Contratação de serviços via aplicativo faz empresa de diaristas faturar R$ 76,5 milhões
Pioneira no Brasil para intermediação no
serviço de diaristas, Mary Help Help registrou 142 unidades em 2021 com aumento
no faturamento da rede de 41%
A crise econômica fez
com que muitas famílias brasileiras optassem por dispensar trabalhadores
domésticos mensalistas, contratando diaristas. E o aumento no serviço doméstico
sem carteira cresceu 28,7% segundo a Pnad Contínua do IBGE, na comparação com o
mesmo trimestre do ano passado, representando 925 mil vagas a mais.
Com a praticidade e
economia, que os serviços por aplicativos e sites trazem, e que foram cruciais
no momento delicado da pandemia, se tornaram uma grande saída para os
brasileiros e os de diaristas não são diferentes, permitindo ao consumidor
contratá-las sem nenhum vínculo empregatício, em questão de poucos minutos e alguns
cliques, através de aplicativos para tablets e smartphones, além de telefones,
WhatsApp ou mesmo presencialmente nas unidades da rede.
Impulsionada pela
crescente demanda e se mantendo atenta à movimentação do mercado desde antes de
sua fundação, em 2011, a Mary Help cresce a cada ano. Primeira empresa do
Brasil no setor de intermediação no serviço de diaristas, a rede registrou em
2021 uma média de 43 mil diárias por mês e um faturamento de R$ 76,5 milhões,
um aumento de 41% referente ao ano de 2020. Um grande avanço para a empresa, se
analisar que 2021 foi ano difícil pelo agravamento da pandemia com a segunda
onda da Covid em março e da crise financeira enfrentada por todo o Brasil.
“A economia do país
está se recuperando de maneira lenta, mas as expectativas para este ano são
boas. A Mary Help vem acompanhando esta recuperação e crescendo. A demanda por
praticidade e a grande tendência por serviços de compartilhamento estão
colaborando bastante para o crescimento da marca, tanto em número de unidades,
como em faturamento”, explica José Roberto Campanelli, fundador e diretor da
Mary Help.
A empresa encerrou
2021, com mais de 20 unidades vendidas, um crescimento de 16% referente ao ano
de 2020. Esse crescimento foi importante, para um ano difícil para a economia.
“Além de aumentar a quantidade de unidades, as existentes estão tendo um ótimo
desempenho, fazendo com que a rede cresça de maneira sólida”, destaca José
Roberto. Para o ano de 2021, os objetivos foram alcançados, pois o faturamento
atingido, superaram as expectativas que eram de R$ 70 milhões e 150 unidades em
operação.
Hoje a rede de
franquias contabiliza cerca de 5,5 mil diaristas ativas e preparadas para
atender o cliente em poucos cliques ou uma simples ligação. E a novidade de
2021, foi o aumento na procura por processos seletivos para empregados
domésticos mensalistas – em 2019 haviam sido 711, em 2020 o número caiu para
620 (uma queda de 13%), mas voltou a subir em 2021 para 814 processos seletivos
(um aumento de 31% sobre 2020).
Todos os profissionais
da Mary Help, podem ser solicitados com facilidade a partir do site, telefone
ou mesmo pelo aplicativo exclusivo da rede. Entre os serviços de
diaristas/mensalistas que é possível contratar além de faxineira/o, estão os de
lavadeira/o, passadeira/o, cozinheira/o, copeira/o, cuidadores de idosos e até
garçons e churrasqueiros para festas e eventos. No agendamento, o cliente diz
exatamente o que precisa e o número de horas que deseja contratar.
Os profissionais da
Mary Help são constantemente avaliados, com a ajuda dos próprios clientes não
apenas através do serviço de pós-venda, como também classificando as diárias e
analisando os pontos positivos e negativos a serem melhorados. Além do
procedimento padrão para contratação das profissionais, como por exemplo, a
checagem do histórico da pessoa, referências, entrevistas e testes, algumas
unidades da Mary Help apostam em psicólogos para darem os treinamentos.
“Contamos com processos de seleção e avaliação de profissionais para que nossos
clientes sejam atendidos com segurança, praticidade e eficiência”.
Os diferenciais que a
rede oferece, fazem inclusive com que clientes se tornem franqueados. Para quem
deseja investir na marca, o investimento necessário começa em R$ 40 mil. Além
do baixo valor inicial, a rede oferece alta rentabilidade (de até 25%) e rápido
retorno de investimento (12 a 14 meses).
Fundado antes da
criação da “PEC das Domésticas” (projeto de emenda constitucional que em 2013
regulamentou a profissão de emprega doméstica e diaristas), o negócio aproxima
quem precisa de prestadoras de serviço a quem necessita de serviço de maneira
fácil e prática. “Por ser a rede de franquias pioneira e mais ativa no setor de
agendamento, temos o diferencial a experiência acumulada durante esses anos com
mão-de-obra treinada e qualificada para a realização de serviços, o que é há
muito tempo ansiado pelo público que enfrenta, a cada dia com maior frequência,
a escassez no número de empregadas domésticas mensalistas e sofre com o
despreparo e a falta de confiança nas diaristas. Somos uma franquia baseada no
serviço de recrutamento, seleção, treinamento e assessoramento tantos às
profissionais como aos nossos clientes, tendo como objetivo a formalização de
contratos entre as partes”, conclui o diretor da rede.
Ficha de Investimentos
Mary Help
Investimento Total: de R$ 40.000,00 à R$
60.000,00
Taxa de franquia: R$ 24.000,00 a R$
39.000,00
Capital de Giro: a partir de R$ 3 mil
Área para o ponto: sem ponto para operação
home-based ou 30 a 50 m² para unidades físicas
Número de funcionários
por unidade: 1
a 2
Faturamento médio
mensal (estimado): R$60.000,00 podendo chegar até R$ 200 mil.
Lucro Médio Mensal: de 15% a 25% sobre o
faturamento bruto
Royalties: Fixo de 1,75 SM a 3,25
SM (salário mínimo);
Taxa de publicidade: não é cobrada
Prazo de retorno do investimento: 12 a 14 meses
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