Acessibilidade digital: como a tecnologia auxilia na inclusão de pessoas com deficiência?
No mês da luta da pessoa com deficiência, pesquisa mostra
que menos de 1% dos sites brasileiros possuem ferramentas que proporcionem
navegação de usuários
Rafael Tiba, CEO da Zappts
Divulgação
Os últimos anos evidenciaram a
importância da acessibilidade digital como forma de permitir o acesso de
pessoas com deficiência a sites, blogs e redes sociais, fatores presentes na
rotina diária dos brasileiros atualmente. No último censo realizado pelo IBGE,
em 2010, o Brasil possuía cerca de 46 milhões de pessoas com algum grau de
dificuldade em enxergar, ouvir, caminhar, subir degraus ou deficiência
mental/intelectual, o que representava à época 24% da população do país.
Apesar disso, apenas 0,89% dos sites
brasileiros seguem as diretrizes da LBI (Lei Brasileira de Inclusão), que
determina que sites públicos e privados sejam acessíveis para o público com
algum tipo de deficiência, segundo pesquisa da BigDataCorp, que avaliou mais de
16 milhões de portais do país em 2021.
“Percebemos uma preocupação cada vez
maior por parte dos nossos clientes em desenvolver seus produtos digitais de
maneira mais inclusiva e acessível, de modo a garantir uma boa experiência
digital para todos os públicos. Ou seja, cada vez mais os aspectos da
acessibilidade em soluções digitais deixam de ser um diferencial, e já são uma
exigência por parte do mercado”, explica Rafael Tiba, CEO da Zappts, empresa de
tecnologia que desenvolve produtos digitais para grandes marcas.
Acessibilidade digital pode transformar
experiência de usuários
Com os diversos tipos de deficiências
conhecidas atualmente, como visual, auditiva e física, além de outros exemplos,
os sites devem possuir ferramentas que auxiliem a navegação destes usuários e
possibilitem a inclusão dos mesmos.
Não possuir estes auxílios impacta
diretamente no consumo deste público, que representa ¼ da população brasileira.
Segundo pesquisa da empresa inglesa Click-Away Pound com pessoas que apresentam
algum tipo de deficiência, 69% dos participantes relataram abandonar sites
devido às barreiras de acessibilidade identificadas e 86% disseram que
gastariam mais em lojas virtuais que possuam ferramentas de acessibilidade.
Diante desse cenário, alguns elementos
devem ser imprescindíveis nos sites:
- Conteúdos apresentados de
formas diversificadas, permitindo que todos recebam a informação que é
passada e o contexto;
- Conteúdos não textuais (imagens
e vídeos, por exemplo), acompanhados de textos e/ou áudios;
- Funcionalidades do teclado para
as pessoas que possuem alguma dificuldade no uso do mouse (como o uso da
tecla Tab para rolagem de página);
- Inclusão de legendas ocultas
nos vídeos, para os leitores com deficiência auditiva;
- Inclusão de textos alternativos
em imagens para os leitores com deficiência visual.
"Um dos nossos papéis é ajudar
nossos clientes a escolher as ferramentas corretas para garantir acessibilidade
de seus produtos. Com o uso de ferramentas simples, é possível otimizar a
usabilidade do usuário de maneira significativa, conforme adicionamos
instrumentos tecnológicos à soluções digitais como portais e aplicativos, mais
pessoas são possibilitadas a utilizar e usufruir daquele conteúdo.” conta o CEO
da Zappts.
Importância da acessibilidade digital
para inclusão social
Apesar de serem quase 25% da população
brasileira, as pessoas com deficiência historicamente encontram problemas de
acessibilidade no país, não apenas digital, mas também de infraestrutura.
O avanço tecnológico apresentado nos últimos anos parece não ter sido refletido
na usabilidade destes usuários nos sites brasileiros.
Desta maneira, a construção da
acessibilidade digital é mais do que apenas um pré-requisito que os sites devem
seguir, mas sim uma forma de inclusão social, permitindo que todos tenham as
mesmas ferramentas de uso para utilizar a internet para consumo, pagamento de
contas, lazer, conhecimento e informação.
“Vemos um crescente movimento no mercado
em busca de parceiros tecnológicos que entendam e desenvolvam soluções
realmente acessíveis. Cada vez mais as empresas de distintos ramos de negócio
veem os aspectos da acessibilidade tecnológica como um investimento, que
garante retorno financeiro e de imagem, conquistando vantagens competitivas
sólidas frente à concorrência”, finaliza Tiba.
Sobre a Zappts
Desde 2014 no mercado, a Zappts realiza a aceleração digital de grandes marcas como a Porto Seguro, Getnet, BTG Pactual, Cateno, Ambev, Multilaser, Ultragaz, C&A e Burguer King, entre outras. Com foco no desenvolvimento de software, especialmente em Front-end, UX Design, Quality Assurance e Gestão de Ambientes Cloud atua no planejamento, gestão e operação de serviços de desenvolvimento de soluções digitais corporativas, gestão de ambientes e transferência de conhecimento por meio da tecnologia da informação. Referência na criação de experiências digitais para os usuários, além de desenvolver soluções inovadoras e rápidas, a empresa atua em modelo 100% remoto, com equipes distribuídas em mais de 18 estados do Brasil. Saiba mais em: https://www.zappts.com.br/
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