Objective Solutions lança novas soluções em 7º Encontro Nacional de Provedores Regionais
A Objetive Solutions apresenta, na próxima semana, uma nova solução mobile e responsiva voltada à gestão de equipes de campo e ganho de produtividade. O Wolf chega ao mercado ao lado da plataforma NG NET, duas grandes novidades do portfólio da empresa líder nacional no segmento de IRCM para operadoras de serviços de telecomunicação (vídeo, voz e dados). O lançamento será durante o 7º Encontro Nacional de Provedores Regionais, promovido pela ABRINT (Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações) e que acontece no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo, entre os dias 1 e 3 de junho.
Projetado para a gestão de equipes em campo, permeando segmentos de telecomunicações, serviços de TI, manutenção de equipamentos e diversos setores do mercado, Wolf é uma ferramenta flexível que se integra aos sistemas de IRCM como o Objective NG (solução também projetada pela Objective Solutions para grandes empresas). “O Wolf é uma solução mobile e responsiva feita para ajudar os times de campo a realizar suas atividades de forma mais efetiva, com ganho de produtividade e tempo. Para os gestores de equipe, ele permite que se entenda todo o caminho crítico no processo de atendimento aos clientes, com dados gerenciais e informações relevantes para tomadas de decisões”, explica o responsável pelo Marketing do Grupo Pedro Garanovschi Filho.
Com ganho de escala de atendimento, diminuição de erros de trabalhos em campo, controle e gestão de rotas, a solução permite a otimização do trabalho dos técnicos. “Temos a estimativa de ganhos de 30 a 40%, reflexo da produtividade. Além disso, a satisfação chega ao cliente final, já que o trabalho é feito de maneira mais rápida, com mais qualidade e informação e, consequentemente, um atendimento muito melhor”, destaca Garanovschi.
O projeto que deu origem à solução Wolf vem sendo trabalhado em versão beta há mais de um ano, por uma equipe de cerca de 20 profissionais. Dentre seus diferenciais de mercado estão a funcionalidade offline, sua interface intuitiva, amigável e responsiva, além da possibilidade de integração com diferentes sistemas de gestão, independente de plataforma (Android e IOS).
NG NET - Além do lançamento do Wolf, a Objective Solutions promoverá o lançamento da plataforma NG NET. A solução é um spin off da solução mãe Objective NG, mas direcionada às pequenas e médias empresas provedoras de internet. O sistema de IRCM proporciona adequação de processos e otimização do atendimento ao cliente. “A Objective Solutions vem de um mercado que atende grandes empresas de internet e telefonia. As melhores práticas feitas para esse mercado foram transformadas em uma versão mais enxuta e focada em empresas de médio porte, com investimento diferenciado”, explica Garanovschi.
Dentre os clientes que utilizam a solução está a Starweb, empresa provedora de banda larga e fibra ótica, que atende clientes em mais de 30 cidades do sul Minas Gerais. Com o NG NET otimizando o sistema de vendas da empresa, tiveram melhorias e adequação de processos e atendimento ao cliente. “Apresentamos um protótipo, e logo se interessaram pelas funcionalidades da nossa solução. Com o NG NET, eles tratarão os processos de venda, faturamento e atendimento”, finaliza Garanovschi.
Evento - Durante o 7º ISP - Encontro Nacional de Provedores Regionais, a Objective Solutions estará com um stand montado com time preparado para demonstrar os novos lançamentos aos interessados. Além disso, slides e filmes estarão disponíveis com explicações de cada produto. No segundo dia de evento, 2 de junho, a Objective fará o lançamento do Wolf e do NG NET em plenária, às 14h.
Ao longo de todos os dias de evento acontecem palestras e debates envolvendo representantes do governo, da Anatel, da ABRINT e de diferentes organizações do setor. A presença do Ministro das Comunicações, Ricardo Berzoini, está confirmada.
As inscrições para participar do 7º ISP - Encontro Nacional de Provedores Regionais - podem ser feitas pelo site da ABRINT: www.abrint.com.br.
Serviço
Lançamento das soluções Wolf e NG NET pela Objective Solutions durante 7º ISP - Encontro Nacional de Provedores Regionais
Data: 1 a 3 de junho
Local: Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo
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