Sebrae se prepara para a transformação digital das micro e pequenas
A entidade amplia
capacidade de armazenamento e de processamento de dados, reduzindo o custo de implantação e
operação, para aprimorar o fomento aos empreendedores brasileiros
Para
continuar a promover a criação, expansão e modernização das micro e pequenas
empresas, capacitando-as para cumprir com eficácia o seu papel no
desenvolvimento econômico e social, o Sebrae Nacional, que congrega unidades em
27 estados do País, precisava ampliar a capacidade do seu data center.
Segundo
o coordenador do Núcleo Operacional de Infraestrutura e Segurança da
Informação, Sebrae Nacional – Brasília, Elvis Roberto Barreto, o data center
estava muito inadequado, com produtos antigos, sem garantia (com mais de dez
anos de vida), aos quais os fabricantes não davam mais suporte. “Fazíamos
manutenção e melhorias pontuais, mas a estrutura não suportava mais a acelerada
transformação digital do Sebrae”, diz o coordenador.
Para
se ter uma dimensão da necessidade sistêmica do Sebrae Nacional, atualmente,
trafegam dados de 16 a 20 milhões de clientes cadastrados, sem contar as
operações internas com 7 mil funcionários, além dos fornecedores.
Sendo
essencial no desenvolvimento do ecossistema brasileiro de apoio às micro e
pequenas empresas, o Sebrae Nacional implementou um audacioso projeto de
Private Cloud, que ampliou sua capacidade de armazenamento de 5 Terabytes para
410 Terabytes. E, assim, conseguiu melhorar significativamente a prestação de
serviços aos pequenos negócios brasileiros.
Pedro
Diógenes, diretor técnico da CLM, distribuidor latino-americano, que apoiou
tecnicamente a implementação do Nutanix Karbon, solução que permite configurar
e implementar automaticamente clusters Kubernetes, rodando em servidores da
Lenovo, conta que, no espaço físico onde antes era ocupado por três racks
completos, foi instalado meio rack, otimizando espaço e capacidade. Com 410
Terabytes de espaço livre em disco, CPUs com 412 núcleos físicos e 6,7
Terabytes de memória. “Tudo isso em apenas 22 U de espaço em rack”.
A
opção pela hiperconvergência
A
Unidade de Tecnologia da Informação e Comunicação (UTIC) do Sebrae estudou
diversas soluções disponíveis no mercado e percebeu que, com a
hiperconvergência, seria possível reduzir os custos e ter um serviço eficiente,
pensando em todo o sistema Sebrae, presente nos 27 estados do Brasil. No
edital, foi definido que o equipamento e a solução fossem robustos,
autogerenciáveis e que se fizesse uma ata de registro de preços s (termo
técnico em concorrências públicas), de modo que as demais unidades também
pudessem aderir rapidamente à solução.
“A
Nutanix venceu a concorrência por atender a todos os pré-requisitos, por ter
apresentado não só a solução que procurávamos, mas também o preço, a garantia,
o suporte, entre outras especificações. O formato da entrega da solução também
foi o que mais combinou com o formato que o Sebrae procurava”, descreve
Barreto.
Após
a Nutanix vencer a licitação, a solução já estava em operação em curtíssimo
prazo. “Entre 30 e 45 dias, a nova estrutura já estava funcionando totalmente.
Não queríamos ficar seis meses implementando e configurando. A transição foi
rápida, o modelo de operação é simples e houve total apoio das empresas parceiras:
Nutanix, Lenovo como e CLM. Tudo foi muito adequado e atendeu, em todos os
níveis, o que precisávamos”, detalha Elvis Barreto.
Depois
de implantado o projeto, o Sebrae melhorou em, pelo menos, duas vezes a
velocidade de processamento de uma série de atividades. O tempo de
processamento da folha de pagamentos do Sebrae Nacional, por exemplo, foi
reduzido em dois terços. “Conseguimos reduzir o tempo de processamento da folha
do Sebrae inteiro (entre 6 e 7 mil pessoas) de 35 minutos para menos de 11 minutos”,
conta o coordenador da entidade.
O
Nutanix Acrópolis (AOS), software de orquestração embarcado no Nutanix Karbon,
integra recursos de armazenamento, computação e rede em uma infraestrutura
definida por software, escalável, segura, sólida e fácil de usar, o que
permitiu que todas as máquinas virtuais (VMs) do Sebrae fossem colocadas dentro
do mesmo ambiente. “Com o Acrópolis, agora, temos capacidade e velocidade de
processamento, além de mais segurança com o backup, que o snapshot, que faz a
cópia instantânea de tudo em nossos sistemas, nos proporciona”, avalia.
Mas,
o principal, continua Barreto, foi conseguir que as iniciativas de Docker e
kubernetes fossem processadas dentro do ambiente Nutanix, utilizando Karbon,
visto que esta solução facilita o gerenciamento de kubernetes, que elimina
grande parte dos processos manuais necessários para implantar e escalar as
aplicações em containers, entregando alta disponibilidade por meio do fluxo de
trabalho simples e otimizado. “Hoje, conseguimos subir uma máquina muito
rapidamente, bem como conceder acesso às pessoas de forma muito mais
escalonada”, detalha. Esse formato de concessão de privilégios de rede é a base
da filosofia Zero Trust, em que o colaborador tem acesso apenas ao que ele
precisa. “Liberamos um ‘pedaço’ para a pessoa trabalhar, sem afetar a área de
produção. Anteriormente, era preciso criar acesso remoto, liberar perfil etc.”,
detalha o coordenador.
Licenciamento
perpétuo
O
software de gestão Acrópolis, tem licenciamento perpétuo, outro fator que
contribuiu para a escolha da Nutanix. “No edital, especificamos que o software
gerenciador fosse ‘ad
eternum’, tivesse robustez para executar nossas operações e fosse
100% aderente ao legado de nossas máquinas virtuais.”
Assistência
no pré e no pós-venda
Além
disso, o Sebrae teve assistência da CLM em todas as etapas do projeto. Durante
a implantação, a operação foi assistida pela distribuidora, in loco e remotamente.
“Depois, 15 pessoas receberam capacitação quanto ao funcionamento e operação do
Nutanix, inclusive de outros estados, que irão aderir à ata de registro de
preço para também adquirir a solução”, relata Barreto.
Planos
para o futuro
Barreto
explica que a solução implantada contempla o primeiro "nó" do sistema
Sebrae, que prepara a expansão do projeto, com a conexão entre o Sebrae
Nacional e as unidades Sebrae de Mato Grosso e de São Paulo. “É apenas mais um
dos projetos da série de revoluções tecnológicas que o Sistema Sebrae está
fazendo!”, comemora.
Com a
centralização dos sistemas de atendimento, folha de pagamento e toda a área
financeira do Sebrae, a entidade provavelmente precisará expandir, para ter
mais capacidade de armazenamento e de processamento. “Percebemos que a solução
é boa e estudaremos uma possível expansão para os próximos momentos, quando
finalizarmos todo o processo de centralização.”
Barreto
salienta que a parceria é de grande magnitude, com serviços adequados que
atendem às necessidades, tanto por parte da CLM como por parte dos fabricantes
Nutanix e Lenovo. “Time muito bom, a direção, o acompanhamento comercial, a
parte financeira. Nos ajudaram bastante nos momentos necessários. Nunca ficamos
desassistidos, então, esperamos que isso continue enquanto a parceria durar e
para depois também”, comenta ainda o coordenador do Sebrae.
Agora,
100% das operações internas, os sistemas corporativos, rodam no Nutanix, dentro
do ambiente interno do Sebrae, que era outro objetivo do projeto: retirar toda
a operação que estava alocada em data centers externos. De modo que a entidade
pudesse monitorar e atuar mais de perto, com solução e parceiros adequados e
dentro dos prazos que o Sebrae precisava. Assim, foi possível reduzir os custos
com data centers externos. “Reduzimos de 15 milhões de reais para 11 milhões e
vai baixar mais ainda.”
A
previsão é que a entidade use data centers apenas no caso de disaster recovery ou
para necessidades extremas. As operações 24 / 7, que são os sistemas que
atendem aos clientes, estão em nuvem pública.
Anteriormente,
o Sebrae trabalhava com servidores blade de vários fabricantes. Havia limitação
de espaço e de processamento. As VMs eram todas baseadas em outra solução, que
fazia a virtualização de hardware, mas não era a mais adequada para o Sebrae,
por conta do preço, do licenciamento e dificuldades com processadores etc.
“Com
este projeto, estamos ajudando a construir um Brasil mais digital, que consegue
atender melhor o micro e pequeno empreendedor (que são muitos), os quais
contribuem para a sustentabilidade do país no momento de crise. O Sebrae, em
parceria com a CLM, a Lenovo e a Nutanix, está ajudando o Brasil a se manter e
a se reerguer no formato que o país precisa”, finaliza Elvis.
Sobre
a CLM
CLM é
um distribuidor latino-americano de valor agregado com foco em segurança da
informação, proteção de dados, infraestrutura para data centers e cloud. A
empresa foi recentemente premiada com o título de melhor distribuidor
latino-americano pela Nutanix, prêmio alcançado pela qualidade e rapidez nos
serviços prestados aos canais.
Com
sede em São Paulo, a empresa possui subsidiárias nos EUA, Colômbia e Peru. Com
extensa rede de VARs na América Latina e enorme experiência no mercado, a CLM
está constantemente em busca de soluções inovadoras e disruptivas para fornecer
cada vez mais valor para seus canais e seus clientes.
Sobre
o Sebrae
O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro pequenas empresas– aqueles com faturamento bruto anual de até R$ 4,8 milhões. Atua com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associativismo, feiras e rodadas de negócios. As soluções desenvolvidas pelo Sebrae atendem desde o empreendedor que pretende abrir seu primeiro negócio até pequenas empresas que já estão consolidadas e buscam um novo posicionamento no mercado. Para garantir o atendimento aos pequenos negócios, o Sebrae atua em todo o território nacional. Além da sede nacional, em Brasília, a instituição conta com pontos de atendimento nas 27 Unidades da Federação, onde são oferecidos cursos, seminários, consultorias e assistência técnica para pequenos negócios de todos os setores. Para saber mais, entre no Portal Sebrae ou ligue gratuitamente para a Central de Relacionamento Sebrae: 0800 570 0800.
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