Take Blip anuncia aquisição da Stilingue, plataforma de inteligência artificial

União das empresas reforça o posicionamento de liderança no desenvolvimento de tecnologias para o futuro das experiências digitais entre marcas e pessoas 

Estúdio Ventana

Seguindo uma estratégia ambiciosa de crescimento, Take Blip, empresa líder em business messaging e comércio conversacional que oferece soluções de comunicação entre marcas e consumidores em aplicativos de mensagens, como o WhatsApp, acaba de anunciar a aquisição da STILINGUE. A plataforma, pioneira de inteligência artificial focada na gestão da experiência do cliente, é voltada a fortalecer marcas para melhor entender e conversar com seus clientes. A união das empresas tem o objetivo de colocar o Brasil em um novo patamar no mercado global de tecnologia. O valor da compra não foi revelado. 

“Acreditamos que o futuro das relações digitais é a capacidade de entender, conhecer e interagir em tempo real com os clientes. A STILINGUE nos ajudará a alcançar essa visão, expandindo nossa capacidade de ouvir os consumidores nas aplicações conversacionais e sociais, além de evoluir de forma ágil nossa plataforma. Vamos aumentar o alcance em funcionalidade e canais, além de organizar em um só lugar as conversas derivadas das redes sociais, avaliações em sites, aplicativos, notícias, entre outros canais públicos e privados. A tecnologia da STILINGUE é diferenciada e reconhecida no mercado. Juntos, ficaremos ainda mais fortes”, destaca Roberto Oliveira, CEO e co-fundador Take Blip. 

Com a integração, as empresas irão potencializar produtos, tecnologias, clientes e times. “A ideia é somar forças para apoiar grandes marcas em uma nova realidade digital centrada em canais sociais e conversacionais para construirmos as melhores experiências entre marcas e consumidores em todo o mundo. Vamos fortalecer a nossa área de tecnologia, desenvolvendo algoritmos de analytics, NLP (Linguagem de Processamento Natural), speech to text, text to speech, entre outros recursos necessários neste novo mundo de ‘AI first’ para que na hora certa, com a informação certa e no número certo as empresas interajam com seus clientes”, diz Marcelo Hein, Chief Strategy Officer Take Blip. 

Desde 2020, quando recebeu um investimento de US$100 milhões do fundo americano Warburg Pincus, Take Blip tem investido forte em sua expansão. Com esta aquisição, a empresa aumenta seu market share no mercado brasileiro e, juntas, Take Blip e STILINGUE planejam atingir, ainda em 2022, uma receita anual recorrente (ARR) de mais de R$600 milhões. Com a aquisição, o grupo Take Blip se torna líder no desenvolvimento de tecnologias para o futuro da interação digital entre empresas e clientes. Inicialmente, a operação das empresas seguirá de forma independente, mas abrirá caminhos para novas frentes de atendimento. Take Blip possui atualmente mais de 1.100 funcionários e a Stilingue mais de 200. A partir de agora, os times poderão trocar informações e colaborar juntos para melhor atender o mercado. Desde o início das conversas para a aquisição, as empresas tiveram uma sinergia em cultura e valores, além do mesmo objetivo de unir pessoas e produtos para construir algo maior e global.

"Estamos muito entusiasmados com a união com Take Blip por todas as oportunidades que se abrem, em âmbito global, além de muita gratidão e orgulho do que construímos a várias mãos, desde Ouro Preto. Os canais conversacionais iniciaram uma revolução na forma como marcas e consumidores conversam e fazem negócios. A união das duas empresas mineiras criam um forte player brasileiro para apoiar marcas na competência de entender, conhecer e interagir em tempo real com os clientes. A STILINGUE monitora os principais canais digitais, como redes sociais, notícias, sites de avaliações e transforma todas as informações obtidas em uma inteligência de mercado muito valiosa. Isto, somado ao fato de que Take Blip é provedora oficial das principais plataformas de mensageria, como WhatsApp, Facebook para Instagram e Messenger, Google Business Messages, RCS, Google Assistant e Apple Messages for Business, e ainda, possui a plataforma de Business Messaging multicanal mais robusta e sofisticada, nos levará a liderar o futuro do relacionamento entre marcas e pessoas”, afirma Rodrigo Helcer, CEO e co-fundador da STILINGUE. 

Em 2021, Take Blip alcançou a marca de 30 bilhões de mensagens trafegadas em automações desenvolvidas para os mais de 2.500 clientes que atende. Fora do Brasil, a ferramenta já é utilizada em 170 países, incluindo EUA, México, Colômbia, Rússia, Portugal, França e outros. 

 

SOBRE TAKE BLIP 

Take Blip é uma plataforma líder de Comércio Conversacional no Brasil. Fundada em 1999, a companhia tem uma história de pioneirismo e protagonismo na internet móvel. Atualmente, ajuda grandes empresas, como Itaú Unibanco, Coca-Cola, Localiza, Fiat, Claro e outras a vender, engajar e se relacionar com os clientes por meio de conversas digitais nos principais canais de mensageria. É Provedora de Solução do WhatsApp Business, Business Messaging Partner do Meta para Instagram e Messenger, fornecedora de software independente (ISV) da Microsoft, parceira do Google Business Messages, RCS e Google Assistant e Messaging Service Provider aprovada para o Apple Messages for Business. Foi eleita por 5 anos consecutivos entre as melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place to Work. Mais informações em https://take.net/. 

SOBRE A STILINGUE

Fundada em 2014, em Ouro Preto (MG), a STILINGUE é a única plataforma de Inteligência Artificial para o nosso português, combinando recursos avançados de IA (processamento de linguagem natural, visão computacional e machine learning), para liberar tempo e o potencial dos nossos clientes para um entendimento mais humanizado entre marcas e pessoas. Organiza em um único lugar e em tempo real as conversações derivadas de múltiplos canais digitais, redes sociais, em sites e apps, notícias, CRM e outros canais públicos e privados, para que as empresas possam obter insights valiosos sobre clientes, funcionários, experiências de marca e produto que suas organizações proporcionam para resolver possíveis problemas à medida que surgem e suportar as tomadas de decisões de todos os tipos de negócios. Mais informações em https://stilingue.com.br/.