

Já com a técnica HMM (do inglês Hidden Markov Models), a síntese de fala é feita a partir de modelos acústicos obtidos por meio de computação cognitiva. “As características e minúcias são extraídas de uma base de fala gravada com um locutor e utilizadas para a criação dos modelos acústicos”, acrescenta Uliani.

Essa técnica permite reduzir expressivamente o tamanho da base de fala, o que possibilita o uso da solução em aplicações embarcadas, no universo de Internet das Coisas (IoT) - por exemplo, no smartphone, em videogames, aparelhos de TV, GPS, geladeiras, relógios inteligentes e outros dispositivos vestíveis (wearable devices). “Outra vantagem do HMM é a flexibilidade de manipulação e adaptação da fala sintetizada, que permite, entre outras coisas, criar uma nova voz com menor custo, sem necessidade de regravar uma base de fala enorme”, ressalta o pesquisador do CPqD.

Vários recursos dessas tecnologias já estão disponíveis nas soluções de síntese e de reconhecimento de fala e, também, de biometria de voz oferecidas pelo CPqD. Entre elas, destacam-se o CPqD Alcance, aplicativo que facilita o uso de smartphones touchscreen por pessoas com deficiências visuais e que, recentemente, ultrapassou 15 mil downloads na loja Google Play; o CPqD Smart Authentication, solução que usa biometria de voz (e de face) para a autenticação segura de usuários, e o CPqD Conecta, que combina tecnologias de síntese e de reconhecimento de fala em uma plataforma de comunicação por múltiplos canais digitais, que facilita a interação entre empresas e clientes ou equipes de campo.

Sobre o CPqD

O CPqD é uma instituição independente, com foco na inovação em tecnologias da informação e comunicação (TICs). As soluções do CPqD são utilizadas por empresas e instituições no Brasil e no mercado internacional, em setores como comunicação e multimídia, utilities, financeiro, indústrias, administração pública e defesa e segurança. Atuando há 39 anos, o CPqD conta com mais de 1.300 profissionais altamente capacitados, reconhecidos por sua criatividade e comprometimento com elevados níveis de qualidade. Possui hoje o maior programa de P&D da América Latina na sua área de atuação e tem como objetivo contribuir para a competitividade do País e a inclusão digital da sociedade, levando ao mercado tecnologias de produto, sistemas de missão crítica, serviços tecnológicos e consultorias que beneficiam grandes e pequenas empresas, aumentando a eficiência desses negócios e alavancando o empreendedorismo no Brasil.

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