OTRS Group lança solução para gerenciamento de RH
A nova solução permite fluxos de trabalho transparentes,
integração de aplicativos, além de relatórios e análises de dados do setor
O OTRS Group anuncia a solução OTRS
for HR Management, sistema que permite aos profissionais de Recursos Humanos
estruturar, digitalizar e automatizar os processos de RH das empresas. A nova
solução permite fluxos de trabalho transparentes para gerenciamento e
integração de aplicativos, para gerenciamento de dados de Recursos Humanos e
processamento de solicitações de férias, treinamento adicional ou notificações
de doença, bem como para relatórios e análises de dados-chave do setor.
O OTRS for HR Management, beneficia
as equipes de RH com processos transparentes nos quais a distribuição de
tarefas e responsabilidades são consistentemente suportadas e automatizadas.
Isso permite a integração profissional dos candidatos, a conclusão eficiente de
tarefas de rotina e a melhoria da qualidade do trabalho para todos.
A solução é baseada no poderoso
sistema de comunicação e gerenciamento de processos OTRS e foi pré-configurado
especificamente para lidar com os requisitos de gerenciamento de RH, com um
painel predefinido e processos de negócios funcionais. Ele está pronto para ser
usado e disponível em apenas um dia e inclui os seguintes recursos:
• Gerenciamento e integração de
aplicativos: facilita para todos os envolvidos o preenchimento de vagas
abertas. Enquanto a equipe de RH pode postar vagas em apenas algumas etapas, os
candidatos podem se inscrever facilmente por meio de uma plataforma externa e
integrar perfis existentes de portais de vagas. Para o processo posterior, um
painel claro mostra o status de todos os aplicativos e os processos
automatizados dão suporte às decisões sobre as próximas etapas, como o convite
para uma entrevista. Depois que a decisão para um novo funcionário for tomada,
o sistema oferece suporte ao processo de integração;
• Gestão centralizada de dados:
solicitações de férias, licenças médicas, solicitações de treinamento,
atualizações de dados de Recursos Humanos, mesmo e especialmente as tarefas
rotineiras contínuas da equipe podem ser tratadas de maneira fácil, sistemática
e automática. Um portal de autoatendimento permite que os funcionários alterem
facilmente seus próprios dados pessoais;
• Análise e relatórios de dados: a
análise e avaliação regulares dos processos de RH garantem que a gestão possa
ser continuamente melhorada, por exemplo, para otimizar ainda mais os processos
de aplicação. Com o OTRS for HR Management, todos os dados relevantes, como
inscrições, salários ou ausências. podem ser avaliados e gráficos compilados
para relatórios abrangentes.
O OTRS for HR Management baseado na
web de data centers certificados em quatro pacotes de serviços que atendem a
diferentes requisitos de suporte, tempo de recuperação, espaço de
armazenamento, complementos de recursos e número de funcionários. A solução
OTRS pré-configurada oferece um início rápido e pode ser ajustada e expandida a
outros setores da empresa.
"A plataforma OTRS provou ser
uma solução poderosa para gerenciar processos em muitas áreas de
negócios", disse Luciano Alves de Oliveira,
Diretor Brasil e Portugal do OTRS Group. "Ao oferecer uma solução
pré-configurada, como o OTRS para Gerenciamento de RH, eliminamos o tempo de
configuração e facilitamos o início dos gerentes de Recursos Humanos. Eles
podem se beneficiar imediatamente de maior eficiência em seus processos."
Opções adicionais de OTRS
pré-configuradas também estão disponíveis para oferecer suporte aos clientes
com fluxos de trabalho relacionados ao Facility Management, Customer Service e
ITSM.
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Sobre o Grupo OTRS
O Grupo OTRS é o fabricante e o
maior fornecedor mundial da suíte de gerenciamento de serviços corporativos
OTRS, premiado com o selo de aprovação SERVIEW CERTIFIED TOOL.
Oferece às empresas soluções
independentes do setor para comunicação estruturada em atendimento ao cliente,
gerenciamento de serviços de TI e gerenciamento de segurança. Além do produto
principal OTRS, as soluções de segurança STORM e CONTROL garantem um
gerenciamento eficiente de incidentes de segurança cibernética e documentação
transparente de acordo com padrões como ISO 27001.
Entre seus clientes estão Lufthansa, Airbus, Porsche, BSI (Federal Office for Security in Information Technology), Max Planck Institute, Toyota e TUI Cruises. A empresa é composta pela OTRS AG e suas cinco subsidiárias OTRS Inc. (EUA), OTRS S.A. de C.V. (México), OTRS Asia Pte. Ltd. (Cingapura), OTRS do Brasil Soluções Ltda. (Brasil) e OTRS Magyarország Kft. (Hungria). A OTRS AG está listada no conselho básico da Bolsa de Valores de Frankfurt. Para obter mais informações, consulte o site.
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