FinanZero atua em prol dos clientes na prevenção de golpes
Para minimizar possíveis golpes financeiros
sofridos pelos consumidores, a fintech prioriza ações em prol da proteção,
atenção e inclusão de seus clientes, a fim de evitar danos morais
São Paulo, setembro de 2022 - Em tempos de alta tecnologia e
inovação, a segurança de dados e produtos é fundamental para todos. Segundo o Anuário
Brasileiro do Fórum de Segurança Pública, desde 2018, os casos de golpes
financeiros quase triplicaram no Brasil: cerca de 426,8 mil naquele ano em
relação ao 1,2 milhão de registros em 2021 — um aumento percentual de 179% no
período. Vale ressaltar que os golpes geram, nos clientes, a insegurança em
utilizar as plataformas de empréstimo digitais, ocasionando o distanciamento da
instituição com seu cliente.
A FinanZero,
fintech pioneira no mercado de crédito brasileiro, atua desde 2015 como um
correspondente bancário, possibilitando a melhor escolha de oferta de
empréstimo para seus clientes. Um de seus diferenciais no mercado é a atenção a
cada detalhe e demanda, priorizando sempre a segurança em todas as etapas de
seus serviços. Segundo Ariadne Loureiro, analista de redes sociais da fintech,
a empresa mapeou as principais ameaças e afirma que os principais ofensores são
páginas e números falsos que tentam se passar pela marca. “O nosso papel é
orientar o público sobre como tomar cuidado com golpistas, em como identificar
ações suspeitas e o que fazer. Temos esse compromisso em estabelecer uma
comunicação muito clara e empática com todo o público, além disso, acreditamos
que juntos, nós conseguimos proteger a todos e em dobro”, explica a analista.
Bem estruturada em medidas preventivas,
a buscadora de empréstimos online conta, também, com operações essenciais para
um processo seguro, tais como:
- Publicações frequentes em redes
sociais - os canais oficiais de
comunicação da marca devem ser considerados como boas fontes de informação
para quem deseja conseguir um empréstimo financeiro;
- Envio de e-mails periódicos
- a FinanZero envia um e-mail para todos os clientes que fecharam contrato
nos últimos três meses, com o objetivo de alertá-los sobre possíveis
golpes no mercado e manter o diálogo solícito durante todo o atendimento;
“Nossos serviços são 100% gratuitos, por
isso, nenhum tipo de cobrança ou pedido de depósito antecipado pode ser feito
por qualquer integrante do nosso time durante o processo de contratação do
empréstimo”, explica Olle.
Além disso, é fundamental que o cliente
também busque conhecer a empresa e sua política. As redes sociais da FinanZero
possuem selo azul de verificação e qualquer comunicação deve ser feita apenas
por seus canais oficiais. "Nós da FinanZero criamos ações e estratégias
para evitar que as pessoas caiam em qualquer tipo de golpe. Nosso time se preocupa
em conscientizar as pessoas sobre a importância de protegerem as suas
informações e dados pessoais, não acessarem plataformas de origem duvidosa, não
acreditarem em falsas promessas financeiras e nunca cobraremos um valor
antecipado para que nosso cliente consiga seu crédito”, explica Renata
Eufrosino, head de Customer Success da empresa.
Dicas para conseguir um empréstimo e
fugir de possíveis golpes
“A segurança dos nossos
clientes é nossa prioridade sempre e a todo momento. Por isso, trabalhamos
constantemente para que nossos clientes tenham acesso aos melhores produtos e
serviços, sempre de forma segura e confiável a todos”, afirma Olle Widén, CEO
da FinanZero. Para ajudar quem deseja obter o crédito, o executivo reuniu
algumas dicas valiosas:
- Nunca faça depósitos
antecipados para fontes desconhecidas: busque fontes confiáveis e certifique-se de fazer
corretamente seus pagamentos necessários, nunca de forma antecipada.
- Desconfie da forma de contato
da instituição financeira: esteja sempre atento a todas as formas de
contato, para não responder a e-mails e ligações telefônicas fraudulentas.
Busque referências confiáveis sobre a empresa.
- Proteja seus dados pessoais:
nunca divulgue seus dados pessoais e de redes sociais a ninguém, isso te
ajudará a se proteger.
Sobre a FinanZero
A FinanZero é uma
fintech pioneira no mercado de crédito brasileiro, atuando desde 2016 como um
correspondente bancário. Provedora de uma tecnologia sueca, a FinanZero
consiste em um buscador de empréstimos online, que possibilita a escolha da
oferta mais vantajosa para o solicitante do crédito. Atualmente, a FinanZero é
o buscador mais acessado do país. A missão da fintech é desburocratizar os serviços
de crédito e por isso o uso da plataforma é 100% gratuito. Contando com mais de
60 instituições financeiras parceiras, o cliente pode receber até 10 ofertas
pré-aprovadas de empréstimo, compará-las e escolher a que quiser.
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