Alfa Transportes valida 400 mil entregas mensais em inteligência de execução com a uMov.me

Com solução baseada em IA, a empresa de logística automatizou processos, reduziu 4 mil horas de trabalho por mês e criou uma nova camada de inteligência operacional

Em operações logísticas de grande escala, a eficiência não depende somente de executar tarefas, mas de garantir com precisão que cada etapa seja, de fato, realizada. Historicamente, essa validação esteve baseada em processos manuais, sujeitos a falhas, retrabalho e baixa visibilidade sobre o que acontece em campo.

Na Alfa Transportes, empresa de logística que opera com cerca de 2 mil veículos e realiza aproximadamente 400 mil entregas por mês em todo o Brasil, esse desafio sempre foi evidente, pois cada entrega realizada pela companhia gerava um comprovante físico que precisava ser fotografado, enviado e analisado manualmente por uma equipe interna.

“Chegamos a verificar cerca de 400 mil comprovantes por mês, todos manualmente”, afirma Renan Carlos de Oliveira Moraes, gerente de TI da Alfa.

Esse modelo, além de intensivo em mão de obra, carrega limitações estruturais, como erros de preenchimento, imagens ilegíveis e validações tardias, muitas vezes realizadas após o motorista deixar o local da entrega.

A mudança ocorreu com a implementação de uma solução baseada em inteligência artificial, desenvolvida pela uMov.me, capaz de analisar automaticamente os comprovantes no momento da entrega. A tecnologia identifica e valida, em tempo real, informações como data, assinatura e identificação do recebedor. Caso a imagem esteja inadequada, o próprio sistema solicita uma nova captura imediatamente.

Na prática, isso desloca o processo de validação e o erro deixa de ser identificado dias depois, na auditoria, passando a ser corrigido no momento da execução. “Hoje, apenas cerca de 1% dos comprovantes da Alfa exigem revisão manual”, destaca o gerente de TI da companhia. Ele acrescenta que “mais do que automação, o que a Alfa estruturou foi uma nova camada operacional. Ou seja: a capacidade de capturar, validar e transformar cada entrega em dado confiável”.

Ao digitalizar e validar a execução em tempo real, a operação deixa de gerar somente os registros e passa a produzir dados estruturados sobre o que realmente acontece no campo. Cada entrega passa a responder com precisão sobre quando e onde a entrega aconteceu, quem a executou e qual evidência foi registrada. Esse modelo configura o que especialistas chamam de execution intelligence – inteligência de execução, em Português. Trata-se da capacidade de transformar evidências operacionais em dados estruturados, capazes de gerar visibilidade, controle e melhoria contínua da operação.

“Durante muito tempo, empresas tiveram que lidar com processos extremamente manuais para validar o que acontecia em campo. A inteligência artificial permite transformar evidências operacionais em dados estruturados e criar um novo nível de visibilidade sobre a execução”, afirma Alexandre Trevisan, CEO da uMov.me.

Os impactos, segundo Trevisan, são diretos. Ele comenta que, com a automação da validação, a Alfa reduziu drasticamente o tempo dedicado à auditoria administrativa, gerando uma economia estimada de 4 mil horas de trabalho por mês.

“E este é só um exemplo, pois o ganho da companhia vai além da redução de esforço, já que também registrou diminuição de erros de registro, aumento da confiabilidade das informações e eliminação de retrabalho”, destaca o CEO da uMov.me.

Ele comenta que a uMov.me já apoiou a execução de mais de R$ 1 bilhãoi em transações nos últimos anos e, a partir desta experiência do lançamento da uMov.me AI, que é o case da Alfa, a empresa projeta atingir faturamento de R$ 200 milhões em 5 anos.

Impacto financeiro

Com a implementação do sistema, atividades antes operacionais e repetitivas passaram a dar lugar a funções de maior valor dentro da operação da Alfa. Além disso, a mudança impactou a gestão financeira, pois parte das entregas são realizadas por parceiros, remunerados com base na execução. Com a validação automatizada, o pagamento passou a ser condicionado à confirmação da entrega pela IA.

“Agora, a comissão do entregador só é gerada depois que a inteligência artificial valida o comprovante. Assim temos certeza de que estamos pagando pelo que realmente foi entregue”, afirma Gilson Santin, gerente de Faturamento e Cobrança da Alfa.

Ele comenta que a digitalização reduziu, ainda, a dependência de arquivos físicos, simplificando a gestão documental e reduzindo custos logísticos. A experiência da Alfa ilustra uma mudança mais ampla em curso: a transição de um modelo baseado em auditoria manual para um modelo baseado em inteligência da execução. Em vez de apenas registrar atividades, empresas passam a compreender, validar e melhorar continuamente as suas operações a partir de dados estruturados.

“Quando falamos de operações com centenas de milhares de registros por mês, pequenos ganhos de eficiência geram impactos enormes. A inteligência artificial deixa de ser uma promessa e passa a ser uma ferramenta concreta de transformação operacional”, afirma o CEO da uMov.me.

Mais do que automação

Com resultados visíveis poucos meses após a implementação, o caso da Alfa aponta que o valor da inteligência artificial não está na automação de tarefas, mas na sua capacidade de transformar a execução em um ativo estratégico.

“Ao estruturar dados sobre o que acontece no campo, as empresas ganham não apenas eficiência, mas previsibilidade, controle e capacidade de evolução contínua. É nesse ponto que a tecnologia deixa de ser suporte e passa a redefinir o próprio modelo de gestão operacional, marcada pela inteligência de execução”, conclui Trevisan.

Sobre a uMov.me

A uMov.me é uma empresa brasileira de tecnologia especializada em Gestão de Serviços de Campo com inteligência artificial. A sua plataforma permite que organizações digitalizem e automatizem processos operacionais, com recursos voltados ao acompanhamento em tempo real, padronização de rotinas e maior eficiência na execução.

Ao longo de 15 anos de trajetória, mais de 1 mil clientes e cerca de 35 mil projetos realizados, a uMov.me consolidou sua atuação em operações de logística, trade marketing, força de vendas e serviços, ajudando organizações a melhorar a produtividade, reduzir falhas e ampliar a visibilidade sobre atividade de equipes externas. Com o uso de IA, a companhia também avança na execução inteligente, análise de dados e no apoio à tomada de decisão.