Como usar uma estratégia de merchandising nos dias de hoje?

 

No mundo empresarial altamente competitivo de hoje, é essencial que as empresas adotem estratégias eficazes de merchandising para se destacarem e alcançarem o sucesso. 

O merchandising moderno vai além de simplesmente expor produtos em prateleiras ou vitrines, envolvendo uma abordagem estratégica e criativa para atrair e engajar os clientes. 

Neste artigo, discutiremos o conceito de merchandising, suas estratégias e benefícios atuais, além de explorar as tendências, desafios e o futuro dessa prática essencial no ambiente empresarial contemporâneo.

Introdução ao seu conceito

É uma disciplina que engloba todas as atividades relacionadas à apresentação e promoção de produtos no ponto de venda. 

Seu principal objetivo é influenciar o comportamento do consumidor, estimulando a compra e aumentando a satisfação do cliente. 

No entanto, o merchandising moderno vai além das técnicas tradicionais, incorporando, às táticas de um negócio de primeira habilitação, uma abordagem estratégica e holística.

O que é?

É uma evolução das práticas tradicionais, adaptando-se às mudanças no comportamento do consumidor e às novas tecnologias. 

Ele se concentra na criação de experiências de compra envolventes, que vão além da simples exposição de produtos. O uso de elementos visuais, storytelling, personalização e interatividade são características-chave do merchandising moderno.

Benefícios desse recurso de promoção

O merchandising atual traz uma série de benefícios para as empresas que o aplicam de forma eficaz. 

Em se tratando de um chaveiro automotivo, ajuda a aumentar as vendas, melhorar a percepção da marca, fortalecer o relacionamento com os clientes, impulsionar a fidelidade e diferenciar-se da concorrência. 

Além disso, o merchandising atual também desempenha um papel importante na criação de uma experiência de compra memorável e na geração de boca a boca positivo.

Principais estratégias

Existem diversas estratégias de merchandising que podem ser aplicadas nos dias de hoje, de acordo com as características e necessidades de cada negócio. 

Entre as principais estratégias estão: visual merchandising, merchandising sensorial, merchandising no ponto de venda, merchandising virtual, merchandising em redes sociais e merchandising direcionado a públicos específicos.

Tendências nos dias de hoje

Está em constante evolução, impulsionado pelos avanços tecnológicos e pelas mudanças nas preferências dos consumidores. 

Algumas tendências atuais incluem o uso de realidade aumentada, inteligência artificial, personalização em massa, experiências imersivas, storytelling emocional e integração do online com o offline. 

É essencial que as empresas, sejam de banho e tosa leva e traz, sejam de quaisquer outras coisas, acompanhem essas tendências para não ficarem para trás no mercado.

Como aplicá-lo ao ambiente online

Com o crescimento do comércio eletrônico, é fundamental que as empresas saibam como aplicar o merchandising no ambiente online. 

Isso envolve a criação de uma experiência de compra atraente e intuitiva, o uso de imagens e vídeos de alta qualidade, a personalização da página de acordo com o perfil do cliente, a utilização de avaliações e recomendações dos clientes, entre outras estratégias.

Métricas e análises

Para que uma lavanderia de tapete personalizado para festa de casamento consiga avaliar a eficácia das estratégias de merchandising, é importante utilizar métricas e análises adequadas. Algumas métricas comuns incluem:

• Vendas por metro quadrado;

• Taxa de conversão;

• Tempo médio de permanência na loja;

• Taxa de rejeição.

Além disso, a análise dos dados coletados pode fornecer insights valiosos para melhorar as estratégias de merchandising e otimizar os resultados.

Integração com o marketing digital

O merchandising e o marketing digital são duas disciplinas que se complementam e podem ser integradas para obter melhores resultados. 

A combinação de estratégias de merchandising com marketing de conteúdo, email marketing, SEO e mídias sociais pode aumentar a visibilidade da marca, atrair mais clientes e impulsionar as vendas.

E-commerce e o uso dessa estratégia

Com o crescimento exponencial do comércio eletrônico, é essencial que as empresas adaptem suas estratégias para o ambiente online. 

No e-commerce, a apresentação e promoção dos produtos ocorrem de maneira virtual, o que requer abordagens específicas para atrair e engajar os clientes. 

Nesta seção, exploraremos como adaptar a estratégia para o e-commerce, considerando os elementos visuais, a organização dos produtos, a personalização e a interatividade.

Apresentação visual

Se um serviço de emplacamento de moto nova iniciar a adaptação da estratégia para o e-commerce, é fundamental garantir que a apresentação visual dos produtos seja atraente e de alta qualidade. 

Isso inclui o uso de imagens de alta resolução, várias opções de visualização (como zoom e rotação em 360 graus) e a inclusão de vídeos demonstrativos, quando apropriado. 

As imagens devem transmitir as características do produto de forma clara e atraente, proporcionando uma experiência de compra virtual envolvente.

Além disso, a organização dos produtos no e-commerce desempenha um papel crucial no sucesso desse recurso de promoção. 

É importante categorizá-los de maneira lógica e fornecer opções de filtragem e busca avançada, para que os clientes possam encontrar facilmente o que desejam. 

Destaque de produtos populares

Recomenda-se também destacar os produtos mais populares, em destaque ou em promoção, para chamar a atenção dos visitantes e incentivá-los a explorar mais.

Se um serviço de daycare cachorro coletar informações sobre os clientes, como histórico de compras, preferências e comportamento de navegação, ele poderá oferecer recomendações personalizadas de produtos. 

Isso pode ser feito por meio de seções "Produtos recomendados para você" ou "Pessoas que compraram este item também compraram", por exemplo. A personalização cria uma experiência de compra individualizada, aumentando as chances de conversão.

Interatividade

A interatividade também desempenha um papel importante nesse recurso de promoção do e-commerce.

Isso pode ser alcançado por meio de recursos como avaliações e comentários dos clientes, onde os consumidores podem compartilhar suas opiniões sobre os produtos. 

Essa interação permite que outros clientes tomem decisões informadas e aumenta a confiança na compra. 

Recursos de chat

Além disso, recursos de chat ao vivo ou assistentes virtuais podem fornecer suporte instantâneo aos visitantes do site, respondendo a perguntas e auxiliando na tomada de decisão.

Outra estratégia eficaz é a utilização de promoções e descontos exclusivos para compras online. Isso pode incentivar os clientes a optarem pelo canal online em vez da loja física, além de criar um senso de urgência e incentivar a compra imediata.

Se um instalador de portão automático duas folhas adaptar a estratégia para o e-commerce, é fundamental acompanhar e analisar constantemente os dados e métricas relevantes. 

Isso inclui monitorar as taxas de conversão, o tempo médio de permanência no site, a taxa de abandono do carrinho, entre outros. 

Com base nessas informações, ajustes podem ser feitos na estratégia de merchandising para otimizar os resultados.

Se um fornecedor de bolo de pote Ovomaltine adaptar a estratégia desse recurso de promoção para o e-commerce, compreenderá que isso requer atenção aos elementos visuais, organização dos produtos, personalização, interatividade e análise de dados. 

Ao implementar essas estratégias de maneira eficaz, as empresas podem aproveitar ao máximo o potencial desse recurso de promoção no ambiente online, impulsionando as vendas e a satisfação do cliente.

Cases de sucesso nos dias de hoje

Existem muitos casos de sucesso no uso desse recurso de promoção nos dias de hoje, onde empresas implementaram estratégias eficazes e alcançaram resultados impressionantes. 

Esses casos de sucesso servem como exemplos inspiradores e podem fornecer insights valiosos para outras empresas que desejam melhorar suas práticas. Vamos analisar alguns exemplos notáveis

Há uma fabricante de calçados que é conhecida por suas campanhas inovadoras e impactantes. Um exemplo notável é a parceria dela com um jogador de basquete bastante famoso.

A colaboração resultou em uma linha de tênis, que se tornou um ícone da cultura sneaker e continua sendo um grande sucesso de vendas até hoje. 

Ela também utiliza as redes sociais de forma eficaz, promovendo seus produtos por meio de campanhas inspiradoras e envolventes, além de colaborar com influenciadores de renome.

Uma fabricante de refrigerantes, que é uma das marcas mais reconhecidas globalmente, fez que sua tática desempenhasse um papel fundamental em sua popularidade. 

A empresa utiliza estratégias criativas, como o lançamento de campanhas sazonais e edições limitadas de suas embalagens. 

Além disso, ela tem uma forte presença nas redes sociais, onde promove conteúdo interativo, compartilhável e emocionalmente envolvente, consolidando ainda mais sua posição como uma marca icônica.

Considerações finais

Em conclusão, as redes sociais desempenham um papel essencial no merchandising contemporâneo, oferecendo às empresas uma plataforma poderosa para promover seus produtos, interagir com os clientes e fortalecer suas marcas. 

Ao aproveitar recursos como segmentação de público-alvo, conteúdo gerado pelos usuários, parcerias com influenciadores e publicidade paga, as empresas podem aumentar sua visibilidade, engajamento e conversões. 

Os casos de sucesso em merchandising, como Nike, Coca-Cola, Apple, Red Bull e Glossier, destacam a importância de estratégias criativas, foco na experiência do usuário e construção de uma identidade de marca sólida. 

Combinando essas abordagens com as oportunidades oferecidas pelas redes sociais, as empresas podem alcançar resultados significativos no merchandising, impulsionando o sucesso de seus negócios.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.