Falando de Halloween e Dia das Bruxas, quantos sustos você já levou durante um atendimento ruim? O estudo CX Trends 2022, da Zendesk, mostr...Leia Mais
Halloween: Os 4 terrores do atendimento ao cliente
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31.10.22
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CX Accelerator, novo relatório da Zendesk aponta tendências de Experiência do Cliente e coloca o país no topo do ranking global em maturidad...Leia Mais
Estudo revela Brasil em 1º lugar no mundo em Experiência do Cliente
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25.10.22
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Novo relatório da Zendesk mostra ainda que 66% dos clientes estão menos pacientes do que no passado e que para 64% das empresas o atendiment...Leia Mais
Estudo inédito revela novo normal no atendimento ao cliente
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20.9.22
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Conclusão faz parte de novo relatório da Zendesk, que mostra ainda que 66% dos clientes estão menos pacientes do que no passado São Paulo ...Leia Mais
64% das empresas afirmam que atendimento ao cliente tem impacto direto no desempenho dos negócios, revela estudo inédito
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12.9.22
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Apesar de personalização no atendimento ser essencial aos clientes, apenas 29% dos agentes de atendimento se sentem eficazes para encontrar ...Leia Mais
Serviços financeiros: 77% dos líderes concordam que atendimento ao cliente é essencial para os negócios
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1.9.22
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