Exercemos o papel de Líder em muitas áreas da vida e não percebemos. Quer saber como isso impacta você?
Por Liliane Sant'Anna, cofundadora do
Intituto CNV Brasil
Administrar uma casa, funcionários e
suas rotinas de manutenção, cuidar da família, gestão financeira, organização
do happy hour com os amigos e por aí vai. Coloquei aqui somente alguns exemplos
em que a liderança - e suas habilidades, são usadas e muito bem-vindas na
rotina fora do trabalho. Mas, você já tinha parado para pensar em como atuar
nessas áreas da vida? Tudo bem se a resposta for não, à medida que
amadurecemos, tomamos espaço na sociedade e muitas vezes não nos damos conta do
impacto que geramos. No entanto, isso não significa que o processo de liderar
projetos na vida pessoal e social sejam tarefas simples ou que não nos tome
tempo.
Quando abordo temas assim durante os
treinamentos, gosto de deixar claro que essa conversa serve para perceber o
quanto podemos aproveitar ainda mais desses contextos para enriquecer nossas relações,
fortalecer laços já construídos ou até mesmo novos; mas também, alerto que: é
muito mais corriqueiro recair em problemas de comunicação e conflitos exercendo
funções na vida pessoal do que na profissional.
Como especialista em Comunicação
Não-Violenta (CNV) - uma ferramenta de comunicação que nos apoia a falar e
escutar o que precisamos, as mudanças que são importantes para nós e como
nos sentimos diante das situações - costumo observar que em relações onde temos
certa proximidade e trocas mais profundas, acabamos por nos comunicar, quando
em conflito, ferindo uns aos outros. Pode parecer contraditório falarmos ou
agirmos dessa forma com as pessoas que mais amamos, porém, é na intimidade que
muitos de nossos problemas de comunicação se revelam.
E como relacionamos isso com a nossa
liderança? Ser líder, também na vida pessoal, exige feedbacks, trocas sobre
pontos de melhoria e lidar com conflitos. Da mesma maneira como nos preocupamos
em ser ou ter um líder justo, honesto e empático no trabalho, nossos amigos e
família precisam (e merecem!) o mesmo empenho.
O uso da CNV , permite que a gente
desenvolva habilidades de comunicação que aumentam a probabilidade de sermos
escutados em momentos de feedbacks, conflitos ou planejamentos sobre o futuro.
Imagine poder falar sobre as atividades da casa, sobre o relacionamento ou
decisões financeiras trazendo o que é mais importante para você e conseguindo
escutar expressões difíceis sem levar para o lado pessoal!
Nosso papel de liderança pode ser levado
de uma maneira mais leve, tornando menos solitária a função de ser arrimo de
família ou ser a única pessoa que organiza os programas entre amigos,
comunicando o que precisamos com autenticidade e honestidade e escutando com o
coração aberto. E, isso pode funcionar de uma maneira muito mais prática do que
se imagina: observar a situação e filtrar ruídos de apenas um ponto de vista,
perceber sentimentos e entender quais necessidades importantes para cada um
eles revelam e elaborar pedidos que comuniquem o que você mais deseja,
funciona como pontes para a relação e não os muros que acabamos construindo.
A CNV é uma ferramenta incrível para resolução de conflitos (internos ou externos) - inevitáveis na vida em sociedade e qualquer área dela. Tornando nosso papel de liderança e influência mais autêntico e cuidadoso com quem nos rodeia, colhemos relações mais duradouras. Esse é o maior impacto positivo que podemos colher na vida.
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