COOP lança nova plataforma de e-commerce
Após
um período de ajustes e de modernização, a Coop acaba de lançar a sua nova
plataforma de e-commerce, que a partir de agora está muito mais fácil e rápida
a navegação pelos sites do supermercado (www.coopsupermercado.com.br) e da
drogaria (www.coopdrogaria.com.br).
Segundo
a gerente de Marketing & Digital, Luciana Silveira, a chegada do Coop
On-Line eleva a régua no comércio eletrônico para que a rede possa competir em
pé de igualdade com os outros players. “Estamos confiantes no sucesso das duas
plataformas, peças fundamentais para o nosso crescimento no varejo alimentar e
no mercado farma”, acrescenta o diretor geral, Pedro Mattos. Sua previsão é que
a performance desse formato de vendas seja equivalente à de uma loja física
quando atingir sua maturidade, algo em torno de 12 a 24 meses.
Com
abrangência em todo o Grande ABC, além de São José dos Campos, Tatuí, Sorocaba
e Piracicaba, o e-commerce da Coop trabalha com os mesmos preços praticados nas
lojas físicas, trazendo ainda algumas oportunidades de ofertas exclusivas nos
sites. O mix de Supermercado soma cerca de 20 mil itens, incluindo as
categorias de hortifrúti, açougue e padaria, enquanto o de Drogaria conta com
12 mil itens. Não há limite mínimo de compra e o cliente pode optar por três
modalidades de frete – retirada na loja mais próxima, entrega agendada ou
entrega expressa.
As
entregas são realizadas por empresa terceirizada, que é controlada pelo time de
operações, treinado e capacitado para atender adequadamente os clientes. De
acordo com Nídia Paula dos Santos Neris, analista de operações do Coop On-Line,
são cerca de 50 operadores distribuídos em sete lojas de super e outras sete de
drogaria, encarregados pela separação dos pedidos. Produtos perecíveis e
refrigerados, por exemplo, são embalados e transportados cuidadosamente para
evitar qualquer comprometimento à qualidade.
Atualmente,
a Coop possui mais de 900 mil cooperados ativos, 30 lojas de supermercado,
sendo 23 no Grande ABC, uma em Piracicaba, duas em São José dos Campos, duas em
Sorocaba, duas em Tatuí, um atacarejo em São José dos Campos e 81 drogarias em
operação, além dos canais digitais. Por ser uma cooperativa, seu principal
objetivo é oferecer os melhores serviços a preços justos, além de reverter
benefícios aos cooperados e à comunidade.
https://www.portalcoop.com.br
/ www.coopdrogaria.com.br
www.coopsupermercado.com.br
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