DEKRA tem estratégia de expansão regional para segundo semestre

Focando nos serviços para atacado, a líder em vistorias prevê crescimento em relação a 2015

Focando no fornecimento de serviços adaptados às necessidades de cada região do País, o Grupo DEKRA, líder global em inspeção veicular e líder em serviços de vistoria automotiva no Brasil, divulga sua estratégia de crescimento para o próximo semestre. "Estamos realizando um mapeamento regional com o objetivo de identificar as principais deficiências operacionais e de performance para que possamos colocar em prática planos de ação de acordo com as características de cada região", explica Leonardo Ianegitz, diretor de Operações do Grupo DEKRA no Brasil. "Mesmo considerando todo o cenário do mercado Automotivo e Segurador, nosso objetivo é crescer em relação à 2015".

Para viabilizar esse crescimento, o grupo DEKRA vem investindo constantemente no serviço de vistoria prévia, que é a base para todos os demais serviços oferecidos pela empresa atualmente. Foi por meio de sua evolução que a DEKRA desenvolveu serviços voltados para avaliação, recuperação/retomada de veículos e soluções para o consumidor final, concessionárias e revendas. Mesmo com a diversificação do portfólio, a vistoria prévia ainda é o carro chefe da DEKRA, com cerca de 65% de representatividade, o que justifica o investimento.

Por conta disso, recentemente a empresa implantou o SMART, uma plataforma para gestão da rede franqueada totalmente digital e com aplicativo mobile Android. "Estamos investindo em treinamento, formação e melhorias de performance, tudo para atender às necessidades do mercado", destaca Ianegitz. "Um dado que ilustra o avanço conseguido com estes investimentos é o nosso Lead Time (tempo total do ciclo da vistoria desde o agendamento até o aceite do cliente), que antes da implantação do SMART era de mais de dois dias, e hoje é de 1,3 dias em todo Brasil".

Para o executivo, o grande desafio é manter o crescimento e ratificar a liderança de mercado. Os maiores entraves são o crescimento da concorrência e a diminuição da frota segurada em todo o País. "Temos investido em revisões de processo e ganhos de performance para continuarmos em crescimento. A principal expectativa do segmento gira em torno do seguro popular, com o qual teremos uma real possibilidade do aumento da frota segurada e a avaliação de veículos que não possuem registro de vistoria no mercado. Com isso, a vistoria prévia se torna fundamental para apoiar as Seguradoras no processo de seleção de risco", explica.

Segundo Ianegitz, a capilaridade e a presença nacional da DEKRA são parte central da estratégia de expansão regional. "Nenhum concorrente hoje tem a possibilidade que nós temos de estar frente a frente com mais de 2,5 milhões de clientes por ano", destaca.

O executivo revela ainda a importância da vistoria prévia para a execução do plano. "Ela é a base técnica, de processo e estratégica, para toda e qualquer implantação que tenhamos planejado. Mesmo que este cliente não consuma nossos produtos em um primeiro momento, temos o desafio de tornar nossa marca presente, e a Vistoria Prévia é parte essencial em todo este planejamento. Por isso, continuaremos a investir em sistemas, processos e treinamentos para vistoria prévia, para que tenhamos condições segmentar nossos serviços sem grandes impactos à rede", finaliza.

Sobre o Grupo DEKRA

Fundada em 1925, a DEKRA é líder em teste de segurança de veículos automotores na Europa e líder mundial em inspeção técnica veicular. Organizada em três unidades de negócios - DEKRA Automotivo, DEKRA Industrial e DEKRA Personal, suas 180 empresas consolidadas empregam mais de 35 mil colaboradores, nos mais de 50 países em que atua. Com sede em Stuttgart, Alemanha, atingiu faturamento de 2,5 bilhões de euros em 2014, empregando mais de 35 mil colaboradores.

No Brasil desde 1995, a empresa avalia R$ 60 bilhões em riscos anualmente. Possui operações em todos os estados brasileiros e uma rede de cobertura em mais de 4800 municípios, além de atender toda cadeia do setor automotivo, como seguradoras, financeiras, corretores, montadoras, locadoras, centros automotivos, concessionárias entre outros.

Mais informações em https://www.dekra.com.br