João Pessoa apresenta chatbot para facilitar acesso à leis e serviços municipais

Ferramenta de inteligência artificial será apresentada durante o Fórum de Cidades Digitais e Inteligentes de João Pessoa nesta quinta

O uso de Inteligência Artificial e um chatbot, em breve, irão facilitar o acesso a diversos serviços ofertados pela Prefeitura de João Pessoa, permitir que a população tire dúvidas sobre legislações municipais, além de compreender a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A tecnologia, que está em desenvolvimento em conjunto com uma empresa privada, será apresentada a prefeitos e gestores municipais que participam, nesta quinta-feira (21), durante o Fórum de Cidades Digitais e Inteligentes de João Pessoa, na Estação Cabo Branco.

Segundo a Diretora de Proteção de Dados da Secretaria de Integridade e Governança e Encarregada de Proteção de Dados (DPO) de João Pessoa, Gizeuda Cariry, a ferramenta será integrada ao aplicativo João Pessoa na Palma da Mão, com o objetivo de otimizar a experiência do usuário, orientando sobre os serviços disponíveis e facilitando a navegação. Além disso, a tecnologia receberá sugestões e direcionará o cidadão para o órgão correto, agilizando o atendimento.

“Queremos que o cidadão tenha a resposta na palma da mão. Seja para entender uma lei municipal, saber como solicitar um serviço ou encaminhar uma sugestão, o chatbot estará pronto para orientar”. A diretora explica que o assistente virtual não se restringirá às questões da LGPD, mas abrangerá diversas normas municipais e leis locais. A ferramenta também vai orientar sobre demandas cotidianas. “Se a lâmpada da sua rua queimou e você não sabe quem acionar, o chatbot vai informar que é responsabilidade da Secretaria de Infraestrutura, por exemplo. É um atendimento rápido, sem burocracia”, destaca a diretora.

O case será apresentado no período da tarde no Fórum de Cidades Digitais e Inteligentes de João Pessoa que visa fomentar a modernização e a transformação digital das administrações municipais. A iniciativa é promovida pela Rede Cidade Digital (RCD) em parceria com a Prefeitura de João Pessoa, por meio da Unidade Municipal de Tecnologia da Informação (UMTI). A programação contará com palestras, painéis temáticos e exposição de soluções tecnológicas de empresas como Portal de Compras Públicas, Algar Telecom, Chip e Maq-Larem, além da participação do Banco do Nordeste, agente público do Governo Federal, que apresenta as linhas de financiamento para apoiar o surgimento de cidades inteligentes no Estado.

As inscrições são gratuitas para servidores públicos, vereadores e representantes de universidades e instituições, e podem ser feitas pelo site: sympla.com.br/rcd.

Prefeitos Inovadores 2025 – A entrega do título de Prefeito Inovador 2025, realizada pela Rede Cidade Digital, homenageia gestores municipais que se destacam na aplicação de tecnologia e inovação na gestão pública. Para a seleção, são considerados fatores como o uso estratégico da tecnologia para melhorar a prestação de serviços, a qualidade de vida do munícipe e o impacto positivo no desenvolvimento das cidades.

Serviço:

Fórum de Cidades Digitais e Inteligentes da Região de João Pessoa

Data: 21 de agosto de 2025

Horário: Das 8h às 17h

Local: Estação Cabo Branco - Ciência, Cultura e Artes, João Pessoa (PB)

Inscrições gratuitas para servidores públicos, vereadores, universidades e entidades: https://sympla.com.br/rcd.

Informações: imprensa@redecidadedigital.com.br ou pelo WhatsApp (41) 3015-6812