54% das empresas que passam por transformação digital pretendem aderir ao Outsourcing no futuro
A Emergee, empresa
referência em Business Agility recém adquirida pelo Itaú Unibanco, elaborou uma
pesquisa para entender a experiência das empresas com Outsourcing, considerando
serviços de desenvolvimento, gestão ou configuração relacionados à Tecnologia
da Informação. O estudo indica que 54% dos participantes continuariam
trabalhando ou trabalhariam com Outsourcing no futuro.
Entre os respondentes
estão lideranças e profissionais de empresas que atualmente passam por
transformação digital, sendo que essas companhias estão posicionadas em
diferentes segmentos como o financeiro, varejo, serviços e logística. Para a
pesquisa foi utilizada a metodologia Sensemaking, que conta com uma combinação
de técnicas em conjunto com a ferramenta SenseMaker da Cognitive Edge, além do
framework Cynefin.
Segundo a Organization
Designer da Emergee, Ana Hidalgo, o levantamento evidenciou que uma das
principais razões para a contratação de Outsourcing é a rápida capacidade de
mobilização e desmobilização de profissionais, o que facilita a priorização de
projetos. “Há outros pontos como a aceleração do Time-to-Market, além da opção
de contar com profissionais qualificados e especializados sem ter que investir
em treinamentos e custos trabalhistas diretos”, observa.
Quando questionados
sobre as melhores oportunidades em terceirizações, 33% dos respondentes optaram
por atividades de mais simples execução. Outros 31% preferem práticas relacionadas
à produtividade, reflexo da expansão dos sistemas digitais.
Para o
diretor-executivo da Emergee, Ian Macdonald, um dos desafios apontados no
levantamento é a disputa de talentos entre clientes, fornecedores e o mercado.
“A demanda por profissionais de tecnologia é maior que a oferta, sendo que essa
situação é acelerada pela transformação digital, o trabalho remoto e a atual
taxa cambial”, finaliza.
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