Zabbix e IBCMED realizam projeto de automação de processos educacionais
Acordo de cooperação visa o desenvolvimento de
ferramenta de gestão personalizada das demandas dos mais de 2.500 alunos ativos
da instituição
Porto Alegre, junho de 2002 - A Zabbix, multinacional fabricante do
software de monitoramento de dados open
source de mesmo nome, anuncia uma parceria inédita com o grupo
educacional IBCMED, integrante do ecossistema Ânima Educação, focado em cursos
de pós-graduação online
na área médica. “Estamos animados em desenvolver este case inédito com uma
instituição de ensino do porte do IBCMED no Brasil, que mostra na prática o
potencial que o Zabbix oferece ao mercado da educação 4.0”, avalia Luciano
Alves, CEO da Zabbix LatAm.
A parceria visa a criação de uma
ferramenta robusta de controle de usabilidade educacional que permite a gestão
customizada do relacionamento da entidade com seus mais de 2.500 alunos ativos.
O sistema proporciona a identificação rápida e ágil de problemas e indica as
soluções necessárias para a manutenção da qualidade do ensino e do aprendizado.
O Zabbix não é novo para o IBCMED, que o
utiliza no monitoramento de sua infraestrutura de TI. “Nossa parceria tem
vários anos e os gestores de tecnologia do IBCMED compreendem os recursos do
software na gestão de informações. Recentemente, a entidade nos apresentou a
necessidade de uma nova solução que pudesse fornecer respostas rápidas e
concretas às demandas dos alunos”, explica Luciano Alves.
A diretora de Pós-graduação do IBCMED,
Renata Andreoni, conta que foi através da equipe de TI que surgiu a ideia da colaboração
com a Zabbix. “Acabamos conhecendo o potencial do Zabbix em termos de gestão
estratégica de inteligência de dados, o que nos motivou a estreitarmos o nosso
relacionamento a fim de estabelecermos uma parceria que nos oferecesse um
relacionamento personalizado com os alunos e nos permitisse acompanhar, em
tempo real, todos os cursos e turmas ativas”, explica a diretora.
Para a realização do projeto,
colaboradores e gestores de TI do IBCMED passaram por intenso treinamento
oferecido pela Zabbix como parte da parceria e que permitiu a eles ampliarem
seus conhecimentos sobre as funcionalidades da ferramenta. “A capacitação foi
bem completa e necessária, pois conseguimos associar teoria e prática,
reforçando assim nosso entendimento do software e de suas potencialidades”,
explicou o gerente de TI do IBCMED, Andrio Pinto.
Para ele, o novo projeto de
monitoramento de dados tem amplas vantagens. “Anteriormente, atendíamos as
demandas dos alunos, que eram controladas de forma manual. Agora, com a
automatização, conseguimos tomar decisões mais propositivas e rápidas”, destaca
o engenheiro. A ideia é antever possíveis problemas a partir do
mapeamento analítico de informações e encontrar padrões que ofereçam correções
antes que estes problemas aconteçam.
Além de beneficiar os alunos, o novo
projeto também é essencial para os colaboradores. “Um processo automatizado de
gestão inteligente de dados traz mais eficiência e eficácia para as nossas
atividades, evitando retrabalho e otimizando os processos, portanto, garantindo
mais assertividade na comunicação interna e maior qualidade de trabalho”,
comenta Renata Andreoni.
A diretora acrescenta que o Zabbix, ao
produzir uma gestão analítica dos dados na qual cada aluno é o foco central das
ações, possibilita que o atendimento seja muito mais individualizado. “Nosso
objetivo é melhorar a experiência dos alunos com um atendimento de excelência
ao longo de toda a sua jornada de ensino e aprendizagem. Conhecer as
especificidades e necessidades de cada estudante nos permitirá qualificarmos
ainda mais o nosso relacionamento com cada um deles”, enfatiza.
Para Luciano Alves, esta parceria é um case de sucesso que atesta a
versatilidade do Zabbix. A ferramenta, que já é utilizada com sucesso em
sistemas diversos como telecomunicações, broadcast, saúde, internet das coisas,
indústria, varejo, entre outros, mostra sua importância no setor educacional.
“Acredito que essa cooperação entre Zabbix e IBCMED é uma oportunidade de
explorar e apresentar, de forma concreta, o potencial da ferramenta para além
da infraestrutura de tecnologia. Esse é um olhar que desde a chegada do
escritório aqui na América Latina, em 2020, temos compartilhado com nossa
comunidade e com o mercado”, finaliza.
Sobre a Zabbix
A Zabbix SIA é criadora de uma das principais
ferramentas de monitoramento de redes, servidores e serviços. Além disso, a
empresa desenvolve diversos produtos, como soluções turn-key, consultoria,
suporte técnico 24 horas por dia durante 7 dias por semana e treinamento
profissional multinível. Desde setembro de 2020 possui escritório LatAm,
sediado em Porto Alegre, atendendo todos os países da América Latina.
Informações em: www.zabbix.co
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