Newton Queiroz, novo CEO da Europ Assistance, participa de Maratona da Inovação em Seguros
Durante painel, o executivo abordou a importância das assistências no atual cenário e como o mercado de seguros pode evoluir
O CEO também falou do mercado de seguros no atual cenário, afirmando que “a pandemia trouxe oportunidades para o setor, pois a sociedade passou a se preocupar mais com a sua proteção. Estamos em um momento de abrir portas para aumentar a penetração do seguro no Brasil, lembrando sempre da situação atual das seguradoras em relação a suas margens, e preparar o terreno para a retomada da economia”.
Finalizando, Newton Queiroz relembrou que as assistências se tornaram essenciais hoje em dia, fazendo com que as seguradoras busquem cada vez mais serviços diferenciados para os clientes; que utilizam com frequência o pacote de assistências como diferencial na escolha do produto. Aliado a isso, a tecnologia trabalha a favor do mercado dando ao cliente uma experiência mais rápida no acesso a serviços, como a telemedicina, considerando a extensão territorial do país os serviços digitais conseguem atingir uma parcela maior da população e trazem eficiência operacional para as empresas de seguros e serviços “Outras indústrias já acordaram e viram que proteção é importante e vende, o que trouxe grandes empresas para o mercado de seguros, por isso, temos que reforçar a distribuição da oferta e estarmos abertos a novos canais de distribuição factíveis e sustentáveis”.
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